酒店廚房管理制度

2021-05-07 10:38:08 字數 5137 閱讀 5121

1、 廚房工作人員上、下班時,應由本人打考勤,嚴禁代人或委託人打代考勤。

2、 穿好工作服後,應向廚師長報到。

3、 根據廚房工作需要,值班的廚師留下,不值班的廚師下班後應離開工作場所。

4、 上班時應堅守工作崗位,不脫崗,不串崗,不准做與工作無關的事,如會客,看書報,下棋、打私人**,不得帶親戚朋友到酒店公共場所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調。

5、 因病需要請假的員工應提前一日向廚師長辦理准假手續,並出示醫院開出的有效證明、因不能提供相關手續或手續不符合規定者,按曠工處理。

6、 需請事假的,必須提前一日辦理事假手續,經廚師長批准後方可休假,未經批准的不得無故缺席或擅離崗位,**請假一律無效。

7、 根據工作需要,需延長工作時間的,經領導同意,按公司考勤管理制度予以調休。

8、 婚假,產假、喪假按公司考勤管理的有關規定執行。

9、 本制度適用於廚房的所有員工。

1、 上班時應穿戴工作服帽,在規定位置佩戴公司標識牌。服裝要乾淨,整潔、工作時間不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。

2、 上班時間需不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。

3、 工作服應保持乾淨整潔,不得用其它飾物代替鈕扣。

4、 工作服只能在工作區域或相關地點穿戴,不得進入作業區域之外的地點,禁止著工裝進入前廳。

5、 違反上述規定者,第一次警告,第二次扣績效1分。

1、 廚房烹調加工食物用過的廢水必須及時排除。

2、 地面、牆璧、門窗應堅固美觀,所有孔、洞、縫、隙應予填實密封,並保持整潔,以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進出。

