公關佳麗訂房的流程和月評比制度

為了規範、區分公關佳麗和公關經理之間的訂房業績，在努力提高公關佳麗工作積極性的同時，又杜絕公關經理在完成業績之餘夥同公關佳麗聯手爭奪月桂冠的現象，部門經過深度研究，決定出台一套完整的公關佳麗訂房流程和月評比制度，以達到雙贏雙收的目的。

詳細操作如下：

一、建立公關佳麗的個人檔案

首先，要求每組公關經理如實建立下屬公關佳麗的個人檔案，限日統一遞交至部門辦公室歸檔。並且要求對下屬公關佳麗的增員和流失，及時向部門辦公室作匯報，以便重新歸檔。

二、 **預訂

但凡公關佳麗、抑或公關經理所訂的包房一律按實名登記，並且公關佳麗在預訂包房的同時要求說明自身所屬的公關組、所訂包房的客戶名及****。一方面，便於核實訂房的真實性；另一方面，可以為我們建立長期的客戶檔案提供直接可靠的資料。

三、跟蹤核對

現場管理人員要求努力跟蹤好每一批抵達的訂房客人，仔細核對來者是否跟預訂內容一致，確保訂房的真實性，排除一切可能產生的漏洞和水分。針對公關經理在完成自身訂包業績之餘暗中聯手公關佳麗作弊的，在作出嚴重警告的同時，並處以300—500元/次的罰款。

四、逐日累計

相關人員逐日累計好每位公關佳麗的訂房業績，登記要求做到公正、如實、明了，便於日後在進行評比過程中產生出入時有據可查。

五、月底評比

每月底，根據逐日累計的真實資料，對訂房數前三名的公關佳麗進行分等級現金獎勵。第一名獎勵1500元；第二名獎勵1200元；第三名獎勵800元。

為了進一步加大公關佳麗的訂包力度，提高包廂出租率，體現全員營銷機制，保障包廂預訂的真實性，推動公平競爭，特制定以下規定：

一、訂房獎勵

1、佳麗每預訂一間包廂，給予30元的獎勵。

2、佳麗預訂包廂將有專人負責登記，每月評選訂房標兵，共設五等獎。

第一名：1500元

第二名：1000元

第三名：500元

第四名：300元

第五名：200元

3、訂房獎金每15天發放一次。

二、訂房須知

1）必須了解客人所需要包廂型別。（如**、容納人數、有無洗手間）

2）撥打總台**，說明所需要預訂的包廂，並記清預訂的包廂號。

3）確定包廂後，詳細說明你的工號、組別、**號碼。

4）訂房時間為15：00——22：00。

三、訂房規定

1）所有預訂房必須撥打訂房**，違者視為無效訂房。

2）訂房必須提前**預訂，客人進入場所後，一律不算訂房。

3）佳麗訂房由該組領班代訂的，不算佳麗訂房，不納入獎勵範圍。

4）佳麗訂房時，必須詳細說明自己的工號、組別、**，如有一項欠缺，或與佳麗工號登

記表內容不符的，視為無效房。

5）所有訂房必須真實，不可將包廂訂在其他佳麗名下，違者罰款500元。

6）取消預訂房必須在包廂未滿之前，違者由該佳麗負責一切損失。

7）任何佳麗不得在客人來後找公司領導要求算訂房，違者處罰500元。

8）如需轉包廂，必須及時通過諮客確認並調配。

9）無效房不算入該組領班業績。