店員規章制度

2021-03-03 23:11:20 字數 1102 閱讀 4091

寶鼎家具店員規章制度

1、熱愛公司,熱愛本職工作,嚴格遵守公司各項規章制度。

2、明確公司的銷售政策,努力完成公司下達的銷售任務。

3、嚴格遵守工作時間,不遲到,不早退,不中間外出離崗。

4、上崗要求:精神飽滿,意氣昂揚,站立、說話、儀態,充滿朝氣

與活力。

5、上崗時間穿工作服、帶胸卡,整潔利落,不濃裝豔抹。

6、使用「您好」、「歡迎光臨」「歡迎您下次再來「等禮貌用語,不說傷害顧客的話。

7、講解產品時熱情誠懇,語調清晰、溫和,認真聽懂顧客的詢問後詳細的進行講解,保證正確的站立姿勢。

8、洞悉顧客心理,主動與顧客交流時,了解顧客想要買乙個什麼品牌,什麼價位,什麼功能的產品,要注意觀察顧客的一舉一動。

9、要站在顧客的角度看問題,並想想如果你處於他的立場,你會要求對方如何做,這樣你就會知道如何讓顧客滿意。

10、對待顧客要耐心、熱情、杜絕任何草率、輕視態度。不要急於求成,掌握好分寸。

11、在介紹商品時,注意一定要明確介紹思路,主推產品一定要詳細介紹,突出優點,強調特點,避免缺點,對不主推的商品大致而略

12、充分了解產品知識、營業知識及相關技能。

13、不允許長時間接聽私人**。

14、愛惜商品,拿放、演示、介紹功能時,都要輕拿輕放,動作輕盈準確。

15、保持展台、樣品的乾淨整潔,物品擺放有序,給顧客創造乙個清潔、舒心的購物環境。

16、切實執行公司的工作要求。如有疑難和不滿及時溝通或向上級主管反映,不得私下議**司的各項規定。

17、以公司的利益為重,不做損害公司形象及利益的事。

18、積極參加公司、商場組織的業務學習及各項活動。

19、不貶低各項競爭對手或品牌,對同行的到來要作到熱情有禮。

20、員工之間要互相團結、協力合作,不打鬧滋事。

21、嚴禁與顧客拌嘴爭吵或指責顧客。

22、嚴禁在顧客走後議論顧客。

23、進入工作崗位後手機調整到震動狀態。

24、按時上下班,如有事假須提前告知負責人,不許簡訊請假。

25、接待的顧客必須隨手贈送產品宣傳單。

26、必須規範、準確、準時上報日、周、月銷量。

27、當沒有顧客時導購員必須站在展區內,不准離崗或與其他人聊天等。

店員規章制度

6.完成庫存報表製作,每日制定送貨清單,檢核店內暢銷產品貨源是否充足,並及時與經理協調溝通 並負責安排落實每月店內盤點工作 7.收銀員請假或不在店時 收銀員工作 8.對進 退 店的貨物,安排店員認真地清點驗收 退 若發現差錯必須及時與主管聯絡 9.妥善處理售後服務。店員工作職責 一 職稱 店員 二 ...

飯店員工規章制度

為了加強對本飯店員工的有效管理,提高本飯店的服務質量和經濟效益,調動員工的積極性,改善員工待遇,給顧客提高乙個優雅 安靜 舒適的就餐環境,特制定本規章制度,望員工積極遵守如下 一 員工工作態度及出勤 1 按飯店操作規程,準確及時地完成各項工作 2 嚴格遵守作息時間,員工必須按時上下班,不得遲到早退,...

藥店員工規章制度

二 員工管理制度 a 員工守則 第一條員工守則作為本公司員工的行為準則 第二條本公司員工均應遵守下列規定 1.準時上班對所擔負的工作爭取時效不拖延不積壓 2.服從上級指揮如有不同意見應婉轉相告或以書面陳述一經上級主管決定應立即遵照執行 3.盡忠職守保守業務上的秘密 4.愛護本公司財物不浪費不化公為私...