1. 急診科專門設立一急診班**，負責接待來診患者，24小時值班。分診人員應儀表端莊、衣著整潔、佩戴胸卡，準時上崗，不脫崗、不閒談。
要熱情主動接待患者，禮挽待人、有問必答、百問不厭，熱情服務。維持就診秩序，保持診室安靜及良好的就診環境。
2. 見殘疾人、高齡老人、久病體弱患者應主動接待，免費提供車床、輪椅服務，對年老體弱、行動不便者應攙扶到診室就診，合理安排優先檢查。對用擔架抬來的急危患者，應立即協助送急診科處理。
3. 接診**應按急診患者病情輕、重、緩、急分別處理。
（1）對接受**的患者，當班**根據需要安排坐姿或臥位，並介紹環境，交待注意事項及患者須知。
（2）對外傷的患者，接診**應做相應的初步處理，如止血包紮、固定制動等。
（3）高熱患者按醫囑予以測量體溫，物理降溫，並安排床位，保暖等。並要在病歷上做相應的記錄，並按醫囑給予**及護理。
4. 急診**接到危重患者直接送入搶救室，通知相關醫生搶救患者，並參加搶救工作，開通各種搶救通道，準備各種搶救儀器。遇到因科內條件限制不能處理的急診患者（如心臟破裂，股動脈破裂等）應立即送往手術室，爭取搶救時間，在護送途中做好相應救治工作。
5. 遇到由路人送來的無名氏，或對神志不清而無人照看者，做好接診救治工作的同時，**應設法詢問患者的資料，聯絡其家人或朋友。接診**和醫生同時檢查、清點患者的物品並登記、簽名後暫時保管。
並及時向醫政科報告。
急診科檢診 分診制度
一 分診目的 1.安排就診順序，優先處理危急症，提高搶救成功率。2.提高急診工作效率。3.有效控制急診室內就診人數，維護急診室內秩序並安排適當的診治地點。4.增加病人對急診工作滿意度。二 病情分級 一級 急危症 1.病人情況 有生命危險。生命體徵不穩定需要立即急救。如心搏呼吸驟停 劇烈胸痛 持續嚴重...
急診科制度
急診科制度 規範 流程 1 3 4 1 醫院急診 與 120 急救人員 病房間有嚴格的交接制度 4 8 3 1 有急診檢診 分診制度。4 8 3 2 有急診留觀患者的管理制度與流程。b 對急診留觀時間超過 72 小時的患者有管理協調機制。應急預案 2 3 3 1 急診科有根據預案制定的大規模搶救工作...
急診檢診 分診制度
一 急診檢診 分診工作由熟悉業務知識 責任心強 臨床經驗豐富 服務態度好的 擔任。二 檢診 分診 必須堅守崗位，不得擅自離崗，如有事離開時必須由能力相當的 替代。三 檢診 分診 應主動熱情接待每一位前來就診的患者，認真了解病情，並進行必要的詢診及檢查，根據病情確定就診科室，辦理手續，並通知相關科室值...