清晨，當我迎著朝陽，邁步走進收費亭時，我的心情就像和煦的陽光一樣明媚燦爛，因為這裡有我現在的工作崗位，有我平凡的工作，有我一腔的熱情，有我近三年的工作足跡。
在這裡，我充實地度過每一天。我愛這個崗位。愛會產生動力，愛意味著責任。
正是在愛的動力和責任的驅使下，我時刻牢記自己是人民的公僕，樹立高尚的道德觀和服務觀，以全心全意為人民服務作為最高準則，規範自己的言行，想服務物件之所想，急服務物件之所急，真正把企業和群眾的事情辦好，扎扎實實、勤勤懇懇地做好本職工作，在熱愛工作中享受工作。
在這裡，我微笑地對待每乙個人。一張笑臉，一聲問候，往往會起到春風化雨般的效果。當服務物件第一次面對我們，我們的微笑，就像一顆定心丸，給了他們應有的自尊和信心；當服務物件提交的材料有所遺漏、不合要求，我們的微笑，就像冬日裡的一輪太陽，溫暖著他們的心；當我們與服務物件的意見出現分歧、不被他們理解時，我們的微笑，就像一縷春風，化解了彼此之間的矛盾。
服務需要微笑，服務必須微笑。微笑服務是做好視窗服務工作的催化劑、潤滑油。微笑服務帶給服務物件愉快的同時，也帶給了我工作的快樂。（潢川站王親親）
微笑服務用心工作
作者 蔣楠 時間 2010年11月22日 地點 蕪湖管理處繁昌收費所丁班 事例發生的主要經過 2010年11月22日晚一輛貨車下道駛進道口時突然加速，過磅後螢幕顯示載重為32噸，徐自蘭在道口巡查時注意到車上滿載鐵質貨物，覺得實際重量應該比顯示重量要重。在她的要求下，司機很不情願的倒出道口後再次勻速直...
高速公路收費微笑服務心得體會
微笑是一種美德 微笑是全世界最美的通用語言，它傳遞著親切 友好 愉快的資訊。隨著我國社會的發展，時代的進步，對於各種服務行業而言，微笑已不再是一種表面的東西，它在工作中被賦予了更加深刻的內涵，是一種美德。微笑服務是 企業文化和優質服務的外在表現和延伸，是一種高層次 高規格的禮儀服務。在當前行業競爭越...
高速公路文明服務微笑服務主題活動實施方案
責任部門 處屬各徵費站 路政中隊 徵費科 路政大隊 黨辦 行辦 計工科 二 增強路政執法人員服務意識，規範 文明執法結合我處路政隊伍的現狀，進一步強化服務意識，堅持依法行政，規範辦事程式，改進工作方法，縮短辦事時限，提高辦事效率。堅持為服務物件提供熱情周到細緻的服務，為群眾排憂解難，解疑釋惑，當好群...