目錄廣告公司的服務職能
部門設定及職能
公司架構
工作紀律
注意事項
廣告公司的服務職能
廣告公司做什麼？
服務客戶（是服務性行業）
替客戶策劃、創作、調查、研究、製作、投放廣告
替客戶統籌整合性行銷活動，發揮「全傳播」功能
不是創造廣告，而是替客戶創造銷售機會
不是賣廣告，而是替客戶賣產品
是團隊工作，包括客戶在內
廣告公司的內部功能
高層管理
業務（客戶服務，業務開發）
企劃（資料收集，市場調研）
創意 媒介（計畫，購買，調查資料）
創意服務（流程管理，平面製作，製片）
互動行銷
綜合行銷（公關，直銷，**，活動）
管理（財務，人事，總務）
部門設定及職能
部門職能說明:
市場部:
● 負責對客戶各項聯絡
● 傳達客戶的要求，演繹成對創意的要求
● 充分了解客戶的業務
● 強調其服務性質
● 思考，策劃，創作，執行
市場總監
1、組織編制年度營銷計畫及營銷費用、內部利潤指標等計畫
2、有權向總經理提出營銷部、辦事處、各營銷點的業務經理（主任）、副經理人選
3、組織研究、擬定公司營銷、市場開發方面的發展規劃
4、組織擬訂營銷業務管理的各種規定、制度和內部機構設定
5、負責組織在編制範圍內對所屬部門的營銷業務人員進行聘用、考核、調配、晉公升、懲罰和解聘
6、負責核准營銷經理、營銷人員浮動工資、佣金發放標準
7、組織編制並按時向總經理匯報:每月營銷合同簽訂、履**況及指標完成情況
8、組織編制並按時向總經理匯報每月資金**情況、資金需求**情況
9、負責協調營銷部門與財務部門、技術部門及其他部門工作的協作關係
10、組織對營銷業務員業績檔案的建立，定期組織對營銷人員業績考核和專業培訓
11、負責審批營銷人員的借款單、差旅費、差假等
12、負責研究和擬定營銷線的新專案的開發
13、組織收集市場銷售資訊、新技術產品開發資訊、使用者的反饋資訊等
14、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統計工作及統計基礎核算工作的規範管理工作
15、組織開展市場統計分析和**工作
16、按時完成總經理交辦的其他臨時性工作
財務部:
● 負責公司進出款項的管理和控制
● 進行公司成本和利潤的統計
● 提供相關的統計**
● 公司員工工資的發放
● 提供客戶所需的票據
● 提供相應的國家指定的財務制度和各項手續
內部管理
1、負責發揮總經理參謀、協調和綜合管理職能，直接處理尚未分清職能的公司事務。
2、負責行政會議和例會的組織工作，參加或列席會議並作會議記錄，視情況整理出會議紀要或辦理下文事宜。對會議討論的重大問題，組織調研並提出報告。
3、根據總經理指示，編排工作活動日程表，做好重大活動的組織和接待工作。
4、負責抓好公司重要文稿的起草工作，包括月、季、半年、年度工作計畫和總結報告。根據工作計畫和目標責任指標，定期組織檢查落實情況，及時向公司領導和其他部門反饋資訊。
5、及時處理重要來往文電信函的審閱、傳遞，督促檢查領導批示、審核和修改以公司名義簽發的有關檔案，抓好文書歸檔和用印管理工作。
6、協助各部門制定部門、崗位職責和各類規章的實施細則，配合公司協調各部門的工作關係。
7、嚴格控制行政辦公經費的支出，加強辦公財產的管理。
8、負責指導、管理、監督公共事務部人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好公司人員的績效考核和獎勵懲罰工作。
9、完成總經理臨時交辦的工作。
10、草擬各類文書、檔案、報告、總結及其他材料；
11、對員工的評價、考核和激勵；
12、負責做好來客的日常接待工作；
13、負責對公司檔案管理工作；
14、負責對公司文印工作的管理；
