【導語】結構化面試是事業單位面試中常考題型，其中人際關係題又是結構化面試中常見的型別。主要考查考生人際關係的溝通協調能力。中公事業單位考試網為考生講解結構化面試中人際關係題型的處理原則。
第一，找到人際問題核心矛盾加以解決
人與人之間有矛盾很正常，每個人的人生經歷、個性、家庭環境、閱歷，都不一樣，所以，出現對事情的不同認知很正常，這也正構成了世界的多元和多彩，所以出現矛盾很正常，關鍵問題就是找到核心矛盾並加以解決，對於不同的主體它矛盾的特質是不一樣的，所以準確把握才能順暢的解題。
第二，注意身份定位和方法的得體
面對領導我是下屬，面對同事我是他的團隊夥伴，身份定位不同決定了方法不一樣，向領導進行溝通叫匯報和請示，向同事進行溝通可以叫學習和請教。
第三，人際關係的意識與技巧
和領導之間進行溝通和交流採取什麼具體形式，在怎樣的環境下會有最佳效果，和同事之間在什麼樣的環境下，什麼樣的時間點，以什麼樣的方式解決，都很有講究。
第四，善於換位思考，保持陽光積極的心態
不論人際關係出了怎樣的題，它總是製造矛盾讓你很不爽，你在很不爽的時候怎麼來判斷這個事情，怎麼解決這個問題，這是出題的要害所在，因此考生一定要明白，當遇到各類人際關係題的時候都要善於換位思考，遇到領導要學會站在領導的角度思考，遇到同事，他可能年紀比你大但資歷比你深，他可能年紀年輕但他可能學識比你更加淵博，考生需要站在他們的角度來想對於事物的看法這樣就能理解，同時不論遇到怎樣的矛盾，都要保持陽光心態，如果對於有矛盾的人際關係是一種陰暗消極的心裡，這個矛盾不僅不能解決反而容易激化，這樣不僅答不好面試考題，對你們的人生也不是很好。
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