網咖員工制度

2021-06-17 07:40:05 字數 1402 閱讀 6514

為規範網咖管理,打造優秀員工隊伍,促進網咖的更好發展,根據本網咖的發展需要,特制定如下網咖制度。凡時空隧道網咖所在職員均須認真執行以下規章制度。

一、員工日常工作規範

1、顧客就是「上帝」,顧客永遠是對的。每個員工都必須以更好的服務於顧客為根本出發點,不得與顧客爭吵,違者輕則扣當月獎金,重則辭退。

2、對待顧客必須禮貌,顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須禮貌。

3、保管好網咖財務,網咖裝置及未經允許不得外帶;如有遺失,原價賠償;值班期間,若因員工失職導致網咖財物被盜,追究員工責任。

4、本店每天給員工上機時間為12小時。員工在休息時間上機,不得與客人爭機位,連續上機不得超過3小時,

5、若要請假,必須提前2天申請,特許情況必須得到網咖主管或老闆允許,否則不允批准(未經允許可當曠工處理;不得出現未經主管或店長批准私自調換各自上班時間

6、上班時間,若網咖出現客人打鬥或爭吵事情,應想辦法勸阻;實在沒辦法勸阻的,應第一時間報告老闆處理,並通知網咖主管到現場處理。

7、上班時間應按照開關門時間來處理,違者扣除本月所有獎勵,嚴禁上班時間睡覺,擅離職守,一經發現並賠償本網把所有經濟損失,如因此造成網咖任何經濟損失相關人員一併賠償。

8、如營業期間出現機器或網路故障,應立即檢查並以最快速度通知技術人員來解決,同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內無法解決,必須將情況反映給網咖主管或經理老闆。並詳細記錄故障的原因。

9、上班時間保持網咖內有悠揚**,上班時間不得利用主機干除收費和**外的其他事情

二、收銀員工作職責

1、潔身自愛,嚴於利己;小心謹慎,細心認真;堅持遵守財務制度辦事。

2、除當班人員以外任何人不許進入收銀台範圍(主管及老闆例外,如有違反必重罰)

3、收營員當班發生營業額發生差額,差額由當班收營員承擔。(必須在**時點清,否則當班承擔)

4、如發現假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔,由當班者承擔;交完班後則有,當班承擔。

5、充值務必先收現金,否則不允充值。出錯時必須在出錯本上作詳細記錄並得當班網管簽名認可。

6、 不得挪用**,或是用**代墊私人費用,一經查明,4倍罰款。

7、商品不能外借或賒賬,違者從工資扣除損失並處於一定罰款。

三、**制度

1、**時必須檢查所有電腦是否正常運作(收銀員及網管一起檢查。)若發現有機器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔責任。

2、核對所有物品其中包括:鍵盤、滑鼠、音響、耳機、攝像頭。若有遺失照價賠償

四、衛生制度

1、每天交完班後,員工必須按時、徹底打掃衛生.內容包括:廁所.地面.牆壁.顯示器.耳機.鍵盤.滑鼠.機箱.桌椅等。

2、工作現場設施、電腦、桌椅等,擺放整齊,保持乾淨。

3、及時清理顧客下機遺留物品,耳機、鍵盤擺放整齊。

4、當班必須把店裡所有衛生搞好,包括桌上、地下、衛生間等。

5、隨時保持收銀台的整潔衛生。

網咖員工制度表

工作制度 1 上班不准遲到 早退。2 上班要穿統一的工作服,佩戴工作證。3 每個班次的服務員 收銀員和技術員都不准在上班時間內上網及睡覺,更不能借助和客戶熟悉之便借用客戶機上網 如掛遊戲在客戶機上 4 上班時間禁止離崗,得到上級允許後方可。5 如員工請事假的,應寫好請假條,提前交給經理或老闆,得到允...

網咖員工懲罰制度ok

1.上班時不穿工服佩戴工牌者,儀容儀表不整,如頭髮不整 手插口袋 倚靠牆壁 佩帶除婚戒之外的飾物 濃妝豔抹 穿拖鞋上班等扣10 50分 2.上班點名未到,遲到 早退 開會 大掃除 培訓無故不參加的每次扣10 100分 3沒有按要求使用禮貌用語標準 員工行為規範制度每次扣10 50分 4.工作時間不認...

網咖員工管理制度

一 員工日常工作規範 1 顧客就是 上帝 顧客永遠是對的。每個員工都必須以更好地服務於顧客為根本出發點,不得與顧客爭吵,違者輕則扣當月獎金,重則辭退!2 員工上班必須準時,凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前15分鐘到場 遲到1個小時者按曠工一天處理。3 當班者需佩戴工牌及穿工作服,上班時間必須精...