第一講見面的禮節
一、介紹
初次相識，一般由第三者介紹或自我介紹。為他人介紹，要先了解對方是否有結識的願望，不要貿然行事。應把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的，把男士介紹給女士。
要把姓名、職務說清楚。介紹到具體人時應有禮貌地以手示意，不要用手指指，更不要用手拍打別人。自我介紹，先講自己姓名身份，然後請教對方。
互相介紹時可互換名片。
二、招呼
1．一天中首次見面，或一次活動中初遇，均應問好。對方主動問好，一定要相應回答。通常見面時互相握手，參加大型活動因人數眾多，也可與主人握手後，同其他人點頭致意，不需一一握手。
東南亞佛教國家有的人不握手，雙手合十致意。握手時，由主人、年長者、身份高者、女士先伸手。客人、年輕者、身份低者見面可先問候，待對方伸手再握。
多人同時握手注意不要交叉，待別人握完再伸手。在室外握手，男士應脫帽。
2．參加外國人舉行的活動，抵離時應主動與主人打招呼，如係慶典活動，應致節日祝賀。
3．在外事場合遇到過去熟悉的外國重要人物要尊重，一般不要匆忙前去打招呼，待對方主動表示，再相應作答禮。
4．日常生活中，與熟悉的外國人見面，應互致問候，酌情寒喧，但不要問到什麼地方去，吃過飯沒有等語。
三、握手
是大多數國家相互見面和離別時最常見的禮節。西方人通常是在經人介紹與別人相識時才握手，若相識的對方是婦女、年長者、職位高者，則應尊重對方意願，不主動伸手。賓主之間，主人有向客人先伸手的義務，無論在機場或賓館接待外賓，不管對方是男是女，主人都應先伸手。
握手要有適當力度，太輕會使人感到冷淡，太重會使人覺得粗魯。男士與女士握手可輕些，不要握滿全手，只握其手指部位即可。握手時男士應脫去手套，女士除遇地位高的人外，一般不用脫手套。
握手時切忌站在門口一腳門裡，一腳門外。多人同時握手時注意不要交叉，可等別人握完再伸手。
四、擁抱
是歐美、中東及南美洲國家常見的熟人和朋友間的一種親密禮節，有時與接吻禮同時進行。擁抱的方法是右手扶住對方左後肩，左手扶在對方右後腰，以「左—右—左」交替的方式進行。一般禮節性的擁抱多用於同性別之間。
五、合十禮
盛行於信奉佛教的南亞、東南亞國家。行禮時，兩隻手掌在胸前對合併微微上舉，同時頭微向前俯下。在對外交往中，當對方以這種禮節致禮，我們也應以合十還禮，但要注意合十的同時不要點頭。
六、鞠躬禮
一般通行於日本、朝鮮、南韓等東方國家，歐美國家較少採用。行鞠躬禮時需脫帽，呈立正姿勢，兩眼注視對方，上身前傾15度，而後恢復原狀並致問候。
其他見面禮節紛繁複雜的大千世界，形成了諸多具有濃厚地域及民族風格的見面禮俗：有西方國家通行的「脫帽禮」，有流行於波蘭和法國上流社會的「吻手禮」，還有非洲國家的「吻腳禮」、「蛇環禮」等，對這些禮俗應有所了解，可減少一些場合中的誤會。
七、稱呼
按照國際慣例，在交際場所，一般稱男子為「先生」，稱已婚女子為「夫人」，稱未婚女子為「小姐」。在外交場合，為了表示對女性的尊重，可以將女性稱為「女士」。這些稱呼均可冠以姓名、職稱、頭銜等，如市長先生、懷特夫人等。
對部長以上的高階**，一般可稱「閣下」；對軍人一般稱軍銜加先生，知道姓名的可冠以姓名；對知識界人士，可以直接稱呼其職稱，或在職稱前冠以姓氏，但稱呼其學位時，除博士外，其他學位（如學士、碩士）不能作為稱謂來用。
第二講場所禮規
一、乘坐電梯
乘電梯時，如看到有人趕來時，要用手擋住電梯門，防止它關上。請遵守全世界電梯中都有的規矩——不准吸菸。乘自動扶梯的規矩是左邊上下，右邊站立，空出左邊讓有急事的人趕路，絕不可雙雙對對擋路。
