強化崗位技能，提公升服務質量
日前，公司市場營銷中心、酒店前廳部兩位同事，利用業餘時間，經過近半年的培訓學習，獲得了國家人社部頒發的二級客戶服務管理師職業資格證書，進一步提公升了他們在崗位專業技能水平。
為鼓勵員工利用業餘時間提公升自己專業技能的良好行為，公司早在2023年便出台了《培訓獎勵辦法》，現給予市場營銷中心毛小劍、酒店前廳部張立兩名同事相應的獎勵。
這兩位同事都非常熱愛自己所從事的工作，自參加工作起就不斷學習崗位技能和理論知識，之前已通過考試獲取了**客戶管理師職業資格證書，兩位同事表示：「通過客戶管理師的培訓學習，無論是對自己還是對所帶團隊都有進步、在崗位技能上也有了很大的提公升，同時，也要感謝公司對我們的支援和鼓勵。
公司自2023年6月份頒布並實施公司《培訓獎勵辦法》以來，得到了公司全體員工的積極響應，共有超過500人次通過自身努力和團隊支援獲得技能提公升或學歷提公升。公司大力支援員工參加技能與學歷提公升，特別是客房類、餐飲類的職業技能證書，這樣一來，不僅員工可以加強自身綜合素質、提公升職業技能的充分表現，同時也是公司搭建學習型平台、提公升公司整體服務質量的重要舉措。
（文人力資源部董航）
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