為配合公司實行的銷售佣金制度，有序管理客戶追蹤、簽約等工作，明晰客
戶歸屬業績劃定，特制定本辦法。由案場經理參照此辦法合理協調置業顧問之間對客戶權屬的確認，以促進置業顧問的積極性。
銷售業績作為置業顧問佣金的基礎，業績確認後，佣金根據公司薪獎管理制度執行。
注：對客戶的擁有不是無限期的，客戶村在建檔期，建檔期為10天，超出10天沒有統一回訪記錄者，建檔期失效，客戶重新計入排輪。
客戶權屬界定原則
1、客戶權屬確認以《來訪，來電登記表》及電腦檔案資訊為準。
2新客戶登記時應註明三個基本資訊方視為有效客戶，否則視為無效客戶。三個基本資訊為：客戶姓名與性別（來電客戶可以為姓氏）、聯絡**（原則要求手機與座機各一）、客戶需求基本資訊。
3客戶權屬界定的基本原則為首問負責制，置業顧問首次接待來電來訪新客戶，則該客戶即是此置業顧問的客戶，今後的跟蹤聯絡與來訪接待原則上由此置業顧問負責。
4如已登記客戶來訪時，原接待人不在接待案場或不能及時接待，經案場經理或主管認可後由其它置業顧問接待。特殊情況，有二位以上置業顧問接待介紹的客戶，其成交後佣金比例的分配由案場經理按實際接待情況確定。
5關係客戶接待：如新客戶屬於某置業顧問的關係客戶且客戶來訪或來電時直接指定由該置業顧問接待的，該客戶屬於該置業顧問所屬，由其負責該客戶接待。如該客戶來訪或來電時並未指定某置業顧問接待，但在後幾次來訪中遇到了相識的置業顧問，原則上應由首次接待置業顧問負責該客戶。
6指定客戶接待：公司指定的關係客戶（包括公司員工介紹的關係戶）接待，由案場經理指派置業顧問進行，案場經理指派客戶給置業顧問應遵循輪流分配的原則。
7老客戶接待：
客戶來訪時說出甲接待過，不管是不是建檔期內。
（1)甲正在忙接待其他客戶，可由甲指定乙幫忙，成交後業績歸甲。
（2)甲正在忙接待其他客戶，沒有指定任何人幫忙接待，則按正常排輪，由乙接待，成交後業績歸甲乙共有，甲提成30%，乙提成70%。若沒有成交則繼續由乙跟蹤，成交後業績同樣計算，甲30%，乙70%。
（3)如甲不在案場在家（不管是請假還是正常休息）可由甲事先指定的乙來幫忙接待，成交後業績歸甲。若沒有事先安排則按正常排輪乙進行接待，成交後業績歸甲乙共有，甲30%，乙70%。若沒有成交則繼續由乙跟蹤，成交後業績同樣計算，甲30%，乙70%。
（4）客戶說出甲接待過，但不願找甲，並對甲提出不滿，必須將情況報告給案場經理或主管和甲知道，待案場經理或主管落實後，安排其他置業顧問乙接待，此客戶成交與甲無關，業績全部屬於乙。（注：乙應為正常排輪置業顧問。
）（5）本專案已成交客戶再次來訪或購買原則上由原接待人員負責，如原接待人員有二人以上的以合同簽訂者為準。
（6)如客戶來過但忘記誰（甲）曾經接待過，不管在不在建檔期，都按照正常排輪由乙進行接待，若在接待過程中（甲)發現並認出老客戶，老客戶也想起了(甲)
則改由（甲)接待，則(乙)不計算接待一次，安排為下一接待人員。若老客戶在接待完離開後(甲)才發現，或者當天成交後才現，則是無效發現，後期跟進後成交業績全部屬於(乙)。
8老客戶介紹的新客戶接待：如由老客戶親自帶新客戶來訪並指明由某置業顧問接待的，則視為該置業顧問所屬客戶；如未指明則按關係戶接待原則確定。老客戶介紹的新客戶自行來訪，如新客戶指明由某個置業顧問接待，或老客戶已提前通知置業顧問，則置業顧問應事先明確新客戶姓名、****、基本意向後建立客戶資訊資料表，報經案場經理或主管知曉，該新客戶即屬於該置業顧問所屬客戶。