15、做好對各種類檔案、資料鑑定及統計管理工作；
16、負責對各種類會務的安排工作；
17、負責對公司印章、法人章的監督管理和辦公室印章管理；
18、負責對公司所有員工出勤審核。
策劃部:
策劃總監
1、 負責專案的定位與策劃報告的撰寫；
2、 負責產品推廣與執行；
3、 負責產品創意與推廣策略的制定；
4、 根據公司有關經營發展戰略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報總經理；
5、 制定各個階段的推廣計畫，制訂相應的推廣策劃方案；
6、 根據公司有關推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施；
7、 負責專案外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作；
8、 負責專案的服務管理工作，制訂相關服務措施及相應的管理制度；
9、 負責公司企業宣傳，與**的溝通與協調工作；
10、全面負責、組織開展策劃部的各項工作；
11、全面制定工作計畫、人員安排與績效考核工作；
12、全面負責專案的推廣定位和主題創意；
13、全面組織宣傳推廣計畫，掌控實施過程；
14、全面負責整個團隊的業績考核工作；
15、負責重要的接待和外聯，塑造企業良好的內外部形象；
16、及時將策劃工作中所發現的不合理現象及合理化建議上報公司，並將公司有關決議傳達給下級人員；
17、 加強與上級領導，相關部門其他部門的協作、配合；
18、 定期提報季度，年度專案綜合分析及工作總結。
創意總監
● 設立創意質量標準，永遠追求最佳表現
● 帶領、啟發、推動創意小組的創作精神
● 管理部門工作分配、培育、評估部門員工
● 博得客戶尊敬
● 具說服力，提案能力強
● 具策略思考、邏輯思考能力
● 具領導魅力，作為公司創意精神的代表
● 發揮團隊精神，不居功，不創功
公司架構
公司員工手冊
試用期● 在正式確認聘任之前，職員將會被要求服務7天到乙個月作為試用期；
● 職員試用期間，公司會對職員的表現作出評估，並書面通知試用結果；
● 計算職員的服務年資時，試用期亦計入職員服務年限。
聘用● 如果公司對職員在試用期間的工作滿意，職員將會取得書面轉正確認，並且可享有一切正式職員福利；
● 正式聘用職員前，職員需在公司指定醫院進行體檢，合格者方能錄用，費用由公司負擔；
● 職員轉正後工資調整情況，根據其勞動合同之規定而定。
上班時間
本公司各職員上下班時間及工作安排，會取決於該部門職員的工作性質及地區特點需要，根據實際情況作出以下規定：
上班時間：周一至周五上午9：00-下午17：00；
週六上午：9：00-12：00
午餐時間：中午12：00-12：40
休息日：週六下午，週日
打卡或考勤
● 傳媒****職員上下班必須實行簽到制度；
● 本部職員一人配有一張時間考勤卡。
考勤紀律
1.上下班，如因特殊原因（如：出差，外出辦公，外出開會，請假等）不得簽到者，事先必須第一時間知會前台文員，以便及時登記好考勤情況。事後定要交由部門負責人簽名確認；
2. 不得代人簽到和委託他人簽到，一經發現，兩者均處以300元罰款；
3. 遲到、早退、曠工、全勤：
4. 遲到、早退1~30分鐘，每次罰款20元；
5. 遲到、早退30~60分鐘，每次罰款30元；
6. 遲到、早退1~2小時，每次罰款半天工資；
7. 遲到、早退2~3小時，每次罰款一天工資；
8. 曠工一天，每次罰款三天工資；
9. 曠工一周視為自動離職，無須發放任何經濟補償金；
10. 工資月度內全勤，將發放50元作為月度全勤獎金；
