一、本季度主動報告醫院安全不良事件統計與分析
（一）按類別統計
（二）按級別統計
（三）按科別統計
（四）2023年度第一季度醫院安全不良事件原因分析（魚骨圖）
8（五）醫院安全不良事件原因分析及整改措施
二、醫療投訴統計及分析
（一）按解決途徑及鑑定級別統計
（二）按科室統計
（三）關於2023年第一季度醫療投訴糾紛原因分析（魚骨圖）
本季度醫療投訴發生有6起，主要集中在3月中旬，大都屬於無責性投訴，發生賠償的投訴僅有一起，賠償額共計2000元。本季度投訴糾紛均通過解釋醫患雙方於院協商解決，無一起醫**件。
醫院安委會對投訴事件均十分重視，接到投訴後均組織相關人員到當事科室開展現場討論會，分析原因，提出整改要求，防範於未然，降低投訴糾紛的損失。
針對一季度的投訴，醫院安委會提出以下幾點整改意見：
1、對當事醫生及科室通報處理，嚴格責任追究。
2、針對發生糾紛事件不足的業務知識加強學習，做到相關科室人人過關，人人掌握。
3、嚴格專科專治，加強會診制度的落實，對孕婦、兒童等特殊患者必須請專業科室醫生進行會診
4、加強門診手術管理，針對嚴格門診手術的範圍，嚴禁超範圍手術。
5、加強醫患溝通，尊重患者的知情權，耐心解答，及時告知。
6、提高責任心，改善服務態度。
醫院醫療安全 不良事件 階段總結
日常工作中，留心科室各操作間運 況，發現問題，立馬匯報，及時解決，將可能發生的不良事件消滅在萌芽中。如我們的胃腸班病人比較多，同志們習慣於將病人的繳費小票統一收齊然後再按順序叫病人做檢查，但少數晚到病人因不了解情況有時會產生有患者插隊提前做檢查的想法，從而內心產生不滿情緒。發現這一問題後，我們及時上...
醫療安全不良事件總結
檢查制度不健全病人多 工作繁忙 病態心理支配，自感病室如地獄 後勤人員安全 防範意識差生活單調 苦悶 思念家人 擔心工作 經濟困難 後勤因素患者因素 三 整改意見 個例持續改進措施見醫療安全不良事件報告表，綜合分析，提出以下幾點整改意見 一 不良事件報告管理方面 1 科主任加強科內人員培訓，負責完成...
2023年XX市人民醫院醫療安全不良事件總結分析
2013年xx市人民醫院醫療安全 不良 事件上半年總結分析報告 一 總體情況 1.2013年上半年共報告醫療安全 不良 事件90例，主要以 級為主，未有造成嚴重不良後果事件。其中1月16例，2月15例，3月15例，4月13例，5月15例，6月16例。事件月度分布如下圖。2.事件科室分布如下圖，主要以...