經典銷售成交話術總結

2021-04-11 09:29:01 字數 2895 閱讀 3614

話術一:我要考慮一下成交法

當顧客說他要考慮一下時,我們該怎麼說?

銷售員話術:

××先生(小姐),可不可以讓我了解一下,你要考慮的到底是什麼呢?

是產品品質,還是售後服務,還是我解釋不夠詳細?還是感覺不舒服?

我相信××先生(小姐),你對我們的產品是非常感興趣,對嗎?

我們現在的**很划算有0% 分期付款。

話術二: 鮑威爾成交法

當顧客喜歡某個產品,但習慣拖延做出購買決定時,我們怎麼辦?

推銷員話術:

美國國務卿鮑威爾說過,他說拖延一項決定比不做決定或做錯誤的決定,讓美國損失更大。

現在我們討論的不就是一項決定嗎?

假如你說是,那會如何?

假如你說不是,沒有任何事情會改變,明天將會跟今天一樣。

假如你今天說是,這是你即將得到的好處:1、……2、……3、……

話術三:不景氣成交法

當顧客談到最近的市場不景氣,可能導致他們不會做出購買決策時,你怎麼辦?

銷售員話術:

××先生(小姐),多年前我學到乙個人生的真理,成功者購買時別人都在拋售,當別人都在買進時他們卻出。

最近很多人都談到市場不景氣,而在我們公司,我們決定不讓不景氣來困擾我們,你知道為什麼嗎?

因為現在擁有財富的人,大部份都是在不景氣的時候建立了他們事業的基礎。他們看到的是長期的機會,而不是短期的挑戰。所以他們做出購買決策而成功了。當然他們也必須要做這樣的決定。

××先生(小姐),你現在也有相同的機會做出相同的決定,你願意嗎?

話術四:不在預算內成交法

當顧客(決策人)以他們公司沒有足夠預算為藉口,準備拖延成交或壓價,你怎麼辦?

推銷員話術:

××先生(小姐),,我完全理解你所說的,乙個家都必須有仔細地編制預算,

健康不是用預算來衡量的,你說是嗎?

假如今天我們討論的這項產品能幫助家人擁有長期的健康,我相信你很樂意無條件的付出。

××先生(小姐),作為家人的決策人,應該以健康為前提。

××先生(小姐),在這種情況下,你是願意讓預算來控制你呢,還是由您自己來主控預算?

話術五:殺價顧客成交法

當顧客習慣於對你的優質產品進行殺價時,你怎麼辦?

銷售員話術:

××先生(小姐),我理解你的這種想法,一般顧客在選擇一樣產品時,他會注意三件事:

1、產品的品質;2、優良的售後服務;3、最低的**。

但現實中,我從來沒有見過一家公司能同時提供最優秀的品質、最優良的售後服務、最低的**給顧客。

也就是這三項條件同時擁有的情況是不太可能的,就好比賓士汽車不可能賣桑塔那的**一樣。

所以你現在要選擇產品的話,你是願意犧牲哪一項呢?願意犧牲我們產品優秀的品質,還是我們公司優良的售後服務呢? 所以有時候我們多投資一點,能得到你真正想要的東西還是蠻值得的,

你說是嗎?(我們什麼時候開始送貨呢?)

話術六: no close成交法

當顧客因為某些問題,對你習慣說:no close,你該怎麼辦?

推銷員話術:

××先生(小姐),在生活當中,有許多推銷員他們都有足夠理由和足夠的自信說服你購買他們的產品。

當然,你可以對所有推銷員說賣花贊花香,在我們的生命裡,擁有健康的身體,沒有人會向自己說不。

××先生(小姐),當我的顧客對我說『不』的時候,他不是向我說的,他是向自己未來的幸福和快樂說不。

我只是給予提醒而已。

今天如果有一項產品可以讓我們長生不老,我會不會讓自己因為一些小小的問題而找任何的理由和藉口而對你自己說不呢?

