長安之星s460市場定位
1 品牌定位
卓越品質源於實力，微車典範值得信賴
2產品定位
寬體大微客，商用為主、商乘兩用」；滿足消費者對承載能力以及承載空間大型化的需求；更加滿足消費者對車輛平穩的行駛效能和安全效能的要求；
3三、目標消費群體（續）
性格特徵：人群性質：
35歲左右，多為已婚男性，多為私營業主和個體戶，家庭收入相對穩定但不高,通常是高中以上學歷，以從事運輸行業的私營業主為主，家庭平均收入在2000—6000元左右。
傳統低調，安於現狀，非常注重家庭觀念，是家庭的支柱；
性格隨和，成熟穩重； 工作努力，為了創造更好的生活孜孜不倦，任勞任怨，有擔待。
生活模式：
閒暇時，通常選擇在家看電視、讀書、聽**，或三五朋友一起玩麻將、打撲克牌，或是一起逛商店、購物，玩各種球類運動。
主要用於工作/業務使用，其次是上下班代步；車輛既會用來載貨，也會用來載客；主要關注車輛的質量及廠商品牌，最信賴親朋好友的介紹；
一核心賣點、短時間內吸引客戶。
1，s460凝聚了來自豐田、福特、馬自達等全球知名的專家，在安全碰撞、車身、底盤等方面進行了精心設計和匹配，歷時三年打造出來的寬體大微客，共榮獲一百多項國家專利
2五大賣點
賣點一、寬
車身外寬1645mm，內寬1475mm，傳統微客外寬不過1.5公尺。輪距達1425/1435mm，傳統微客不過1290mm，為目前微車最寬的輪距
賣點二、大
空間大客貨倉體積達4.4立方公尺，傳統微客不超過4立方公尺，為同類微車最大的客貨倉空間
賣點三、固
底盤更堅固；加強底盤底盤橫樑採用1.6厚鋼板沖壓而成，多達9根，更加結實耐用。堅固車身，在微車行業中車身側圍唯一採用整體沖壓技術，車身更加堅固。
賣點四、穩
駕駛更穩輪距加寬，比普通微車駕駛更穩，尤其是在彎道的時候，比普通微車更加平穩。
買點五、強
大馬力全鋁1.3生發動機低速輸出扭矩大，提速快，鋁合金鋼體熱量損失小，油耗低（百公里油耗8.3市郊6.
7市區11.3）全新的cb發動機公升功率達到50千瓦以上，動力更強。（83馬力）
二對有興趣和有異議的使用者進行攻防應對
競品比較：
長安之星s460五菱之光加長版
五菱之光加長版是在五菱之光的基礎上通過軸距加長來實現車身加長，底盤和大樑仍然使用五菱之光的底盤和大樑。
一、紮實底盤、（1）底盤設計
長安之星s460採用寬輪距和加長軸距，整車底盤更加紮實，整車行駛更加平穩。
五菱之光基礎上簡單加長五菱之光加長版是在五菱之光的基礎上，軸距加長，底盤沒有經過全新的匹配設計，使得車身瘦長，轉彎半徑大，行駛不平穩；而且在加速的時候，後橋發響。
（2）底盤橫樑
長安之星s460採用9根加強型底盤橫樑。
五菱之光加長版地板橫樑只有5根，承載能力差
（3）大樑
長安之星s460採用2.0公釐厚的鋼板一次沖壓而成,；大樑的前、中、後的橫截面積分別為：78公釐、81公釐和82公釐
五菱之光加長版沿用五菱之光細大樑。大樑鋼板厚度不超過1.4公釐；大樑的前、中、後的橫截面積分別為：66公釐、58公釐、55公釐。
（4）彈簧鋼板
長安之星s460採用5片變截面鋼板彈簧。
五菱之光加長版沿用五菱之光4片普通鋼板彈簧，鋼板薄，承載能力弱。
五、輪胎
長安之星s460採用165寬胎，抓地性好，承重力強。
五菱之光加長版155窄胎，承載能力弱。
