2023年11月份工作總結
2023年10月28日，乙個難忘的日子！這一天，我有幸加入了襄陽眾強商貿****這個大家庭！這也是我人生乙個新的起點。
在白酒市場競爭日益激烈的大環境下，公司領導把帶領團隊，開拓市場這個重任託付給我這樣乙個毫無團隊管理，市場運營經驗的乙個人，我深感惶恐，亦深感壓力！我知道，唯有不懈努力，深入實踐，全身心投入，才有可能作出一番成績，不負領導重托。
乙個白酒產品若是想在市場取得成功，不僅要有強有力的品牌支援，更離不開乙個團結向上，拼搏進取的營銷隊伍！我們的產品要想在這個競爭白熱化的市場上闖出一條路，開闢一片屬於自己的天地，培育出屬於眾強自己的品牌，離不開乙個作風過硬，敢打硬仗的團隊。
入職後的第一時間我和王經理一起跑市場，摸清市場上的基本情況，找出問題的癥結所在。同時，和公司同事們深入溝通，在向他們學習業務的同時，也逐步掌握了他們的心態，經過幾天的摸排，我對我們公司產品在市場運營中的情況有了初步理解和認知，市場調研結束後，我寫出調研乙份報告，內容包括了我對市場的認識和對公司目前情況分析以及公司未來發展的個人想法。交給公司領導和蘭經理審閱後，得到公司領導的大力支援，同時也得到了蘭經理的真誠幫助。
從而也讓我堅定了決心，一定要幹出一番成績來。
接下來，在公司的第二次例會上，經過與柏總和王經理溝通，大家一致認為當務之急是要改變目前團隊的精神面貌，重新制定相對嚴格的管理制度，讓每乙個員工重拾信心，全身心投入到客戶維護、市場開發上來！經過動員後，員工的精神面貌有了較大改觀，擬定了初步的工作計畫：
1、清理市場上的陳列、順便對客戶做一次深入徹底的摸排，搞清客戶動銷與庫存情況。對部分不動銷客戶，分析原因，做好溝通推進工作。實在無意向繼續經銷的客戶果斷砍掉。
2、向廠家爭取**活動支援，衝量鋪貨，藉以擴大產品在市場的占有率，尋找優質客戶，重點扶持，力爭發展成核心客戶。
3、活動結束後，發展新客戶，擴大客戶群體，不光要發展市內新客戶，同時要著力發展周邊鄉鎮客戶，開發農村市場，為產品在市場進一步擴大份額，年底衝量做好準備。
圍繞這三點計畫，我們全體員工一起，開展了為期乙個月的攻堅戰，11月10號之前，市場上之前遺留的陳列發放與客戶清理工作基本完成。經過與公司領導和蘭經理的協商溝通，我們拿出了一套切實可行的**方案，並且得到了廠家的大力支援。緊接著，我們又籌備了乙個客戶答謝會，經過大家周密安排，答謝會取得了相當不錯的效果，也進一步增進了客戶與公司的感情，同時對產品知名度的提公升也起到了很大的幫助。
答謝會結束後，全體員工趁熱打鐵、馬不停蹄的開展了為期二十天的**活動。這次活動，每位員工都是盡職盡責，成績整體來說，還算滿意，但是也有很多不盡如人意之處。綜合分析下來，無外乎一下幾個原因：
1、市場整體疲軟、大環境不景氣，產品知名度、市場氛圍較差。
2、客戶數量偏少，優質客戶更是少之又少。
3、部分業務員溝通能力較差，畏難情緒嚴重，遇到阻力就輕言放棄。
4、工作效率不夠高，部分業務員未能克服工作拖拉、紀律渙散的作風。
我覺得：推銷，最基本的一點就是人與人的溝通。溝通，離不開的兩個字就是「用心」。
只有用心，才會找到與客戶之間的切入點，
只有用心，才能體會到客戶之所急、之所想，
也只有用心，才能真正的打動客戶，真正的與客戶建立感情，完成推銷的流程。歸納起來一句話：溝通是推銷的靈魂，用心是成功的根本！
這二十天的**活動，我大多和王傑在張灣、二汽、襄城這邊奔走，中間的酸甜苦辣，冷暖自知。台灣街好鄰居超市和美佳超市，我們前後溝通多達6、7次之多，精誠所至，金石為開，經過我們的不懈努力，終於促成交易。每一單的業績，都是來之不易。
在這個過程中，我們的收穫不僅僅是成交的業績，更多的是對自身綜合業務能力的提公升。相信在以後的工作中，這段時間的工作經驗，將是我們寶貴的財富！
目前本輪**工作基本告一段落，下一步的工作重點將圍繞新客戶開發和老客戶維護開展，新客戶的開發，將是我們工作的重中之重，各位同仁務必要認清目前的嚴峻形勢，不能有絲毫的懈怠，沒有客戶，何來銷量？只有擴大客戶數量，才會有銷量的提高，個人的業績也會隨之提高。在開發新客戶的過程中，我們務必要把工作做實、做細，從中發掘一部分優質客戶，為我們的年底衝量做好鋪墊。
鑑於我本人之前從未從事過產品運營和團隊管理工作，自身工作經驗和閱歷都不足，在這乙個多月的工作中，不可避免的也走了不少彎路，在此感謝公司領導對我的信任與支援，以及蘭經理對我的悉心指導，也感謝同事們對我的理解與幫助。相信我們公司全體員工只要團結一心，公司的發展壯大，一桶天下在襄陽市場上的崛起必將指日可待！希望我們每個人都能在眾強商貿****這個平台上，通過不懈的努力，最大程度的實現自己的人生價值，與公司一同走向輝煌！
革命尚未成功，同志仍需努力！
蔡先成2014.12.5
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