一、 組織架構：
二、 部門職責：
1. 負責規定區域內的廣告業務開拓與客戶服務工作，根據公司經營戰略目標，結合市場的實際情況，制訂非傳媒業務部門的發展規劃和目標。
2. 對所屬市場進行調查與反饋，並進行管理，安排、監督和指導廣告業務、設計、製作等工作的開展。
3. 調查、摸清廣告客戶的信用資料，負責廣告業務合同在簽訂後的和執行過程的跟蹤；對其合同進行檢核、儲存，建立規範的客戶資料檔案並有效地加以運用、管理好。
4. 負責抓好非傳媒業務部門生產安全教育，加強安全生產的控制，及時到製作、安裝現場監督檢查，確保安全生產。
5. 負責做好廣告製作的排程管理工作，合理安排廣告作業時間；及時指導、處理、協調和解決廣告產品出現的技術問題，確保生產工作的正常進行。
6. 負責廣告組製作加班和請假事宜的審批。
7. 針對市場的變化，積極有效地做好廣告新市場與新客戶開發和攻關的工作。
8. 對所屬市場占有率進行調查與分析，以便及時掌握和調控。
9. 做好收款和賬款異常的處理工作，防止呆賬和壞賬的發生。
10. .做好廣告產品交期、進度、發運、安裝、驗收等事項的管理。
11. 做好廣告業務合同在專案經理授權下的簽訂工作，對已簽合同專案，應迅速安排設計與作制。
12. 認真負責地做好客戶投訴的接待與處理，積極的做好售後服務工作。
13. 落實、執行上級部署的其他工作。
三、 權力：
1. 參與專案廣告業務計畫的制定與執行的權利。
2. 在專案經理授權下合同簽訂的權利。
3. 市場反饋收集報告權以及**的建議權
4. 內部員工違規行為處罰、考核權。
5. 內部員工聘用、解聘的建議權。
6. 開展本部門工作的自主權。
7. 向專案經理提交管理制度和工作流程改進並獲得答覆的權力。
8. 其他上級特賦予的權力。
四、 部門主管崗位職責
1. 在專案經理領導下進行工作，對其負責，努力學習，提高管理水平，提公升組織和執行能力，以適應企業的快速發展。
2. 根據企業制定本部門的年度廣告業務計畫，全面實施的營銷戰略。完成公司規劃的市場目標，與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態，收集客戶資訊維護良好的客戶關係。
3. 協助主管領導建立全面的廣告營銷戰略，認真總結，定期向主管領導述職，聽取指示，接受任務。
4. 帶頭嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責，按規定參加（主持）專案的早會、例會、大會。
5. 實施企業廣告業務年、季、月度業務計畫和目標，並組織本部門人員完成業務計畫與任務。
6. 負責組織並按規定參加5s現場管理工作，督促每日、每週5s工作在本部門正常進行。
7. 抓好安全培訓教育，嚴格執行相關規定，及時監督檢查，每月按時參加企業安全工作會議，對會議決議事項貫徹執行，並具體負責本部門的消防安全工作和負責企業一樓消防安全工作。
8. 開發多種廣告營銷手段，擴大、拓寬市場渠道，及時、按期收回廣告業務款項。
9. 協助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，並進行客戶滿意度調查。
10. 關心任何與客戶有關的知識與資訊並將它們記錄下來, 與客戶保持良好的溝通與聯絡，及時了解客戶狀態。
11. 保持和發展企業與各界良好的公共、客戶關係，確保業務合同的履行，樹立和提高企業形象，帶領團隊完成和超額完成業務任務。
12. 深入了解本行業的發展趨勢，掌握業務最新動態，收集相關市場情報及相關行業政策與資訊，為企業提供業務發展戰略依據。
13. 組織市場調查與分析，進行對競爭對手在市場上業務情況的調查，綜合客戶的反饋意見，撰寫市場調查報告， 通過調查研究，結合企業發展的實際情況，對企業發展戰略提出合理化建議。
