ae的角色越來越重要，相應的對ae的要求也是越來越重要。
ae的團隊精神：
廣告公司歷來都講究團隊作戰，ae工作是業務最前端，其它的技術部門必須協同，配合才能完成乙個完整的工作流程，由於公司的歸屬性和團隊共同的目標追逐，把ae與技術人員綁在一起，因此ae離不開團隊，技術人員也離不開ae。但在這個看似緊密的團隊中仍然存在本位主義和相互競爭。ae在其中應該起主動調和作用，而不應該起到負面影響，在團隊精神方面ae應該避免發生以下幾種情況。
一、超級ae
公司業務大部分是我籤回來的，我是團隊中的英雄，我為公司創造的價值最大，貢獻最大。於是在同事面前驕傲起來，狂妄起來，天下我第一。其實有乙個非常現實的問題，與技術部門相比，誰的收入最多?
只要把這個問題解決好，其它便迎刃而解。ae是廣告公司的關鍵部門，技術部門是廣告公司的核心部門，廣告公司的競爭優勢都掌握在核心部門，而非關鍵部門，對這一點ae要有清醒的認識。
二、不當競爭
ae的不當競爭最主要體現在三方面。
第一，ae與ae的矛盾。同乙個資源平台下，惡性競爭，同事之間的客戶資源掌握情況沒有相互交流,導致資訊中斷，從而出現砸價行為，造成客戶流失。
第二，勞動與資本的矛盾，勞資關係是市場經濟的必然產物，ae常用的手段就是向公司隱瞞利潤，少報利潤，除了正常佣金外，另得到一筆不當收入。
第三，公司資源的平台利用面不夠寬，於是客戶的業務一部份在自己的公司動作，一部份在其它公司進行，兩方面獲得利益。
第一類不當競爭是自私的表現，嚴重背叛了團隊的精神及價值，第
二、三種是目光短淺的表現,並且裡面存在較大的經濟風險和職業道德的問題。不當競爭的終結需要ae的操守公升級和管理層和管理改進，管理疏導共同解決。要真正達到個人境界的提高和團隊精神的公升級還要靠「五心」理念來支援。
廣告ae溝通技巧：
溝通是人與人之間特定目的情感的表達和交流。能說話、會說話不算是真正有效溝通，ae新人與客戶的溝通無疑是生硬、機械的。
在從事ae工作前期，靠的是真誠、熱情、來感化客戶，而高階公升級訓練就要在此基礎上用專業溝通技巧來使客戶信服。
溝通技巧，我們分成**溝通技巧和聆聽技巧來公升級訓練。
一、**溝通技巧
1）**溝通是無形的，但人的直覺非常敏銳，客戶在**中接待乙個陌生者首先產生拒絕心理，這是正常心理反應，必須要在40秒內消除拒絕，讚美、恭維、利益誘導是消除拒絕的好辦法。
2）你的熱情，你的笑容能夠通過電波傳播，使用可視**，客戶可以看見你的笑臉，你的坐姿，使用普通**，客戶照樣可以看到你的表情，狀態。因為感情，熱情和笑容能夠通過電波傳播，回憶一下，大公司前台接線員和服務部接線員的狀態一定不同，前者是嚴肅的專業語言，後者是關懷中帶有熱情。因此保持微笑，高度熱情非常關鍵。
3）沒有人耐心聽你的一大堆廢話，除非你是出色的職業演講家，但是， 有些事情幾句話又說不清楚，請在交談中適當和引入停頓，讓被你打擾的物件參與進來，只有參與才會有樂趣，才能找到自己真正需要的背景語言。
4）切忌通話時間過長。首次拜訪新客戶，在三分鐘內完成，太久就沒有了神秘感，時刻把握好說話的進度，對於羅嗦的客戶，要自己掌握主動權，長時間**交流，浪費大家的寶貴時間。
5）**中完不成訂單的銷售，有時候你恨不得在**中搞掂客戶，這種想法是愚笨的，廣告行業永遠不可能實現**銷售，應該在適當的時候給客戶提乙個是明天上午或者明天下午見面的二選一的見面要求。
6）**通關，現在很多公司都沒有接線生，聯絡廣告業務的**很多時候不會轉接，這就需要耍點小花招，來點小創意過秘書這關。
傾聽技巧
溝通考驗ae的交際能力，傾聽考驗ae發現問題和解決問題的能力，**溝通技巧是你處於主動的情況下，屬於資訊的發出者，傾聽，你處於被動的情況，屬於資訊的接收者。主要聆聽客戶的潛台詞，用邏輯去推理，判斷資訊的真實性和真假程度，因此，要非常關注客戶的肢體語言，如：表情、眼睛的轉動，手勢等，結合客戶的語音，語調，結合判斷客戶的真實意圖。