3、 工作廚檯,櫥櫃下內側及廚房死角,應每天清掃,防止殘留食物腐蝕。

4、 食物應保持新鮮、清潔、衛生、並於清洗後分類用塑膠袋包緊、或裝在蓋容器內分別儲放冷藏區或冷凍區、要確定做到勿將食物在生活常溫中暴露大久。

5、 凡易腐敗的食物,應儲藏在0度以下冷藏容器內,熟的與生的食物分開儲放。防止食物間串味,冷藏室應配備脫臭劑。

6、 調味品應以適當容器裝盛,使用後隨即加蓋,所有器皿及菜點均不得與地面或汙垢接觸。

7、 應備有密蓋汙物桶,潲水桶,潲水最好當夜倒除,不在廚房隔夜;如需要隔夜清除,則應用桶蓋隔離,潲水桶四周應經常保持乾淨。

8、 員工工作時,工作衣帽應穿戴整潔,不得留長髮、長指甲。

9、 工作時避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器,盡量利用夾子、勺子等工具取用。

10、 在廚房工作時,不得在工作域抽菸、咳嗽、吐痰、打噴嚏等要避開食物。

11、 廚房工作人員工作前、方便後應徹底洗手,保持雙手的清潔。

12、 不得在廚房內躺臥或住宿,亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋襪、或亂放雜物等。

13、 有傳染病或不宜與食物接觸的疾病時,如**生瘡、感冒等,應在家中或醫院**,停止一切廚房工作。

1、 根據酒店廚房生產程式標準,實行烹飪原料先進先出原則,合理使用原料,避免先後程式不分,先入庫房原料擱置不用。

2、 高檔原料派專人保管,嚴格按量使用。其它原料同樣做到按量使用,物盡其用。

3、 不得使用霉變,有異味等一切變質的烹飪原料。對原料做到先入先出,隨時檢查。

4、 不許亂拿、亂吃、亂做廚房的一切食品。

5、 處理變質原料,應先進行分類,倉庫進行登記,由倉庫管理員和廚師長共同會簽後進行處理。對不可用的娃娃魚肉,應由倉庫進行數量登記,通知公司技術員會簽處理。

6、 廚房所領用的娃娃魚數量應與餐館部下單所使用的娃娃魚數量一致,財務部應每月對進出數量進行核對。

7、 廚房根據餐飲部選單下單,出菜,做到不見單,廚房不出菜的原則。如廚房需要菜品試驗,應報餐飲部,由餐飲部下單,以便財務部進行成本核算。

8、 倉庫管理員應了解即將取得的原料與採購定單上規定的數量要求。

9、 廚房驗收人員應了解所採購原料的質量要求,如何處理驗收下來的物品,並且知道在發現問題時如何處理。如果已驗收的原材料出現質量問題,驗收人員應負主要責任。

10、 驗收完畢,倉庫管理人員應填寫好來入庫單,並由倉庫管理人員和廚房驗收人員共同簽字。

1、 對廚房各項工作實行分級檢查制,對各廚房進行不定期,不定點、不定項的抽查。

2、 檢查內容包括店規、店紀、廚房考勤、著裝、崗位職責、裝置使用和維護、食品儲藏、菜餚質量、出菜制度及速度、原材料節約及綜合利用、安全生產等項規章制度的執行和正常生產運轉情況。

3、 各項內容的檢查可分別或同時進行。

衛生檢查:每日一次,包括食品衛生、日常衛生、計畫衛生;

紀律檢查:每月一次,包括廚房紀律,考勤考核,店規店紀;

裝置安全檢查:每月一次,包括裝置使用、維護安全工作 ;

出品檢查:每週一次,包括儲藏、職責出品制度、質量及速度。

每日例查:每日二次,包括餐前、後工作過程,個人及其它衛生。4、 檢查人員對檢查工作中發現的不良現象,依據情節,做出適當的處理,並有權督促當事人立即改已或在規定期內改正。

5、 屬於個人包乾範圍或崗位職責內的差錯,追究個人的責任;屬於部門差錯,則追究其負責人員的責任,同時採取相應的經濟處罰措施。

6、 對於屢犯同類錯誤,或要求在限期內改進而未做到者,應加重處罰,直到辭退。

7、 檢查人員應認真負責,一視同仁,公正辦事。每次參加檢查的人員,對時間、內容和結果應做書面記錄備案,檢查結果應及時與部門和個人利益掛鉤。

1、 根據工作需要,廚師長有權安排本組各崗人員值班。

2、 **人員應提前抵達工作崗位,保證準點**。

3、 **人員應向**人員詳細交代交接事宜,並填寫交**日誌,方可離崗。

4、 **人員應認真核對交**日誌,確認並落實**內容。

5、 值班人員應自覺完成交代的工作,工作時間不得擅自離開工作崗位,不得做與工作無關的事。

6、 值班、**人員應保證值班、**期間的菜點正常出品。

7、 值班、**人員要妥善處理和保藏剩餘食品及原料,做好清潔衛生工作。

8、 值班、**人員下班時要寫好交**日誌,不得在上面亂畫,及時關閉能源開關,鎖好門窗交鑰匙。

9、 廚師長無定時檢查值班交接記錄。

1、廚房根據需要,有必要計畫召開各類會議:

(1)衛生工作會 :每週一次,主要內容有食品衛生、日常衛生、計畫衛生;

(2)生產工作會:每週一次,主要內容有儲藏、職責、出品質量、菜品創新;

(3)廚房紀律:每週一次,主要內容有考勤、考核情況、廚房紀律;

