辦公管理制度二

2021-05-12 18:35:28 字數 832 閱讀 1076

辦公區管理規定二

為規範本公司的工作秩序,提高辦事效率,樹立文明辦公形象,特制定本規定。

一、辦公室工作秩序

1、公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。損壞公物按價賠償;挪為私用的除按價賠償外,並處一倍的罰款。

2、不得在辦公室內、大堂、展廳、走廊等公共場合抽菸,違反者第一次給予警告,第二次處予50元罰款,第三次處予100元罰款。

3、借用本部門或其他部門同事的東西,使用後及時送還或歸放原處。

4、辦公桌上不得擺放與工作無關的物品。因辦公桌上物品無序擺放,影響觀瞻的,第一次給予警告,第二次處以20元的罰款。

5、公司員工應文明用語。不得以外號稱呼同事,違反者處以20元的罰款。

6、未經同意不得隨意翻看同事的檔案、資料等。

二、 正確、迅速、謹慎地打、接**

1、**來時,聽到鈴響,至少在第二聲鈴響前取下話簡。通話時先問候,並自報公司、部門。對方講述時要留心聽,並記下要點。

未聽清時,及時告訴對方,結束時禮貌道別,待對方切斷**,自己再放話筒。因不遵守通話禮儀,遭致客戶投訴的,處以50元的罰款。

2、通話簡明扼要,不得在**中聊天。

3、對不指名的**,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,並馬上將**交給能夠處理的人。在轉交前,應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。對工作不負責任,遭致客戶投訴的,處以50元的罰款。

4、其他同事分機無人接聽時,應主動接聽留下**記錄並在第一時間告知。

三、業務客戶接待工作及其要求

1、業主、總包、監理等其他相關單位及顧客來訪時,接待客戶應主動、熱情、大方,微笑服務。

2、**商等其他相關單位來訪時,需提前預約,所有來訪人員只能在一樓會客室等待,不得進入辦公區域。

辦公室管理制度二

目錄第一章總則 第二章員工招聘與培訓教育 第三章勞動合同管理 第四章工作時間與休息休假 第五章工資福利與社會保險 第六章勞動安全衛生與勞動保護 第七章勞動紀律與員工守則 第八章獎勵與懲罰 第九章保密制度與競業限制 第十章附則 第一章總則 第1條為規範公司和員工的行為,維護公司和員工雙方的合法權益,根...

辦公管理制度

第1章總則 第1條為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本制度,明確要求,規範行為,創造良好的企業文化氛圍。第2章細則 第2條服務規範 1.儀表 公司職員工應儀表整潔 大方 2.熱情服務 在接待公司內外人員的垂詢 要求等任何場合,應注視對方,熱情應答,切不可冒犯對方 3.用語 在任何場合應用語規範...

辦公管理制度

1.目的 為加強公司總部辦公管理,提高辦公效率,降低辦公成本,特制定本制度 2.原則 2.1辦公管理貫徹 規範 效率 效益 的理念 2.1.1規範 以制度規範辦公管理 2.1.2效率 有助於提高整體工作效率 2.1.3效益 減少資源耗費,降低成本 3.範圍 3.1辦公管理的範圍包括 3.1.1檔案管...