話術七:不可抗拒成交法

當顧客對產品或服務的價值還不太清晰,感覺**太高,仍有一定的抗拒點時,你怎麼辦?

銷售員:××先生(小姐),我看你試了我們的產品很舒服也很滿意,

你覺得可以在未來的日子裡讓你去人手按摩需要多少錢?

顧客:每星期1次,1次$60 !

銷售員:每星期80 , 乙個月320,一年3840,未來3年你的花費是11520,那你願意付出這個數目的錢來保健嗎?

銷售員:假如你乙個人去人手按摩3年裡花費是11520,現在只要6988,假如不用11520,只要5788,假如不用5788,只要3088,每個月257,每星期64,每天9.19,一家4口每人2.

3全家受用,何樂而不為。

話術八:經濟的真理成交法

當顧客想要最低的**購買最高品質的產品,而你的產品**不能商量,怎麼辦?

銷售員: ××先生(小姐),有時候以**引導我們做購買的決策是不完全正確的,對嗎?

沒有人會想為一件產品投資過多的金錢,但是有時候投資太少,也有它的問題。投資太多,

最多你損失了一些錢,但投資太少,你損失的可就更多了,因為你買的產品不能帶給你預

期的滿足。

這個世界上,我們很少發現可以用最低**買到最高品質的產品,這是經濟社會的真理,

在購買任何產品時,有時多投資一點,也是很值得的,對嗎?

假如你同意我的看法,為什麼不多投資一點,選擇品質,比較好一點的產品呢?畢竟選擇

普通產品所帶來的不是你能滿足的。當你選擇較好的產品所帶來的好處和滿足時,**就

已經不很重要了,你說是不是呢?

話術九:十倍測試成交法

當顧客對產品價值還沒有完全認識,不敢冒然決定的時候,你的產品或服務又經的起十倍測試的考驗,你可以用這個方法。

銷售員: ××先生(小姐),多年前我發現完善測試某件事情價值的方法,就是看這件事情是否經得起10倍測試的考驗。

比如,你可能投資在住宅、車子、衣物、珠寶或其它為你帶來快樂的事情上,但在擁有一陣子之後,你是否能夠肯定回答這個問題:你現在願不願意為這個產品支付比過去多10倍的價錢呢?

就象今天你上了乙個課程,幫助你增加了個人形象和收入,或投資了某件產品改善了你的健康,那你所付出的就值得了。在我們日常生活中,有些事情我們認為我們享受所帶來的好處之後,我們願意付他10倍價錢?你說是嗎?

話術十:絕對成交心法

自我暗示:我可以在任何時間銷售任何產品給任何人!

絕對成交銷售話術

狀況一 這次不要了,下次再買.沒關係,什麼時候買多不重要,最重要的是這個產品能否幫助到您解決日常以及做飯用水問題,您既然決定再買就說明您已經認同這個產品對您有幫助,對不對?如果您不用這個產品,您的現在用水的問題和以前沒有什麼改變,如果您今天就開始用這個產品您現在就是開始享受健康而時尚的用水。健康趕早...

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狀況一 這次不要了,下次再買.沒關係,什麼時候買多不重要,最重要的是這個產品能否幫助到您,您既然決定再買就說明您已經認同這個產品對您有幫助,對不對?如果您不用這個產品,您的頭髮跟昨天沒有任何改變,如果您今天就開始用這個產品您的頭髮就從今天開始改變呢?還是要等一段時間後再改變呢?狀況二 可是我沒有帶夠...

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狀況六 我需要考慮一下 某某小姐,您需要考慮一下,說明您對我們產品真正感到有興趣,是嗎?我相信您回去後會很認真地考慮我們的產品。不過,我還是不明白我剛才到底漏講了什麼?可能 還沒有解釋清楚,導致您需要考慮一下呢?某某小姐,說真的,您不會是在迴避我吧?狀況七 對產品不放心 某某小姐,我非常認同您的擔憂...