9客戶到樓盤看房多次，並能說出多名銷售人員名字，但不指定誰接待，在建檔期內，則歸第乙個建檔人員，如超出建檔期，則按正常排輪重新接待。
10若甲所接待的客戶，為爭取折扣而找到乙，而乙在知道是甲的客戶，又沒有上報而選擇隱瞞，即使成交，一經查實，業績全部屬於甲，並對乙進行200元處罰，及警告，再犯者以予以開除。
11家庭成員分別來看房：父母，夫妻視為同一客戶，以第一登記為準；兄弟，姐妹，朋友視為不同客戶，以銷售員各自登記為準，在客戶登記過程中出現兄弟，姐妹，朋友是不同銷售人員接待並登記的，原則以最先接待並登記之置業顧問為準。如接待過程中無法識別而又重新建立客戶資訊資料表，在後續過程中或成交後發現的，由案場經理確認一律按實際情況進行分配。
12若是業務員報備客戶或各類諮電客戶，先期由甲做及時回訪並有簡訊或筆記記錄，後客戶來訪暫時忘記是誰甲卻由秘書安排正常排輪乙接待，則甲不參與後期接待，以後有成交業績甲乙共有，甲30%，乙70%。
11置業顧問因故調離案場門或離開公司的，應與案場經理做好客戶資料的書面移交工作，再由案場經理按照輪流分配原則指定相關置業顧問負責。
12房交會期間，展會現場與售樓處應以輪班的原則進行排班。房展會期間登記的意向客戶，原則可由案場經理在事後進行分配，指定置業顧問進行跟蹤。如在展會現場成交或達成意向的，歸接待人所有。
如客戶再次來訪指明某置業顧問接待的，原則也歸該置業顧問所有。
13置業顧問對所屬客戶應有計畫追蹤，定期聯絡，並對追蹤情況進行後續聯絡的記錄。如超過10天（按自然月為準）未進行客戶跟蹤聯絡的,客戶再次來訪時原則視為新客戶，除該客戶再次來訪時指明置業顧問接待外。
14案場客戶權屬確定由案場經理按接待記錄進行確定。當案場置業顧問間發生客戶歸屬疑異時，由當事置業顧問及時向案場經理反映，案場經理應核查原始接待記錄，經了解溝通並在合理原則下確定權屬的分配比重。如置業顧問違反本流程規定進行客戶接待的，案場經理有權不予認可其接待業績。
15銷售員在休息天輪空的排輪，上班後不予加補。
16有不完善者可根據具體情況再做具體對待。
注：以上內容適用於銷售現場全體置業顧問，每位置業顧問必須認真對待和遵守。
規章制度 勞動合同規章制度
公司招用員工期間分別有兩種勞動合同需要簽訂，一種是試用期勞動合同，另外一種是正式勞動合同。那麼公司勞動合同該怎樣制定呢?勞動合同規章制度范文 一.為了規範本公司的勞動合同管理工作，促進依法履行勞動合同，保護公司與員工的合法權益，根據 中華人民共和國勞動法 和有關法律 法規，結合本公司實際情況，制定本...
規章制度 公司合同管理規章制度
為加強合同管理，避免失誤，提高經濟效益，根據 合同法 及其他有關法規的規定，結合公司的實際情況，制訂本制度。合同管理制度總則 為加強合同管理，避免失誤，提高經濟效益，根據 合同法 及其他有關法規的規定，結合公司的實際情況，制訂本制度。合同的簽訂 合同內容應注意的主要問題是 1 部首部分，要注意寫明雙...
實驗室規章制度 規章制度
第一條計量器具的檢定制度和儀器裝置的校驗制度 1 為保證實驗結果準確可靠，所有影響實驗結果的精密儀器和器具均需定期經計量單位檢定或根據規定自行校準後使用，不合格者不能使用 2 滴定管 移液管 容量瓶等量具均需採購標準合格產品，經計量校準後使用 3 每台儀器裝置在使用前必須按操作規程進行校準，校準合格...