處理好公務員面試「人際關係題」的四種心態

人際關係題是一類相當簡單的面試題，因為生活中的人際關係種類是可以窮盡的，而題的變化只是在一些職位的名稱和具體場景的變化上作文章，究根問底，其內在的考核內容並沒有太大的變化，因此應試者應當具備這樣的能力，那就是不論試題怎麼變化，一看題就要能辨明主旨，切中要害。

按照公務員面試的評分標準，在人際關係處理方面，要求應試者具備人際交往的主動性，溝通中要講求技巧性，在人際關係問題的處理上要顯示出團隊合作意識，在處理棘手問題時要堅持原則性和靈活性的統一。人際關係問題的考核都是一些原則性規定，一般而言，只要是在生活中人際關係處理得正常的人，應該都能答好此類面試題。

在公務員的日常生活中，能考核的人際關係無非幾個方面，那就是與領導、親友、下屬和同事的關係。這些人際關係當中與領導、同事的關係考核最多。那麼人際關係題到底考什麼？

華圖公務員面試輔導專家唐興華老師認為，人際關係題考核的就是考生日常為人處事的態度與基本原則。因此很多題不需要有固定的答案，只要展現出你合作、善於自我批評、能夠兼顧原則性與靈活性、臨場應變能力的一方面，就能在考場中勝出。

人際關係題的備考，要把握以下幾種心態：

第一，正心誠意。要注重團體意識和合作精神，不能搞個人英雄主義。

第二，忍讓謙和。「溫、良、恭、儉、讓」這些傳統的人格標準在今天仍是每個人都需要擁有的品質，這是我們千百年來追求的至高品格。

第三，推己及人。孔子曰：「己欲立而立人，己欲達而達人，己所不欲，勿施於人。

」但凡事出，要多從對方的角度考慮。長期以來，在考官的眼裡獨生子女中有很多人自私自利、唯我獨尊，這樣的個性特徵不利於人際關係的處理。所以，考生要通過題表達自己這樣一種思考方式，那就是推己及人，多為別人考慮，這樣才能規避考官的「冷宮」偏向。

但為他人考慮並不是說教，只有通過這樣的方式，每個人才能很好地與別人相處，人與人的關係才會更加和諧。「大學之道在明明德，在親民，在止於至善。」唐老師認為在傳統文化復興的今天，每一位公務員都要將這些精神品格融入自己的行為規範，唯是，則於己能中正平和，於人可兼濟天下。

第四，反躬自省。凡事從自己考慮要「責人之心責己，恕己之心恕人」，堅持批評與自我批評相結合，多做自我批評。

在公務員面試中，考生只要具備以上幾種心態，就可能輕鬆解決人際關係類面試題，而且這種心態要比死記答題套路更易獲得高分。