從專業角度上作個比較的話，廣告ae是諮詢型人材,而廣告業務人員是訂單獲取人員，二者有本質的知識儲備差異和工作技能高低區別。ae要想進一步有更大的發展就需要在市場營銷，品牌管理，媒介傳播等專業領域以及業務開拓技巧、團體意識、自我人格魅力等方面修煉。
ae專業知識儲備:
一、廣告能為企業帶來什麼？
僅從企業投資角度上作個解答，企業從銷售費用中拿出一大筆資金投入到廣告傳播上，屬於典型的投資行為，目的是為了得到更大回報。
企業得到收益不外乎兩個方面：硬性收益和軟性收益。硬性收益主要體現在企業銷售收入的增加和企業利潤的增長；軟性收益包括的面就比較多，例如：
品牌增值，加快貨物流通，加快現金流迴圈、增加銷售團隊及渠道商信心，實現企業社會責任、企業溢價等方面。
一般國內本土企業在硬性收益更看重一些，所以都有一套廣告投資硬性收益分析工具。
二、怎樣對廣告流失進行有效戰略管理？
媒介發展多元化，消費者追求個性生活主張，使廣告的觸點日趨下降，企業要與消費者溝通非常困難；另外，產品嚴重同質化，社會產品明顯過剩，競爭對手之間，無法承諾會給消費者帶來獨有的產品利益； 再者，消費者在眾多營銷聲音的培訓和教育下，反誘導，反引導力不斷提高，導致廣告視盲症。這幾方面的原因造成廣告成本不斷上公升，而廣告收益日趨下降，有解決的辦法嗎？答案是肯定的。
廣告ae要協助客戶解決廣告效果低下的難題，必須首先從理論上武裝自己;再結合中國市場的複雜性與中國價值文化觀念，在嚴格的市場調查基礎上，做出忠誠於市場的廣告行銷建議。此時ae與交易所的紅馬夾一樣，投資人把資金交給你，能否有回報、有多大回報就全靠經紀人的知識運作能力。
當然更多的是另外一種情況，廣告客戶對廣告公司的專業能力根本就不信任，自己有一套廣告行銷計畫，這就需要廣告ae，廣告技術人員從專業角度給予建議、溝通，廣告公司，廣告ae能夠給予客戶方向和溫暖是最真的，否則，廣告公司就是多餘角色。從而導致「**是皇帝，客戶是上帝，廣告公司是奴隸」的局面。
三、廣告與品牌
做廣告等於做品牌嗎？答案是否定的。
首先，這二者行為的主體一致，廣告傳播主要是廣告公司完成，而品牌傳播的主體是廣告主，如上分析，產品是品牌立身之本，產品品質保證就由廣告主完成，這個問題上廣告公司一點忙也幫不上，但二者是緊密合作關係。
其次，二者管徑大小不一致，廣告傳播構成品牌傳播的一部分，品牌傳播需要廣告傳播強有力的支援，公關傳播，事件傳播，社會責任傳播等多種傳播方式成為品牌傳播途徑。
第三，二者有時候的傳播力是逆向的，按常規的理解，二者傳播應該一致的，但由於企業急功近利，或廣告公司不認真負責而導致二者傳播力相互牴觸，給品牌帶來傷害，使廣告主盡心打造的品牌資產流失。 我們無法再問更多問題，問題越多對乙個剛從事ae工作1－3年的人來說暴露的問題就更多，專業領域就更顯蒼白，ae唯一能做到的是：從現在開始不斷的充電、學習、提高自己，一刻也別停止。
廣告是一種策略思考
世紀 有效的廣告運作常常需要依賴緊密的邏輯和理性的思考。對企業而言 策略思考既是廣告運作前的深入分析，也是廣告運作後的總結和發現。描述廣告傳播行為乙個簡便的辦法，就是回答下列 個問題 誰 說了什麼 通過什麼渠道 對誰 取得了什麼樣的效果？在廣告中 傳播過程的這些要素都要經過事先周密策劃，並形成確定的...
放棄也是一種理智的擁有
人生就像一道選擇題，從出生的那一刻起，我們就開始不斷地做著各種選擇。但是，選擇容易放棄難。許多人選擇了 魚 仍然捨不得放棄 熊掌 放棄從而變成了一種焦慮和苦悶，變成了一種負擔和羈絆，甚至變成了一種苦難和災難。懂得放棄是一種人生睿智。人只有兩隻手 一張嘴，能抓住的東西 能享受的美味只有那麼多。所謂 弱...
工作是一種態度
職業也是一樣，競爭無處不在，而且愈演愈烈。職位是有限的，受過高等教育的人才卻一批批加入到競爭的行列，他們的到來對我們正處於職場中的人來說既是新鮮血液，更是巨大的競爭威脅，稍有疏忽，就可能被年輕有活力，觀念新，有闖勁的年輕人取代，就可能面臨著失業的危險。其次，要看到知識經濟時代帶給我們的不僅是科技進步...