(4)裝置會議:每月一次,主要內容有裝置使用、維護。

(5)每日例會:主要內容有總結評價過去一日廚房情況,處理當日突發事件。

(6)安全會議:每半月一次,主要是廚房的安全工作。

(7)協調會議:每週一次,主要是相互交流、溝通。

2、 除例會和特殊會議外,各類會議召開至少提前一天通知,並告知開會時間、地點、到會物件及內容。

3、 在會人員都應清楚會議性質及討論的要點,提前準備材料,會議主持者要做好會議程序的全要工作。

4、 參加會議的所有人員都應準時出席,如因特殊情況不能準時到會者,應事先向總廚請假。會議必須準時開始,與會人員中途不得隨意離開會場。

5、會議非議論期間,與會者不應私下交談,爭論搶白。如需發言,應等待合適時間。

6、所有會議發言應簡明扼要,直截了當,節約時間。

7、在會人員應集中精力開會,不辦理與會議無關事宜。

8、 會議一時不能解決的事宜,應另作處理,由專人跟辦,不應費時討論,不可糾纏不休。

9、 會議未形成決定的方案或未被通過的提議,應自覺保留,會後不亂議論,會上決定之事項,廚房各崗位必須自覺貫徹執行,其結果應主動報上。

廚房引**災的主要因素:大量堆積易燃油脂,煤氣爐未及時關閉,煤氣漏氣,電器裝置未及時切斷,電源或超負荷用電,煉油時無人值守等。

1、發現電氣裝置接頭不牢或發生故障時,應立即報修,修復後才能使用;

2、不能超負荷使用電氣裝置。

3、各種電器裝置在不用時或用完後切斷電源。

4、易燃物貯藏應遠離熱源。

5、每天清洗淨殘油脂。

6、煮鍋或炸鍋不能超容量或超溫度使用。

7、每天清洗乾淨爐罩爐灶,每週至少清洗一次抽油煙機濾網。

8、下班關閉完能源開關。

9、廚房消防措施齊全、有效。

10、全體人員掌握處理意外事故的最初控制方法和報**法。

1、財務部對廚房所有的裝置應登記造冊,每月定期進行盤點。

2、廚房所有裝置、設施、用具實行文明操作,按規範標準操作與管理。

3、對廚房所有裝置、制定的保養維護措施,人人遵守。

4、廚房內一切個人使用器具,由本人妥善保管,使用及維護。

5、廚房內共用器具,使用後放回規定的位置,不得擅自改變,同時加強保養和正常使用。

6、廚房內一切特殊工具,如雕刻、花嘴等工具,由專人保管存放,借用時做記錄,歸還時要點數和檢查質量。

7、廚房內用具以舊換新,並應由倉庫開具出入庫單據。

8、廚房一切用具、餐具(包括零部件)不准私自帶出。

9、廚房一切用具、餐具應輕拿輕放,避免人為損壞。

10、廚房內用具,使用人有責任對其進行保養、維護、因不遵守操作規程和廚房紀律造成裝置工具損壞,丟失的,照價賠償。

11、裝置備定期檢查、維修。凡裝置損壞後,須經技術人員檢查,能修則修,不能修需更換者,應向總經理報告審查批准。

(一)、考核的原則

1、 考核工作是一項常規工作,每月進行一次,廚師長應協同行政人事部做好對員工的考核,使之程式化,制度化。

2、 對被考核員工的工作表現要有充分的了解,在考核前應認真做好準備,蒐集其上次考評以來的工作表現記錄,確保考核結果的準確性,使被考員工口服心服。

3、 工作認真細緻,實是求事,確保考評工作的公平性和客觀性。

4、 考核中,考核人員與被考核人員應當面交換意見,應選擇乙個不受外界干擾的安靜環境,使考核雙方能坦誠交談,以便提高考核效果。

5、 在客觀公正的考評基礎上,根據每一員工的業績與表現,將其考核的結果與對員工的合理使用和報酬待遇結合起來,以調動員工積極性,提高工作效率。

(二)、考核的內容

1、部門考核內容

a、財務指標:成本控制(比重:15%)

(1)材料成本:財務部對廚房重要材料娃娃魚、其他葷菜類的使用和出品數量核對,計算出成本比。

(2)能源使用:餐飲部每月對廚房用電、用水情況進行統計,並根據當月收入,計算能源使用比。

(3)綜合成本比:(材料成本+能源費用+人員薪資)/當月收益

b、內部經營流程控制

(1)菜品出新:(比重:20%)

每月至少3個新菜品上菜譜,每減少乙個扣6分。如本月菜品出新上菜譜超過3個,增加6分。

(2)菜餚出品質量:(比重:20%)

● 由餐飲部統計剩下≥50%倒掉的菜品數量。倒掉的菜品,由餐飲部拍照取證,由廚師長進行核實。

● 菜餚出品的速度:客戶等待時間。

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