以下是我們用的流失客戶回訪話術，希望對大家有幫助。
您好！我是***特約店的客服人員，請問您是xx先生/女士嗎？不好意思打擾您一下，請問您是有一台***車嗎?
這次打**我們主要是想了解一下您車的使用狀況，請問您現在方便接聽**嗎?
如果方便:請問現在您的車行駛多少公里了呢?因為通過我們這邊的維修記錄顯示您的車已經到了該做保養的時間,請問您是否已經做了保養呢?
如果已經做了:噢,是這樣,那我們方便問一下您是在**做的保養嗎?(做記錄) 為什麼沒有選擇到我店來做保養呢? (做記錄) 原因:服務\**\維修質量\路途遠
如果沒有做:噢,是這樣,您的車上次做保養是**公里,您看現在跑到了**公里,已經又行駛了**公里,所以我們這次給您打**主要是想提醒您, 又到了做保養的時間. 歡迎您及時來店做保養,是否需要我幫您做個預約,這樣可以減少您等待的時間並且工時費還會給您打個九五折.
(做記錄)
如果不方便:跟客戶再約時間(做記錄再打)
結束:好的,非常感謝您接聽我們的**, 如果您有什麼需要幫助可以隨時打**聯絡我們，
我們的客服**是:*****
培訓體會 工作是要我們用生命去做的事
我作為乙個學生剛從學校畢業的時候很迷茫，不知道將來上班的公司是個什麼樣的公司，將來自己從事的工作會是什麼樣的，這些在還沒有經歷過的時候就感覺很迷茫。經歷對我們每個人來講都很重要，它可以讓人成熟，而並非年齡，乙個人在職場上的成敗並不取決於他知道多少，而是要他看經歷了多少困難。工作在我們一生中佔據了大部...
我們是普法的先鋒
舞蹈 把所有夢都凝成七色的彩虹 絢麗在我們成長的天空 讓有的心都綻開幸福的花朵 芬芳我們純真的笑容 唱響法治健康成長 法律法規我們牢記心中 遠離毒害樹立理想 用生命擁抱時代的先鋒 我們是藍天翱翔的鷹 我們是中國騰飛的龍 我們是新世紀的青少年 我們是遵紀守法的先鋒 把所有的歌都唱成青春的紅火 我們在追...
我們是團結的班級
我們是乙個團結的班級，以人為本，以班為榮,以實幹求進步，以創新謀發展，用勤奮譜寫奮進的篇章，用和諧造就明天的輝煌。我們熱愛雷鋒，人人以雷鋒為榜樣，處處有 雷鋒 樹典型。我們班主要事蹟有 1 在汶川 5.12 發生後，同學們都積極參加學校組織的捐款賑災活動，他們把自己平時的零用錢捐了出來，把自己的舊衣...