1. 如果客戶說：「我沒時間！」那麼輔導老師應該說：「我理解，我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對有用的事情……」
2. 如果客戶說：「我現在沒空！
」輔導老師就應該說：「家長，我知道您很忙，今天我們只要花x時間！以後就會為您孩子節約大把時間。
所以你可以定個日子，我可以隨時來拜訪您！」
3. 如果客戶說：「我沒興趣。
」那麼輔導老師就應該說：「我完全理解，對乙個談不上相信或者手上沒有任何資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，這樣吧我們這個週末有讓您和孩子都大有收穫的一堂課，我想您了解以後一定會有興趣。…..
」4. 如果客戶說：「我沒興趣參加！
」那麼輔導老師就應該說：「我非常理解，家長，要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難，正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期六或星期天過來，行嗎?
5. 如果客戶說：「請你把入場券給我怎麼樣？
」那麼輔導老師就應該說：「家長，我們的入場券都是有安排的，必須配合人員的說明，必須對每一位家長和孩子分別按個人情況定位置，到時會做一對一的輔導，等於是量體載衣.。所以最好是跟我把情況說清楚點。
你看是上午還是下午比較好？」（家長回答後，馬上留資料）
6. 如果客戶說：「抱歉，我沒有錢！
」那麼輔導老師就應該說：「家長，我知道只有您才了解自己的財務狀況。不過，現在的告急，對將來孩子才會有利！
」或者是說：「我了解，要什麼有什麼的人並不多，正因為如此，我們現在開始選一種方法，用最少的資金創造最大的價值，這不是對孩子未來最好的保障嗎？在這方面，我願意貢獻一己之力，週末我幫你安排好位置？
」7. 如果客戶說：「目前我們還不想讓他學。」那麼輔導老師就應該說：「家長，我知道您擔心孩子的發展，你先參考一下，看看我們的教學方案優點在**，是不是可行。」
8. 如果客戶說：「要去的話，我得先給孩子談談！
」那麼輔導老師就應該說：「我完全理解，家長，我們什麼時候可以跟您的孩子一起談？」(可通過**直接跟孩子談)或我們只是要您了解一種方法，反問：
「您孩子喜歡電腦嗎?我們就是通過電腦教學啊！」
9. 如果客戶說：「我會再跟你聯絡！
」那麼輔導老師就應該說：「家長，也許目前不會有什麼太大的意願，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這個專家研討會。對你會大有效益！
」10. 如果客戶說：「說來說去，還是要推銷東西？
」那麼輔導老師就應該說：「我當然是很想讓您孩子學，不過要是能帶給您跟孩子超值的東西，您會覺得怎樣。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看？
您只要星期天來，您的孩子一定會有收益。」
12. 如果客戶說：「我在考慮考慮，下星期給你**！
」13. 如果客戶說：「我要先跟我太太商量一下！」那麼輔導老師就應該說：「好，先生，我理解。可不可以約夫人一起來談談？約在這個週末，您跟您太太一起來？
有很多問題，處理的方法其實還是一樣，就是要把拒絕轉化為肯定，讓客戶拒絕的意願動搖，輔導老師就乘機跟進，誘使客戶接受自己的建議。
保險電話約訪話術
沒時間 先生，這一點我當然理解，正因為我知道像您這樣的客戶時間安排一向緊湊，所以我才特地打個 和您預約乙個時間，我們這套服務時間大致會在20 30分鐘左右，那您看您是本周一上午能騰出這樣的乙個時間，還是本周四下午能騰出這樣的乙個時間？什麼是家庭財務保障計畫 先生，那我簡單的說明一下，家庭財務保障計畫...
電話約訪話術範例
王小姐 哦，是這樣的。因為我有很多朋友都在做保險，而且做得並不是很好，所以我不太想做保險。謝先生 嗯，我想在任何乙個行業裡頭，都有很多人成功，也有許多人失敗，而且失敗的人比成功的人多。當然，如果想要事業成功，一定要接近成功的人。我們公司是中國最早成立的保險公司，各項制度已非常完善。最近還特別從國外引...
訪園約課話術
園長 您好！我是拉法法兒童教育機構的商務專員，我叫 這是我的名片 遞給園長同時遞園長手冊 我是武侯區幼教科的劉科長 或 介紹的，今天專程拜訪您。開場白 自己舉適合當時拜訪的例子 剛從幼兒園進來，看到園裡做的環創非常漂亮，孩子也很可愛，老師的素質非常高。聽劉科說，咱們園很有特色，今天一看，果然名不虛傳...