14. 掌握好合同收款條款規定，及時將廣告合同款的收回。
15. 負責本部門員工的招聘、培訓和考勤工作。
16. 做好廣告排程管理工作，合理安排廣告作業時間，及時指導、處理、協調和解決廣告產品出現的技術問題，確保生產工作的正常進行， 加強對廣告產品的質量監督。
17. 負責廣告合同檔案管理和做好相關技術圖張、技術資料的歸檔工作。
18. 負責製作業務專案的**，控制每項成本與利潤。
19. 負責公司廣告材料浪費檢查工作，收集市場資訊，掌握市場上新型材料的供給及未來的趨勢。
20. 布置的任務在執行過程中發生變化，未在1小時內向布置任務的領導反饋變化情況的予以藍牌警告。
21. 布置的任務超出規定時限的予以黃牌警告。
22. 布置的任務沒有完成，未造成重大後果，處理為紅牌警告。
23. 布置的任務沒有完成或完成後，造成重大後果，處理為賠償一半損失：捐款100-200元。
24. 客戶投訴情況屬實，沒有造成損失的處理為：捐款50元；如造成損失的，在處理捐款50元的基礎之上，再承擔其損失的一半。
25. 工作失誤造成浪費損失，非客戶投訴的，自行上報公司的，處理：承擔浪費損失的三分之一；其他部門反映匯報的，處理：
承擔浪費損失的一半；公司發現的，處理：承擔浪費損失的2倍。
26. 因檔案的收集、流程執行和保管管理問題，而影響工作進度的，予以黃牌警告。
27. 因沒有和員工溝通充分，造成的工作失誤和影響的，予以黃牌警告。
28. 因安排內部人員工作和休息的排程不當，造**員浪費和影響工作進度的，予以紅牌警告。
29. 沒有將公司的規章制度告知自己的下屬或成員，下屬或成員如違反規章制度，將承擔當事人的違反規章制度責任。
30. 對於每年度接受上級領導布置的任務完成的效率最高，給與獎勵：100-300元、並公告表揚。
31. 每年度內得到客戶的表揚和肯定最多的將依情獎勵：200-500元並公告表揚。
32. 對公司的安危有重大貢獻，給與獎勵500元為起點。
33. 完成企業領導交辦的其他工作任務。
五、 部門主管崗位日常工作管理操作要點：
1. 每天：
a) 按時參加或主持早會，同時關注員工動態。
b) 了解各廣告專案進度狀況，帶著情況去設計、製作、安裝現場解決問題。如遇專案工期緊、任務重還需到製作、安裝現場親自督陣。
c) 有針對性的到本部門的班組，進行必要的溝通、指導與督促，根據實際，調整工作進度。
d) 了解和查閱廣告業務資訊，及時與有意向的客戶進行溝通與拜訪。
e) 逐個查閱專案合同，掌握其相關情況，按時收款，以免遺漏款項的催收。
f) 當接到本部門班組或個人的情況反映，應及時向其回應，並確定答覆和溝通的準確時間。
g) 結合專案實情，對所屬部門、班組、個人進行任務分派並落實到位。
h) 檢查本負責區域的安全、衛生工作。
i) 批准加班、請休假事宜。
j) 對廣告專案製作完成要交付或安裝前，應逐個進行驗收並簽字。
k) 完成專案經理交辦並能完成的任務。
2. 每週：
a) 週六8：30參加或主持例會。
b) 每週五下午5：00參加班組長工作例會。
c) 按期進行5s檢查、評比與小結，檢查本負責區域的安全和衛生工作。
3. 每月：
a) 統核員工考勤，核算工資等，按規定時間報送工資表。
b) 組織本範圍的安全會議並參加公司安全會議，執行和貫徹會議決議。
c) 認真總結本部門和個人工作，按規定時間向上級述職。
六、 廣告設計崗位職責
1. 在本部門主管領導下，按照下達的廣告業務設計任務，積極地開動腦筋、擴充套件思路，按期完成廣告設計任務。
2. 積極地做好本部門的各項工作，愛崗敬業、團結協作、服從分配，認真地完成設計工作任務。
