績效評估是一種正式的員工評估制度，它是通過系統的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作成果。績效評估是企業管理者與員工之間的一項管理溝通活動。績效評估的結果可以直接影響到薪酬調整、獎金發放及職務公升降等諸多員工的切身利益。
現行的績效評估不同於傳統的績效評估，不在是被動的去評估員工過去的表現，它是現代績效管理的一部分，績效評估的目的不在是純粹為了進行對個人績效的評估而設立的，也不是為了懲罰績效低劣者，它更深層的目的是對乙個人關於其工作成績及他的發展潛力的總評估，是為了有效地推動個人的表現， 引導企業全體員工從個人開始，以至個別部門或事業部，共同朝著企業整體戰略目標邁進。因此在設計績效評估體系時，要充分考慮到把企業的戰略目標及績效評估體系緊密地扣在一起。
績效評估體系的設立應包括以下方面：
一、 結合企業實際，建立績效標準
建立績效標準在整個評估過程中是非常重要的一環。工作職責明確了該做的事情，績效標準說明其必須達到的目標。設定績效標準的目的有二，第一，引導員工的行為達成既定的工作標準。
國際知名的專家、美國管理協會會長傑姆士·l·海耶士曾說過：「如果您切實地與您的下屬一齊建立起績效標準，並且說明了您對他們的要求，那麼即使您從不考核他們，也仍然是樁值得的事；困為大多人都會想做好工作使上司接受。」第二，奠定公平考核員工的基準。
除非建立清楚的績效標準，考績常因感覺與主觀的看法而流於偏頗。不管考績作業所用的方式與**設計有多好，要做好有效的考績，最重要的就是明白闡釋主管的要求如何，而績效標準就是達到此目的的最佳途徑。
有效的績效標準乃是根據工作而來，因此每個員工的崗位說明書的內容就是績效考核的要項，而考核的標準應是可以達成的、易於了解的、明確且能衡量的。在以崗位的工作職責為基礎來確定考核的標準時，應注意遵循以下的三個原則：第
一、與企業文化和管理理念相一致。考核標準實際上就是對員工工作行為、態度、業績等方面的要求和目標，它是員工行為的導向。考核標準所包括的內容是企業組織文化和管理理念的具體化和形象化，在考核標準中能體現出企業在鼓勵什麼，反對什麼，給員工以正確的指引及所努力應達到的目標。
第二、考核標準所涉及的內容要有側重。考核標準所涉及的內容不可能含概員工崗位上所有的工作，為了提高考核的效率，降低考核的成本，並且讓員工清楚工作的關鍵點，考核標準所涉及的內容應選擇崗位工作的主要內容進行考核，不要面面俱到，當然，在實際制定考核標準的過程中，要做到面面俱到也是不現實的，是不可能達到的，也是沒有必要的。實際上，考核的主要內容就已經佔據了員工的大部分的工作精力和時間。
另外，由於企業的性質不同所決定的員工的崗位也千差成別，有些員工的崗位是很難做出全面、具體的標準，所以，對於難於考核的內容要謹慎處理，充分考慮它的可操作性和它在員工崗位整體工作中的作用。同時，部屬或員工應參與制訂他們自己的績效考核標準，如此，標準才能訂得恰當；部屬或員工也能受到鼓舞而努力去達成甚至去超越標準。第
三、不考核與工作無關的內容。績效考核是對員的工作考核，對不影響工作的其它任何事情都不要進行涉及。比如說員工的生活習慣、行為舉止、個人愛好等內容都不應列入考核標準，如果這些內容妨礙到工作，其結果就自然會影響到相關工作的考核成績。
在實際工作中，可能一提起建立績效標準，首先想到的就是可以計量的財務指標，比如對經理層的業績評價指標可以選擇銷售毛利率、銷售增長率、經營現金流量增長率、資產周轉率；對財務經理的評價指標可以選擇現金充足率、現金周轉率、應收賬款周轉率、利息保障倍數；對員工達到標準的程度給予多少的獎勵。以上年述的建立績效考核標準所指的不僅僅是指可以實際計量的財務指標，在現代企業管理中，一些非財務性指標因素也不能忽視。在設計公司全面績效評估體系時，以下幾方面的因素所反映的非財務指標不能忽視：
1、 經營戰略
財務指標傾向於過分關注公司經營的短期效果，只能反映公司的過去。非財務指標強調為獲得長期成功而應當採取的必要行動。以下將說明公司如何根據自身經營策略選擇非財務指標。
當公司戰略需要將新產品加速市場化時，新產品市場份額指標應在年度激勵計畫中佔據較大的權重。同時，實施創新導向戰略的公司應強調那些對新產品發展和未來獲利能力產品重要影響的關鍵因素。比如，美國運通公司在年度激勵計畫中加進了「創新指標」作為對原計畫的修正。
默克公司則在決定紅利的指標體系中包括了「對研發能力持續承諾」這一戰略目標。而蘋果計算機公司在綜合記分卡中設計了「核心競爭力的發展」指標。
採取「質量為本」競爭戰略的公司同樣也在年度激勵計畫中使用非財務指標，如質量改進目標。富特汽車公司在其針對執行經理的年度激勵計畫中設計了基於售後服務和顧客滿意度的質量指標。利物浦公司（whirlpool）在激勵計畫中使用了「全面質量」指標，它包括缺陷水平、產品週期和服務差錯率等。
實施質量導向戰略的服務性公司，需要在績效評價時考慮給非財務指標更高的權重。因為根據一項調查，經理人員認為財務指標只重視產出，而不重視投入，這就有可能會影響到服務質量。國際萬事達信用卡公司（visa international）每年都要評價持卡會員滿意度，並據以計算經理紅利的比重。
2、聯絡財務績效與股東價值
企業績效考核與薪酬體系設計
課程大綱 森濤培訓 課程背景 現代企業管理，更注重 以人為本 的人性化管理模式，企業管理的重點也日趨體現在對人的管理策略上。作為現代企業的人力資源管理者，應以戰略高度構建高效實用的人力資源管理系統，建立科學考核激勵制度和先進的企業薪酬體系，以最大限度地激發人才潛能，來建立優秀團隊，並推動組織變革與創...
企業績效考核與薪酬體系設計
2012年5月18 20日深圳 2012年5月24 26日上海 2012年6月08 10日廣州 2012年6月15 17日北京 舉辦單位 森濤培訓網 全國服務 4oo o33 4o33 內容介紹 現代企業管理，更注重 以人為本 的人性化管理模式，企業管理的重點也日趨體現在對人的管理策略上。作為現代企...
企業績效考核與薪酬體系設計
現代企業管理，更注重 以人為本 的人性化管理模式，企業管理的重點也日趨體現在對人的管理策略上。作為現代企業的人力資源管理者，應以戰略高度構建高效實用的人力資源管理系統，建立科學考核激勵制度和先進的企業薪酬體系，以最大限度地激發人才潛能，來建立優秀團隊，並推動組織變革與創新，最終實現組織的持續發展。績...