二、超寬空間
將中後排座椅拆卸，以5公升×4桶裝金龍魚為例（體積0.037立方公尺），長安之星s460可以裝載72箱。而五菱之光加長版將中後排座椅拆卸，可以裝59箱。
三、安全舒適（1）底盤安全碰撞導引槽
長安之星s460大樑設定了6個吸能導引槽，增強了碰撞吸能效果，使駕乘人員更加安全。五菱之光加長版大樑前段沒有吸能槽。
（2）油門、離合、剎車踏板比照
s460踏板離地面間隙合理，都有一定的傾斜度，腳自然傾斜放在踏版上，舒適駕駛。
長安之星s460與五菱榮光承載空間對比：立方公尺
五菱之光加長版踏板離地面間隙不合理，尤其是油門和剎車踏板，基本成水平狀，容易產生疲勞感。
五菱新車型lzw6407b是在五菱之光基礎上並結合鴻圖前臉進行改進的產品。通過這樣，相對於原形車，新車型底盤、視野改動少，既達到投資省、改進快，又達到了產品變形、變臉的要求
五菱榮光沒有改變五菱之光的內部空間設計缺陷——左右車窗上面的縱樑，大大降低了車內的有效空間。
長安之星s460與五菱榮光承載空間對比：立方公尺
第三步：對有意向的使用者深入介紹產品賣點
一、外觀-大氣剛性。
二、空間-超寬超大。
三、底盤-寬大堅固。
四、車身-皮實耐用。
五、動力-省油強勁。
六、操控-平穩舒適。
外觀-大氣剛性
前臉造型由義大利知名設計師融合中國傳統文化，兼顧現代設計理念，前圍輪廓突出，大燈造型和保險槓線條相互輝映，整體協調性更好，造型陽剛、飽滿，大氣時尚，給人一種穩重、紮實感！
經典飽滿的前臉造型
前臉造型由義大利知名設計師融合中國傳統文化，兼顧現代設計理念，前圍輪廓突出，大燈造型和保險槓線條相互輝映，整體協調性更好，造型陽剛、飽滿，大氣時尚。
四位一體的轎車化大燈
大燈由義大利專家設計，造型新穎，秀麗，採用多稜反射混合前大燈，亮度高，照射距離遠，確保夜晚行車安全；將轉向、視寬燈和遠、近光燈分層設計，更彰顯檔次。
寬大的「u」型前格柵
寬大的前格柵增強了水箱通風效果，使散熱效能更好，提高發動機工作效率。
轎車式寬大同色後視鏡
參照轎車設計的新式寬大後視鏡，視野開闊，提高行車的安全性。後視鏡鏡片可調，可以實現不同角度調整，使用非常方便
寬大的背門窗
採用轎車式黑色玻璃邊框，造型美觀時尚。寬大的背門玻璃窗，視野開闊，倒車行駛更加安全。
立式四環形後組合燈
採用紅黃白三色搭配,如同交通燈一般醒目.而且亮度高,射程遠,提高了車輛的行駛安全性，採用立式四環形設計的後組合燈,美觀新穎，感覺與眾不同。
二、空間-超寬超大
長安之星s460內寬達1475mm（相當於普通凸頭微車的外寬），駕乘人員擁有非常舒適個人乘坐空間。
可自由組合的客貨倉空間，中後排座椅採用蝴蝶型螺栓固定，可靈活摺疊和拆卸，實現多種空間組合，獲得不同的裝載空間：
1、拆除中後排座椅後，長度可以達到2270，寬度可以達到1475，高度為1320，是微車中最大的裝載空間；
2、後排座椅拆卸後，把中排座椅翻摺，內部空間是1750*1475*1320；
3、僅把後排座椅翻摺後，內部空間是1170*1475*1320；
4、後部空間足夠大，能容納四排座椅。滿足您多種承載需要。
三、底盤。 寬大堅固
（1）長安之星s460採用9根加強底盤橫樑。 大樑採用2.0公釐厚鋼板一次沖壓而成（傳統微車採用1.
