前場課員日常工作流程

2021-04-04 09:58:36 字數 2837 閱讀 2118

2、檢視交**本,第一時間處理晚班同仁交

辦之未盡事宜;

3、至百貨值班課長領取s147、s111、s112報表和當日異動之貨價卡、pop。

二、開店前三十分鐘:(7:00-7:50)1、各課進行**標示、裝置運轉的檢查工作,完成清潔工作

2、根據s147報表完成貨價卡及pop的更換(遇換檔日提前三十分鐘完成)

3、貨價卡和pop的正確且無缺失;

4、檢查本課裝置運轉狀況

三、開店前三十分鐘各課工作特殊部分:

文化用品:檢查試聽機運轉狀況是否正常。

休閒百貨:檢查所有健身器材是否接通電源。

電動車課:電動車在廣場銷售的將電動車推到廣場。

日用百貨:檢查燈具測試是否能正常使用。

電器課:檢查隔天電器需託運商品是否全部配送到託運商品暫存區。

服飾課:1、檢查服飾投射燈位置是否正確;

2、檢查服飾四臂架、圓盤架的定位情況和

通道間距。

3、檢查修改褲長裝置的運轉狀況是否正常。

後倉管理課:檢查後倉通道通暢,rf槍等裝置使用正常。

四、開店前十分鐘:(7:50-8:00)

1、開啟各課演示類光源和全部輔助光源;

2、各課檢查通道是否暢通,將**車、登高車等全部進入後倉(兩步梯除外);

3、根據s111暫時缺貨商品明細報表對缺貨商品進行盤點,對確實已缺貨品項檢查是否已放置暫時缺貨卡,缺貨超過14天是否已下架處理;

4、根據s112缺貨商品到貨明細報表,檢查缺貨商品已到貨,是否已拿下暫時缺貨卡並已完成**,狀態6、8商品是否已下架處理;

5、當班課長根據s147、s111、s112報表做核查並簽字後,於開店前完成交至後勤管理部。

6、以上各項工作完成後,由當班百貨經副理或當班值班課長檢查完畢後報當日值班經理,各課進入迎賓狀態;

7、員工、導購主通道各就各位致迎賓詞"你好,歡迎光臨!"

五、營業當中(8:00----11:00)1、檢查排面漏標商品,記錄後將漏標商品貨號及數量交由課長或資深員工.

2、課長或資深員工填寫排面商品漏標列印店內碼,需求單,後勤管理部根據需求列印店內碼,由課長或資深課員到排面補貼完成。

3、層面深的輸入、檢查及商品等級的調整。

4、檢查pop是否規範使用,發現不規範立即整改。

5、檢查所有的商品樣品號碼牌、數字號碼牌、功能說明卡使用是否正確無誤,發現缺失及時補齊(早班8點之前完成)。

6、a、b類商品,分時段按規範進行a、b類主動**。

7、缺貨商品依**區、端架、正常排面之**順序進行**,**動作要正確,遵循三不落地原則。

8、**時缺貨商品及時通知課長下單,並至後勤管理部列印「暫時缺貨卡」放至排面。**時檢查商品是否有漏標並補齊。

9、針對大小**、瞬間需求排面空洞,第一時間填寫"前場商品出庫單"完成商品的出庫動作。

六、用餐(11:00----13:00)

1、餐廳輪流用餐,用餐時間每條通道必須有員工導購服務,所有非用餐人員必須在現場協助顧客購物。

七、營業當中(13:00----15:00)二次開店準備及檢查

1、至後倉提貨,開始大**動作,端架和**區要求量感飽滿。

2、整理清潔排面,檢查商品是否完好無損,破包商品送至壞品倉庫入庫

3、檢查商品保質期,**做到先進先出

4、孤兒**送至相關排面,(衣架、 掛鉤、磁扣等配件)5、服飾、文胸試衣間清潔的整理全部結束。

(15:00----17:00)

1、檢查排面商品是否清潔、整齊、飽滿,第一孔陳列;

2、檢查成套銷售之商品樣品是否完整無損,配件是否齊全;

3、檢查排面pop使用是否規範,各種指示、標識是否清楚4、檢查本課裝置是否正常,檢查各課演示類光源的使用及投射之正確性。

(17:00―――19:00)

1、至餐廳輪流用餐;

2、用餐時間每條通道必須有員工導購服務,所有非用餐人員必須在現場協助顧客購物。

(19:00―――21:00)

1、按課別填寫"前場需求**單"交後倉管理組備貨。進行**的準備工作;

2、各課清潔結束,清潔工具整理歸位;

3、各課進行**完畢後的撤場和清場工作.

(21:00----21:50)

1、孤兒**、排面和**區整理工作的檢查。

2、清潔和整理排面

3、至退換貨中心拿回本課商品

: 4、破包商品清理完畢,壞品送至壞品倉庫5、在打烊前仍有顧客的情況下,保持禮貌且規範的服務。

(21:50----22:00)

1、根據防損清場檢查完畢後通知,依次關閉本課演示類光源的輔助光源。

2、與當班經副理、值班課長至審核口歡送顧客22:00以後:

1、全體晚班課員開班後會。

2、清空**後所有多餘物品(破包、孤兒、紙板、棧板);

3、**裝置全部進入後倉,定點擺放;

4、各課打烊後特殊工作部分:

休百課:

(1)、有電動車在廣場銷售的店須推至指定位置(2)、對電動車的電池進行每日例行盤點

電器課:

(1)、對g-case中高單價商品進行每日例行盤點服飾:

(1)、檢查排面尺寸扣和商品尺碼是否一致

(2)、檢查磁扣安裝的齊全性和正確性。

(3)、檢查服飾試衣間的清潔、拖鞋的清潔

(4)、對磁扣和衣架進行全場**(含中控和賣場)家紡:(1)、檢查磁扣安裝的齊全性和正確性。

(2)、對文胸試衣間進行清潔和整理。

鞋課:(1)、對磁扣和拖鞋架進行全場**(含收銀服務中心和賣場);

(2)、檢查拖鞋排面和**桶的漏標情況.

打烊後工作結束後交接留言、檢查工作

1、各課末盡事宜留有交接,以利次日早班同仁第一時間處理2、當班課長或資深課員檢查本課員工的工作按要求完成;

3、報值班經理檢查完畢後下班。

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