二、乘車
乘坐小轎車或計程車時，後排右座為首，左座次之，中座再次之，司機旁邊的座位為末座。如果由主人親自駕車，司機旁邊的座位則為首座。不過許多國家的人對坐在什麼位置已不太在意
三、乘飛機
在飛機上，要遵守規章制度。飛行途中需躺下休息時，要先向後座的乘客打聲招呼，再把座椅放倒。用餐時，要將座椅復原，吃東西時聲音要輕。
機艙內特別要注意不與人大聲聊天，以免打攪別人。下機前須將閱後的報刊整理好。
四、入住賓館
對待你租用的客房的態度，可以反映出乙個人的文化修養和基本素質。請注意維護房間衛生，愛護房內的家具和裝置。離開時，可帶走浴液、牙刷、香皂、信紙等小用品，但不能拿走毛巾或菸灰缸等物品。
在賓館裡，客房以外都是公共場所，不要穿睡衣或浴衣在走廊或大廳中轉來轉去，不要在大廳內高聲說話和吵鬧。早晨遇到任何人都應道一聲「good morning」。
五、在影劇院
在西方國家**演出衣著要考究，男士最好穿深色西裝，女士則以雍容華貴、典雅大方的裙裝為最佳選擇。但是如果去聽搖滾**會或爵士**會，則可以穿著任何服裝。聽**會應提前或準時到達，如果遲到，通常要等到一首曲子結束或幕間時方能入座。
演出進行中，應保持肅靜，不要離座外出，也不要談話或打瞌睡。鼓掌通常在戲劇的一幕或全劇結束時，如果是歌劇，通常應在一曲詠嘆調唱完時鼓掌，如果是**會，則應在樂隊指揮站到譜架後時鼓掌。有時，當主要演員在演出之前走上舞台時也應報以掌聲。
出於對演員辛勤勞動的尊重，應盡可能看完整場演出後再退席。場內不得吸菸，更不能嗑瓜子，吃零食。演出中保持肅靜。
不要談話，不要咳嗽、打呵欠，更不要打瞌睡。演出過程中不要鼓掌，不要叫好。節目終了報以掌聲。
即席翻譯，聲音要輕。對自己不喜歡的節目，不應表示出不滿意或失望，一般也應鼓掌。
第三講一般交際禮節
一、女士優先
受中世紀騎士之風的影響，西方國家至今在社會活動及社交場合仍奉行「女士優先」的原則，給婦女各種特權，以表示對女性的尊重。誰不遵守這一成規，誰就被認作失禮。
男士陪女士上車，應先開門，並且用手擋在女士頭頂與車門頂之間，協助登車後自己再上車。上下電梯、樓梯或進房間時，女士先行。進入劇場或電影院，也是女士在先，男士在後。
只有當需要男士去排除故障或有利於照顧女士時，男士才走在前面。按照西方「以右為尊」的禮節，在一般情況下，男士與女士坐在一起，應讓女士在右邊；在行人路上，男士應走在靠車道的一邊來保護女士。在正式場合，這一禮儀更要一絲不苟地遵守。
凡重要會見，都是夫人走在前面，丈夫跟在後面；宴請進餐，也都是先給女士上菜；拜訪時，先向女主人致意，告別時，先向女主人道謝。
無論何種場合，有風度的男士都應盡可能地幫助女士。就餐時，男士要為女士拉椅子；與女士同行，男士要幫她拿手包以外的物品；下雨時，男士要主動撐傘；到衣帽間存放衣物，男士要幫女士脫下大衣。
二、守時
世界上時間觀念最強的是日本人、德國人、斯堪的那維亞人和英國人，他們在正式交往中都嚴守時間。在與西方人交往時可遵循下列原則：
一、集會、約會按時到達。西方國家的會議和演出都是準時開始的，在活動開始前就坐才符合禮節。
二、參加宴會提前幾分鐘。西方人的宴會也是準時開始的。可在宴會開始前幾分鐘到達，提前太多會打亂主人的計畫，而遲到則顯得對其他客人很不禮貌。
三、沙龍、舞會可遲到幾分鐘。這是被西方人公認的「守時行為」，因為到了預定時間，一切工作已準備就緒，主人這時可以專門恭候客人了。乘**通工具應自覺遵守秩序，設身處地為他人著想。
第四講姿態禮節
一、身體姿態
