銷售現場工作安排及暫行管理制度
一、前言
為了提公升我們整個銷售團隊的凝聚力和銷售力,培養每個銷售員參與公共事務的領導能力,為團隊成員提供良好的成長空間,基於現場《華貿中心聯合銷售現場管理制度手冊》的相關制度基礎上,現對現場公共事務分工安排及暫行管理規章制度擬定如下:
二、現場工作安排
1、財務工作
負責人:劉敏娜工作職責如下:
對現場遲到人員監督並罰款。
對前台亂丟東西現場監督並罰款
對個人儀容儀表監督並罰款
對銷售過程中出現的錯誤進行監督並罰款。
定期組織同事娛樂活動。
涉及到領導指定或其他方面的罰款問題等
2、現場問題收集及反饋工作
負責人:蘇元瑞工作職責如下:
負責與當日值日生對接 「兩點一線」存在哪些問題。
負責針對當日發現的問題與物業或其他部門負責人對接解決問題。
負責每天收集客戶反映的問題並及時與領導溝通。
其他相關問題的收集等。
3、崗位監督工作
負責人:許佳工作職責如下:
監督同事輪序站崗。
監督展場等崗位人員是否在崗
監督提醒同事按時打卡
監督其他崗位人員是否完成當日職責工作等。
4、物料補充工作
負責人:易娟工作職責如下:
負責現場銷售資料展架的物料補充
負責展場銷售資料展架的物料補充
負責華貿大廈入戶大堂銷售資料展架物料的補充
負責臨時其他展點或活動現場物料的補充等。
5、排班工作
負責人:阮寶田工作職責如下:
負責每週現場工作人員的排休工作(每週日)
負責其他臨時工作或活動等人員排班調整等工作。
6、日常工作
負責人李凱工作職責如下
負責新同事所需基本銷售物料的提供與申請
負責離職人員工衣的收回工作
負責新同事上崗前的工作安排
負責現場日常遇到的其他問題解決工作等。
二、暫行管理制度
1、團隊業績達標制度
每人每月必須完成銷售一套的基本業績目標任務
實行獎懲制度,未完成基本銷售目標的同事每月罰款100元。
2、拓展方式分類
為了實現拓展的執行力、針對性、成功率,在拓展方式上建議實現以各種方式實現點對點、人對人的效果,為了能在短時間內聯絡並拜訪拓展目標,在拓展方式上力求新穎實用性強的方式,建議分類如下:
個人關係網式拓展
預約拜訪式拓展
主動上門式拓展
開推介會式拓展
傳送信件式拓展
資訊推廣式拓展
注:其中的預約拜訪式拓展方式和主動上門式拓展方式實行起來難度較大,很多時候我們沒有太多的目標資源,單單靠拓展員個人的交際圈去預約恐怕目標拓展物件面較窄,而且拓展目標物件質量較差,即使主動上門拜訪也大多為盲目出擊,並不一定起到良好的拓展效果,建議前期公司做足相關培訓工作的同時,也能盡可能的為拓展員提供有價值的拓展資源。
3、拓展人員分組
由於2、3月份為房地產銷售的淡季,到售樓處現場看房的客戶非常少,誠意客戶更是少之又少,大多同事在銷售現場可能一周才接2-3批客戶,基於這種情況,建議組建的拓展團隊成員就由現場的各位同事擔任,一方面可以讓同事走出去自主拓展客戶,同時對於銷售自身溝通能力和自信心也是個鍛鍊的途徑。現對於華貿發展商同事分組如下:
第一組:李凱、甘丹丹
第二組:蘇元瑞、劉敏娜
第三組:許佳、阮寶田、易娟
4、拓展工作所需物料
樓書、宣傳單張、戶型圖等物料
賣點分析講解說辭
拜訪贈送小禮品
華貿賣點分析宣傳片光碟
手提電腦或平板掌上電腦
轉介確認單及電子版轉介確認單
拓展人員專用名片(建議標註級別高一些)
必要時的接送車輛安排
三、建議安排銷售轉介啟動儀式
活動簡介:
時間:待定
地點:華貿中心售樓處
參加人員:華貿各部門同事、老業主、銷售員預約的家人、朋友以及世聯惠州分公司所有銷售同事、
參加人數:約80人
主題:全民銷售轉介啟動
主要內容:華貿體驗,啟動轉介
備註:具體活動流程及工作細節安排屆時再出具體方案。
華貿中心銷售部
2023年2月1日星期三
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