3. 根據廣告行業性質、特點和設計理念的要求，努力學習設計基本技能，掌握其內涵實質，以提高自身的設計水平。
4. 根據客戶提供的相關資料和設計意向，了解、分析客戶設計需求，有針對性地與相關業務人員、客戶進行溝通，以便把握好廣告產品的設計效果和設計構思，提高設計方案的中標率。
5. 根據相關業務人員提供詳實的客戶資質資訊，為每個客戶建立檔案，同時做好與客戶的溝通與回訪工作。
6. 積極拜訪客戶，熱情接待來訪客戶，向客戶詳細介紹本公司設計作品，按公司規定，向客戶展示或提供廣告樣品和宣傳冊，提公升客戶慾望，以提高設計作品的中標率。
7. 定期向上級匯報工作和爭取支援，接到設計任務時應按要求進行操作，根據合同中的設計條款的要求，在設計時要充分、綜合考慮其成本、包括用料品種、數量、質量、用工、運輸、場所等。
8. 效果圖形成後應向該專案業務人員及時通報或直接與客戶溝通，徵求其意見。
9. 根據該專案業務人員與客戶的意見，對效果圖進一步的進行再次或多次可行性修改，經客戶認可簽字後交主管核准並予以安排製作，並建立下單明細表以便取件人員完整取件。
10. 在製作、組裝和安裝中，設計人員應關注整個過程，並予以指導與督促，使之完全符合設計要求，遇到異常時，應與相關部門人員或客戶進行協商解決，解決時有困難，應及時向主管報告請求支援。
11. 按要求開展5s活動，搞好本部門、本區域的現場整治，創造良好的環境，樹立好形象，迎接客人的到訪。
12. 利用公關技能、溝通技巧，廣交各界人士和朋友，擴大本公司的影響力。
13. 遵章守紀，積極工作，注重上班儀容、儀表和著裝整潔，始終保持良好的精神狀態，禮貌待人，團結互助，維護公司與團隊的榮譽和形象。
14. 認真對待和接受客戶對設計方面的投訴與意見，積極處理和解決客戶所反映的問題，並及時向本部門經理報告，同時向相關部門通報，與客戶建立良好互信的關係。
15. 按時參加公司和本部門組織、舉行的各種相關會議和活動，做到遵章守紀、服從管理，嚴格執行本部門的工作流程與單錶作業。
16. 認真執行公司保密規定，做好防範措施，嚴禁外洩商業機密。
17. 布置的任務在執行過程中發生變化，未在1小時內向布置任務的領導反饋變化情況的予以藍牌警告。
18. 布置的任務超出規定時限的，予以黃牌警告。
19. 布置的任務沒有完成或完成後，造成重大後果，處理為：捐款100-300元。
20. 客戶投訴情況屬實，沒有造成損失的，處理為：捐款50元；如造成損失的在處理捐款50元的基礎之上，再承擔損失的一半。
21. 工作失誤造成浪費損失，非客戶投訴的，自行上報公司的，處理：承擔浪費損失的三分之一；其他部門反映匯報的，處理：
承擔浪費損失的一半；被公司發現的，處理：承擔浪費損失的2倍。
22. 因檔案的收集、流程執行和保管管理問題而影響工作進度予以黃牌警告。
23. 對於每年度接受上級領導布置的任務完成的效率最高，給與獎勵：100-300元，並公告表揚。
24. 對公司的安危有重大貢獻，給與獎勵500元為起點。
25. 認真地做好設計圖紙資料的整理存檔工作，如有違反處理為：紅牌警告。
26. 落實、執行上級部署的其他工作。
七、 廣告設計日常工作管理操作要點
1. 每天：
a) 按時參加或主持早會，同時關注上級、同事動態。
b) 掌握各業務專案設計的進度狀況，有異常時應向業務方面、製作組以及客戶進行溝通，一時無法解決、落實的，要迅速向主管領導報告。
c) 接到設計任務時應按要求進行，根據合同設計條款的要求，在設計時要充分、綜合考慮其成本，包括用料的品種、數量、質量、用工、運輸、場所等。
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