4公釐）。 大樑的前、中、後的橫截面積分別為：78公釐、81公釐和82公釐。
地板橫樑採用1.6公釐的鋼板沖壓而成（傳統微車採用1.0公釐鋼板），大大提公升了承載能力。
（2）轎式逐級安全碰撞吸能區
由日本豐田安全專家土屋悠設計的轎式縱置安全碰撞吸能結構（已經申請專利），在大樑最前端設定了6個安全碰撞吸能槽，可以逐級吸收碰撞能量，最大限度的保護駕乘人員的安全。
（3）可潰縮轉向柱
（4）加強的後懸架設計
後橋軸管由直徑65公釐變為直徑70公釐，大大加強了承載能力。
半軸軸承採用6308的深溝球軸承，是所有微客中承載能力最強的軸承。
半軸油封直接採用最昂貴的氟橡膠材料，耐磨效能好，耐高溫，抗老化，可以大大改善後橋漏油問題。
鋼板彈簧採用五片的復合結構，剛度大，承載能力卓越。
（5）優化的強螺旋彈簧: 前螺旋彈簧採用3個安裝點（一般微車只有2個安裝點），與車體接觸面積增大，使轉彎更穩定。
加粗的後減震器: 後減震器加粗，使承受路面震動的能力加強，車內更舒適；後減震器與鋼板彈簧連線而不是與後橋連線，使路面的震動只能傳遞到懸掛系統，不能傳到車身，舒適性大大提高。
四、車身-皮實耐用
（1）加厚，高強度車門，s460的車門採用整體沖壓一次成型技術，使車門更厚重，結實，提高了車門的安全性，獨有的內建雙防撞橫樑，給你提供雙重安全保護。
高強度堅固車身
（2）車身扭轉、彎曲剛度高，抗變形能力強，結實耐用。
五、動力-省油強勁
（1）3l474q7大馬力全鋁發動機裝備長安1.3l發動機，機車一體化,匹配性好,動力強勁，達到83個馬力（1.3l）。
安裝全鋁發動機，重量輕，散熱效能好，經濟省油。採用16氣門，進排氣充分，燃燒徹底，節能、環保、省油。
（2）公升功率超過50千瓦的cb發動機新一代小排量大功率發動機，動力強勁、節能環保，公升功率超過了50kw，主要技術特色：
缸內直噴技術，燃油與空氣混和比低至1：40，功率和扭矩可提高10%以上，nox排放降低70%，co2排放降低20%。
進排氣可變氣門正時技術，改善扭矩轉矩特性和功率，降低hc排放30%。
小型渦輪增壓技術，功率提高30%以上
六、操控-平穩舒適
（1）轎式四幅方向盤（2）暖色燈光的多功能組合儀表（3）轎式豪華三合一閱讀燈（4）加厚高密度坐墊及對捲縮機的三點式安全帶(5) 符合人體工程學的5+1軟軸換檔機構(5) 豪華的轎式儀表臺(6) 平穩的駕駛享受 ， 寬輪距（1425/1435mm）與最佳的軸距（2605mm），達到微車最佳的輪距/軸距比：1：1.
8（五菱之光加長版的輪距/軸距為：1：2.
1），實現了小的轉彎半徑和平穩的轉彎效果，開創了微車領域獨特的平穩行駛效果。
情景模擬
銷售人員：「你好，歡迎您光臨長安汽車4s店（xx店）」
潛在客戶：「長安之星都有哪幾款……」
銷售人員：「長安之星2代、長安之星sc6363，還有**車型長安之星s460，請您過來看」
潛在客戶：「長安之星s460有什麼區別？」
銷售人員：「長安之星s460是長安公司剛開發出來的寬體大微客，他的特點主要就是：車身更寬！
空間更大！底盤更固！駕駛更穩！
動力更強！您過來看一下嗎，我給您詳細介紹介紹。」
使用者看車………………
潛在客戶：「車看起來還可以，有沒有五菱車大？」
銷售人員：「長安之星s460是市場上最大的寬體大微客，車寬1.645公尺，五菱最寬的微客五菱榮光車寬1.
62公尺，比長安之星窄25公分，而更重要的是長安之星s460採用的是全新的底盤設計，底盤對整車來說技術要求更高。」
潛在客戶：「哦，這車的**是多少……」
銷售人員：「**是……」
長安星光4500銷售話術
一 產品概述 長安星光4500採用歐美流行安全車身，運用數位化設計理念精心鑄就，凝聚42項專利精華,主 被動全面安全防護，全新考究內飾工藝，融合經濟 實用性，全力打造的超長軸距 滿足商務 城市物流的新一代高品質新經濟商用車。二 產品核心賣點 1.裝載功能 標準輕客車身長達4.4公尺，座位數7 11人...
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4S店銷售前台接待話術
1.您好，經銷商 品牌 銷售前台 姓名，很高興為您服務。怎麼稱呼您？一般來說這時候，您還不知道來電客戶的性別，如果知道，可以說，先生 小姐 您貴姓？先生 小姐 您好，歡迎您的致電。2.如看車 先生 小姐 您想看我們那一款車呢？您是從什麼渠道看到我們公司資訊的呢？或您是通過什麼方式聯絡上我們公司的呢？...