11. 工資年度內全勤，將發放200元作為年度全勤獎金。
全勤：考勤時間段沒有遲到、沒有早退、沒有請假（年假除外）、沒有曠工、沒有延時上班為全勤。全勤獎只發放給非公司住宿職員和打卡或考勤登記的職員。
請假● 職員如因病、私人事由不能到崗者，須事前辦理手續，只有在事前申請不可能完成時，才允許事後補辦請假手續；
● 請假審核，一天以內需直屬上司和行政人事經理審核批准方可生效，一天以上需首席運營官批准方可生效（首席運營官外勤時可按級別優先次序審核批准）；
● 請假時間以天為單位計算，
1小時以內1/8天計算，
2小時以內1/4天計算，
4小時以內1/2天計算，
4~8小時1天計算。
● 請事假，扣發請假工作時間之工資；
● 請病假，如有醫院相關有效證明（如有醫院蓋章的病假單、藥費的發票收據、病歷處方等）則可保留病假日工資的50%。
● 請其他假，主要包括帶薪年假、婚假、產假、喪假
帶薪假期
年假● 帶薪年假的標準如下：服務滿一年享有年假，之後每遞增一年服務時間則增加一天年假，直增至十天；
服務年資滿一年5個工作日
服務年資滿二年6個工作日
服務年資滿三年7個工作日
服務年資滿四年8個工作日
服務年資滿五年9個工作日
服務年資滿六年或以上10個工作日
● 所有年假應在可休年假的半年內休完，因工作繁忙無法休假者，公司將以雙薪方式予以補償，補償時間為6月和12月；
● 所有年假都應提前一周申請並取得其部門負責人及行政人事部門的同意。
公眾假期
元旦1日
春節10日
國際勞動節3日
國慶節3日
● 如以上假日適逢週六週日，則以跟隨的工作日加以補假；
● 公司原則上按國家規定安排假期，具體視公司與客戶的業務情況作相應的調整。
婚假按法定年齡（男性22周歲，女性20周歲）結婚的正式職員，可享受3天法定婚假；請假職員需將結婚證明副本交行政人事部記錄。
產假需請產假的女性職員，根據國家規定，可享受90產假；男性職員可享受連續10天的配偶產假。
喪假職員的父母，配偶，子女去世，可獲三天喪假。
工資支付
職員工資支付時間為次月8號。
工資評估
● 通常公司會對職員的工資每半年作一次評估與修訂（時間分別定為每年的6月和12月）；
● 職員工資評估工作將會由其上司，部門負責人，行政人事部根據其考核能力、
業績、服務年資作出鑑定，工資增加會直接與其工作業績和生活消費指數相關；
● 所有工資的修正都取決於首席運營官的批准。
年底雙薪
● 每位正式職員年底享受雙薪（12月份工資兩倍）；
● 服務未滿一年者，按服務月份數/12的比例發放雙薪；
● 年底雙薪和12月工資一起發放。
費用報銷制度
目的頒布本制度的目的是為公司職員提供清楚的，完整的費用批准及報銷準則；
此制度適用於本公司所有在職職員。
報銷時間
● 每星期四，經手人將單據按要求整理好交財務部；
廣告傳媒有限公司操作手冊
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績效操作手冊
績效手冊目錄第一章部門績效管理 3 第一節績效管理簡介 3 第二節績效管理的目標 5 第三節如何使用平衡記分卡和評分表 6 第四節關鍵績效指標的目標值制定和修正 9 第五節部門績效評估流程和職責分工 11 第六節績效評估體系的審閱與調整 15 第二章員工表現綜合評估 17 第一節員工表現綜合評估迴圈...
考生操作手冊
一 考試 通過 進入實驗室安全考試系統介面，如圖1所示。圖1 實驗室安全考試系統介面 二 考試登入 考生使用者名為學生學號或教師工號，初始密碼為123456，點選圖1中左下角的 登入 即進入實驗室安全考試系統，考生登入後可修改密碼。三 考生自學 1 學習 考生平時可在圖1中的 學習 欄進入各題庫學習...