電話銷售中的客戶來電話術模版

2021-06-23 00:33:06 字數 909 閱讀 4892

客服:您好!這裡是大辰品牌廣告攝影機構,請問有什麼可以幫您?

客服:好的,先生/小姐,請問貴姓?是需要拍畫冊還是網拍?

客戶:姓李,網拍的

客服:好的,李先生,請問是服裝嗎?還是其他?

客戶:服裝,多少錢一件?

客服:李先生是需要棚拍還是外拍?需要國內的模特還是國外的?

客戶:棚拍多少錢,外拍多少錢,國內或國外的**又是怎樣?

客服:這樣的李先生,**是涉及很多細節的部分,需要當面溝通,我們公司的位址是。。。。。。如果您方便可以來我公司詳談,同時,也可以鑑證我公司的實力等。

客戶:啊,我比較忙,暫時也只想知道一下**,

客服:那貴公司的位置在**,我們也可以按排業務上門詳談。並且,我公司不打**戰,只憑實力說話的。

客戶:這樣啊,那好吧,再談/某某日當面詳談吧。

**銷售中的回訪話術模版

客服:早上好,李先生,現在說話方便嗎?

客戶:你好!哪位,有什麼事?

客服:李先生您好,我是大辰的小王,關於網拍的事情,咋們這邊現考慮的怎麼樣?

客戶:你們的**太貴了,我了解了一下,比人家的都貴,要是便宜點,我就在你家定了

客服:李先生,單從**來看,如果**是我們的弱點,那麼李先生就是再拿我們的弱點與別家的優點作對比呢,這樣,我們肯定是沒有優勢的,再說,像李先生這樣有高度的老闆,肯定更關心產品的質量,而我們又是以質量與實力來說話的,豈不是正與李先生達成共識了!

客戶:話雖這樣說,但也要考慮成本的

客服:但是,李先生,高成本同時也可以創造高利潤呀,比如同是一款空調,且不說**高就是***,但**位的絕對會比低價位的有突出的優點所在。雖然我們的**比別家可能會高出那麼一點,但我們提供的質量及服務都是高階的,您是不需要有任何後顧之憂的。

客戶:那我再考慮一下/那好,我們面談。

如果客戶需要再考慮一下,客服可以這樣:

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