1．立姿。雙腳對齊，腳尖適度分開，上身挺直，雙臂自然下垂，頭部擺正，嘴巴閉起，眼睛正視前方。
2．坐姿。椅子盡量坐深一點，雙腳對齊，腳尖適度分開，上身挺直，雙手置於膝上，同樣頭部要擺正，嘴巴閉起，眼睛正視前方。
此時，雙手也可適度交叉，但雙臂則絕對不可交叉。因為雙臂交叉和蹺腿一樣，是非常不禮貌的行為。經常在電視上看到演員交叉著雙臂的姿態，相信你也覺得很**觀而且不禮貌。
總之，絕不能使自身的表現欠缺教養。
3．正確的立姿行禮。先保持正確的立正姿勢，眼睛注視著正前方，上身稍向前傾，雙手自然垂直，莊重地點頭行禮，然後恢復到原來的姿勢。這時要注意的是，頸不可偏，膝不能曲。
4．正確而自然的姿勢。姿勢固然必須正確，但也要使身體盡量輕鬆。平時，糾正自己姿勢時，通常時間都很短，所以較易做到。
但如果要長時間保持正確的姿勢，則是相當困難的。所以在保持正確的姿勢時，我們要盡可能讓自己保持舒服的姿勢。
所謂舒服的姿勢，也就是我們平常的姿勢。問題是，我們不能因為想使身體舒服，就隨意改變身體的姿勢，尤其在重要場合，身體的姿勢最好保持端正。
5．正確而自然的立姿。在特別場合時的站立姿勢，採取雙腳對齊伸直，腳跟併攏，腳尖略為分開，上身只要挺直，不必刻意挺胸或抬肩。雙臂自然下垂，五指微微併攏伸直，頭垂直，下顎往後收，注意不能傾向前後左右任何一邊。
嘴巴應閉起，眼睛正視前方。
正確而自然的立姿，和前述的姿勢大同小異，只是上身不必刻意挺胸，有時雙手可於身前做適度的交叉。
站立時的自然姿勢，可以交替用單腳支援體重，以便另乙隻腳獲得暫時的休息。雙手自然垂下，或在身前適度交叉，不過還需注意，不要任意改變姿勢。
6．正確而自然的坐姿。坐的姿勢，尤其身處特殊的場合時，必須盡量坐深一點，雙腳對齊腳跟分開，雙膝保持10～13cm的距離(男性)，腳尖視各人體格適度地開啟。上身只要保持腰部挺直即可。
不必刻意挺胸、抬肩。雙手置於腿上，五指伸直輕輕併攏。頭必須垂直、收縮下顎，不要朝向左右任何一邊，嘴巴閉起，眼睛注視正前方。
7．起立的動作。起立時的動作，最重要的是穩重、安靜、自然，絕不能發出聲音，要保持寧靜。坐椅子通常由左邊進入座位，起立時亦由左邊退出。
坐椅子時，除有上座的專門規定外，通常是由左邊開始坐，站立時也要站在椅子的左邊，注意，不能發出其他聲音。
8．走路姿勢。走路時，上身應保持正確的姿勢，雙手不要過分擺動，雙膝不要太彎曲；腳不要過於分開，且不可用拖拉的方式走路，腳步聲不要太重；不要東張西望，小心不要踩到或碰到東西，也不要任意跨越放置物。
9．開門與關門。進入面試場前，絕不能忘記敲門，不先敲門就進入，是最不禮貌的行為。敲門通常為連續
二、三次，等門內有了回音，再推門進去。至於開門的方法，用靠近門的乙隻手握住門把，邊開啟門邊進入房間，而後，轉過身來，換另乙隻手將門輕輕關上。
二、交際空間
所謂距離是指求職者與主考官之間的空間距離，在社交場合，距離也是一種空間語言，可以表情達意的，不能隨意選擇。
一是親密距離(0～45cm)，這是夫妻、母子、好友(女性)之間做出撫愛、安慰、保護等動作所必須的距離。
二是私人距離(45～120cm)，是指用自己的手就可觸到對方或可以相互能夠接觸到手指的距離。
三是禮貌距離(120～360cm)，亦稱社交距離，通常用在處理個人事務或在正式社交和業務往來中使用。
四是公眾距離(360cm以上)，這種距離常用在教師講課時與學生間、演員與觀眾間。由此可見，求職面試的空間距離應選擇禮貌(社交)距離。
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