營銷中心部門管理制度一

2021-05-23 16:36:59 字數 1163 閱讀 1389

本制度本著互相信任,互相合作依存的關係,寬泛式人性化管理的理念,將理性與感性兼具一身,讓整個團隊具備嚴謹的工作態度後,又能輕鬆上陣,使團隊在取得成績的同時仍舊充滿熱情!

1、 主管級以下入職:新入職員工有同行業經驗的試用期原則上為乙個月,無同行業經驗的原則上為2-3個月。轉正標準:

a能準確及時的完成上司交與的實習計畫要求(熟記產品各項指標、對操作流程熟練自如等);b實習期間內跟蹤客戶工作,基本的收款、發貨、售後產生錯誤不超過兩次;c能按要求準確及時的完成上司布置的其它工作。d試用期產生的失誤同樣按以下規定來承擔。按以上要求如未能轉正,經理將視情況決定,或延長試用期、或調崗、或辭退。

2、 發錯貨(多發、少發、漏發、忘發):客戶接受錯發的貨罰款50元一次;客戶不接受錯發的貨,承擔全部退貨運費即可。

3、 訂錯貨(下單下錯、下單不嚴謹產生岐義):a已發走:客戶接受罰款50元一次;客戶不接受承擔全部退貨運費;b未發走:

負責在兩個月內推銷出去,如推出去,則只需罰款50元,如推不出去,須承擔此貨款的3%-10%的罰款。

備註:如因圖紙錯誤不算給營銷中心。

4、 客戶投訴:客戶投訴由經理酌情而定,情節不嚴重的,指導為主,情節嚴重的,由經理視情況警告並罰款50-100元不等,並視情況決定是否調走客戶。

5、 交接如何計提成:a 試用期:新員工試用期由老員工帶的過程中,新員工試用期的提成仍計給老員工;b有計畫交接:

須在離職前的10-15天完全交接,完全交接前的業績提成歸老員工,交接後的業績提成歸新員工,新老員工不可以重複計同一區域的提成。c臨時決定交接:如因特殊情況,須臨時緊急交接的,為避免財務因更改頻繁而產生操作不便,交接後一星期之內發生的業績可計給老員工,也可計給新員工,由經理視當時情況而定。

6、 其它:a按公司規定,任何人員的離職須押乙個月工資在公司,在工資押在公司的這乙個月內,離職人員所產生的錯誤此時才暴露,並證據充分,仍然要根據規定的罰款金額在工資中扣除;b轉正後客戶投訴頻繁,工作效率太低,失誤出現次數太多,頻繁的不能按要求完成上司交辦的工作,經理會視情況決定,辭退或調崗。

7、 管理者責任:下屬失誤情況嚴重的,經理會根據情況,判定管理者(指主任級)責任,罰款100-200不等;總監會根據情況,判定管理者(指經理級)責任,罰款100-500元不等;

管理者自身產生以上失誤的,在職員的罰款金額上主任級翻一倍罰,經理級翻兩倍罰。

以上從2023年1月1日起執行

樹和家具公司營銷中心

營銷中心部門職責

營銷部受總經理領導,直接向總經理報告工作。一 部門職責 1 負責全力做好市場開發與市場調研工作,負責公司渠道建設 開發 維護,為公司銷售目標的實現提供幫助 2 負責圍繞公司下達的銷售目標擬寫營銷方針 策略計畫及客戶開發計畫 3 負責進行客戶分析與行為調查,對現有市場分析和未來市場 4 負責客戶資料庫...

營銷中心部門職能描述

職能描述 營銷中心部門職能描述 一 營銷中心的部門職能 部門名稱 營銷中心 上級部門 董事長 下屬部門 市場部 市管部 訂製部 產品開發部 採購部 部門本職 滿足目標市場需求的同時,完成企業賦予營銷中心的使命 主要職能 1 根據公司下達給營銷中心的使命及對市場的 制定年度營銷戰略。2 制定年度營銷目...

營銷中心管理制度

部門名稱 營銷中心 直接領導 總經理 主要職責 1 全權處理公司的營銷工作,參與制定公司的發展戰略,合理配備資源 2 制定完善的營銷計畫為公司的生產安排提供可行的參考依據 3 加強所轄營銷團隊及區域 商的建設工作,提公升團隊業務能力,做好後備力量的選拔工作 4 根據公司的發展戰略,提出合理的營銷模式...