學習導航
通過學習本課程，你將能夠：
● 了解崗位說明書的構成；
● 學會撰寫崗位說明書；
● 分析崗位的變化軌跡。
乙份完整的崗位說明書應該包括：基本資料、工作內容、任職資格、工作場所、考核標準以及備註六大部分。
【案例】
某公司銷售工程師職務說明書
一、基本資料
二、工作內容
1.工作概要
負責本公司產品的銷售。
2.職務說明（逐項說明工作任務、職責、許可權、時間消耗）
3.工作關係
三、任職資格
四、工作場所
五、考核標準
六.備註
直接上級： 該職務執行人：
年月日以下是對上述崗位說明書模板分析得出的結果。
一、基本資料
1.工資
工資水平不應該出現在崗位說明書中，但可以明確工資等級。
2.轄員人數
轄員人數是指所有被管轄區域的人數，即直接下屬向上級報告的人數，應該加入這個崗位的管理跨度。
3.批准人
一般來說，批准人可能是兩類角色：
人力資源經理
人力資源經理在崗位說明書上簽字的目的是確認準確性，主要是從形式、管理技術角度負責，保證所採用的**規範化。
崗位最直接或間接上司
直接上司在崗位說明書上簽字，是對這個崗位具體的職責任務、入職要求、工作環境、工作條件、工作待遇等把關。
對批准人，可以理解為直接上司核准，人力資源總監批准。
4.工作性質
崗位說明書中，對工作性質的提法不清楚，應改為職位類別或工作職系。
二、工作內容
1.工作概要
工作概要是綜合性的、最簡單的語言描述。
2.職務說明
職務說明部分，許可權標註應該清楚具體。整個公司應該制定乙個許可權「字典」，用於解釋一些詞的含義。
耗時職務說明需要在有規律、清晰的描述之下加進耗時。還可以用其他，如工作量、頻次、數量進行描述。
各項職責排列
各項職責應該本著先重後輕的原則進行排列。
完成崗位目標和上級下達的其他任務
制度永遠都是滯後的，無法事先規定些臨時性或突發性計畫，需要用職務說明進行約定。
3.工作關係
在表示某種工作關係時，圖形方法是最形象、最直接、最有效率的方法。
管理是工具，任何時候都要找到最快、最有效、最簡單的表示方式。用圖形表示工作關係，通常包括三部分：
組織結構圖
即與這個崗位相關的上下、左右的組織結構圖。
工作關係圖
即這個崗位通常和哪些崗位發生工作關係。
職務公升遷變化圖
即崗位通道、職務通道的圖示。
進行崗位分析時，應該把工作流程圖繪製出來，即本崗位的主要工作流程。
三、任職資格
1.任職資格部分
首先是所需學歷及專業，其次是所需技能的培訓。其中，專業要求應該明確。
所需學歷，有最低學歷要求，也應該有最高學歷要求，或者叫基本學歷要求，兩種模式均可。
國內管理有乙個誤區，就是人才高消費，結果是培養了一批又一批人才，但也存在大量人才流失。用人時，可以選擇用低不用高，這能讓員工更加珍惜自己能勝任的工作。
2.所需經驗
除對工作年限做明確規定外，還需加註解，即需要有一套測試實際能力的體系。
3.一般能力
應該對各個能力的定義進行描述，明確打分標準。
4.基本素質和個性特徵
除對一般能力做出要求外，還應該對崗位業務能力做出要求。可以利用很多心理學成果，例如：特徵、個性等心理學內容，使內容更加豐富。
5.體能要求
有些崗位對體能有一定的要求，比如講師，需要長時間站立進行課程講解。
不同的職業和崗位，有的甚至對年齡、性別也有要求。
四、工作場所
1.工作時間
工作時間應該明確，如有加班要求應該寫具體，且具有可操作性。
2.工作環境和條件
工作環境和條件要詳細體現出來，比如：室內環境，是否提供午餐，有無粉塵、雜訊、輻射等都要明確清楚。
【案例】
總監辭職
某企業招聘了一名總監，上班三天就提出了辭職。原因是此人對粉塵過敏，哮喘病發作，無法繼續工作。這對員工、企業都是損失，如果在工作說明書中寫清楚，招聘時註明「經測試本地區有輕微粉塵汙染」，就不會出現這種情況。
由案例可知，在崗位說明書中應該把真實環境，包括室內室外環境寫具體。
3.工作均衡性
在崗位說明書中，不僅要寫清楚什麼時段比較忙碌，還要有操作性，例如季節性忙碌。
五、績效考核與備註
績效考核系統應該對考核標準做出明確規定，如果只有方向性的指引，就會缺乏可操作性。
此外，備註、年月日、該任務的執行人都要填寫完整。
崗位分析是乙個動態過程，其核心成果就是崗位說明書。崗位說明書有兩種變法：一是重新做；二是在原有基礎之上進行版本更新，把變更內容記錄下來。
這樣做既節約時間和成本，還能保持連續性，能夠看出整個崗位變化軌跡，以改進提高。
要點提示
崗位說明書的兩種變法：
① 重新做；
② 在原有基礎之上進行版本更新，把變更內容記錄下來。
【案例】
ja公司人力資源部經理職務說明書
當前任職者：×××no.202
ja公司人力資源部制
如何製作崗位說明書
如何製作崗位說明書？崗位說明書，也稱崗位工作說明書，是表明企業期望員工做些什麼 員工應作什麼 應怎麼作和在什麼樣的情況下履行職責的彙總。很多企業由於缺乏準確的工作說明而付出了很大的代價，結果導致績效考核認為主觀色彩濃重，降低和打擊員工工作積極性，招聘工作 廣種薄收 效率低下，更嚴重的是使得員工培訓工...
如何設計工作崗位說明書三
五 制定 在人力資源管理體系中的工作崗位說明書裡，作為hr的從業者，在給公司內部各個崗位人員設計承擔責任欄目時，有關制定的運用，通常而言是歸屬於管理層人員時所採用。當然普通的職員也有類似的描述，但是僅限於特殊工種或者該工種的工作範圍有著經常書寫報告的規定，那麼亦可用此。制定 戰略 目標 方案 制度 ...
如何設計工作崗位說明書？四
十一 指導 指導 對工作的方法 思路 步驟，規則給予指示 建議和引導。作為公司的hr在設計工作崗位說明書承擔責任內容時，就關於指導一詞的運用多數集中在給管理人員設計時使用。本著指導就是上級領導對下屬員工的工作等方面的指導思路來展開針對公司實際發生的情況與工作而定。如 就銷售部部長而言，需不需要具備指...