網咖員工管理制度

2021-05-28 15:36:10 字數 1393 閱讀 6866

為規範網咖管理,打造優秀的員工隊伍,促進網咖的良性發展,根據本網咖的發展需要,特制定如下網咖管理制度。君行網路會所全體職工均需認真執行以下規章制度。

1. 嚴格遵守上班時間,白班時間:08:00~19:00 晚班時間:19:00~08:00

2. 每班提前30分鐘進行交**準備,遲到、早退30分鐘以內,扣10元,遲到30分鐘以上,視為曠工扣50元,當月連續曠工3天或累計曠工達到6天者,視為自動離職,網咖將不再對其行為負責。

3. 有事請假必須履行手續,批准後方為有效,不准**請假或託他人代請假,否則視為曠工,扣除50元。

4. 工作人員應待人熱情、語言文明,態度溫和。顧客進門要主動招呼,安排。

要熱情、周到、耐心,做好每一位顧客的服務工作,顧客的要求高於一切。嚴禁因個人因素導致與顧客發生分歧,應做到隨叫隨到。

5. 上班時間員工不得大聲喧嘩,做私活、影響公司形象的。衣冠不整的,發現一次各罰5元。

6. 上班時間上網、睡覺、擅離職守、聚眾閒聊、服務態度差、被顧客投訴的、上班時間、酗酒、賭博,一次罰20元;和同事、顧客或其他人爭吵、打架鬥毆的、頂撞領導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的,一次罰50元。(注:

經理上班時間不得在客戶機上網)

7. 上班時間不得借用顧客機器上網聊天、玩遊戲。

8. 上班時間不得出門會客。

9. 不得洩露商業機密。(包括公司電腦收入及副食收入,上機率等等)

10. 上班不得私自刷卡上網.違者罰款50元.

11. 員工應及時阻止網咖內出現打架鬥毆事件發生(網咖以外,非工作時間,員工的行為屬個人行為,發生任何事故網咖不承擔責任)

12. 員工應滿足顧客所有合理性要求,不得推諉。並負責勸阻衣冠不整者、精神不正常者、進入網咖。保持網咖環境衛生

13. 收銀員需熟悉掌握各個時段的上機**。堅持微笑服務、禮貌用語。

14. 收銀員應積極做好網咖形象宣傳,推廣網咖會員卡。收款付款要求吐字清晰,提醒客人現金當面點清,交付無誤後向客人道別。嚴禁「摔、甩、扔、丟」,如有違反必重罰。

15. 收銀員應語氣溫和,態度堅決地拒絕顧客的賒帳要求。如有違反必重罰。

16. 收銀員應帳目清楚細緻,及時上交現金到主管經理,並給下班交清顧客的押金及明細表,雙方簽名確認。任何人不得以任何理由從收銀台支取現金。

17. 收銀員應耐心解答顧客提出的帳務及網咖資費方面的問題。

18. 收銀員必須隨時保持收銀台的整潔衛生。

19. 上班時間保持網咖內有悠揚的**,不得利用主機做除收費和**外的其他事情。

20. 必須嚴格阻止非工作人員進入收銀台,如有違反必重罰。

21. 不得私自借用網咖的物品以及現金給任何人,如有違反必重罰。

22. 服從財務部領導,搞好本職工作。

23. 嚴格遵守財務制度,做到現金與帳相符,所收現金只能由財務部收取,其他任何人不得以任何理由支取現金,違者責任由當事人承擔。

網咖員工管理制度

一 員工日常工作規範 1 顧客就是 上帝 顧客永遠是對的。每個員工都必須以更好地服務於顧客為根本出發點,不得與顧客爭吵,違者輕則扣當月獎金,重則辭退!2 員工上班必須準時,凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前15分鐘到場 遲到1個小時者按曠工一天處理。3 當班者需佩戴工牌及穿工作服,上班時間必須精...

網咖管理制度

為保證為廣大提供乙個乾淨舒適的上網環境,本公司特再次制定以下衛生標準 1 入口處衛生標準 1 保持地面清潔 無汙漬 無雜物 2 魄力門要經常擦拭保持無汙漬與指紋 3 公共休息區要保持無汙漬 無雜物,菸灰缸內菸頭超過3個要及時更換,桌面要保持清潔,無菸灰與其他雜物 1 臺衛生標準 1 吧檯表面要求無汙...

網咖安全管理制度

一 網咖實際情況 網咖名稱 法定代表人 網路結構 網路位址 機器台數 與備案資料相符 二 網咖變更名稱 住所 法定代表人或者主要負責人 註冊資本 網路位址或者終止經營活動,應向公安機關辦理有關手續或者備案 三 日誌留存 備份達到60天以上,日誌資訊完整 真實 四 座號 機器號 內網ip保持對應。第八...