份工作總結

2023年上半年護理工作總結

在院領導、護理部及科主任的領導下，堅持以質量為核心、以病人為中心的服務理念，加上全體護理人員的努力，較好的完成了各項護理工作，現總結如下：

1、認真落實各項規章制度

護理人員能嚴格執行並落實各項核心制度，護理檔案書寫及時規範，急救物品器械完好率100%，認真執行醫院感染管理的規定，確保病人安全，消毒隔離合格率100%、基礎護理合格率大於95%，未發生一起差錯事故。

2、護理安全長抓不懈

護理安全設施齊全、效能良好，有各種警示標識，加強重點時段、人群、環節的管理，質控小組每月對本護理單元護理質量進行檢查、評價、反饋、提出改進措施，整改效果有反饋，每月組織一次全體護理人員參加的質量分析會並有**簽名。

3、改善服務流程，提高服務質量：

將健康教育貫穿於病人住院的全過程中，認真做好新病人的入院宣教，強化住院過程中的護患溝通，並在出院一周內出院回訪，健康教育覆蓋率100%，出院病人一周回訪率大於95%，每月召開工休座談會，廣泛聽取病人的意見，獲取病人的需求，及時做好改進工作。制定了本病區的整體護理活動方案並已逐步實施。

4、強化三基訓練、提高護理人員業務素質。

按照年初制定的培訓計畫有序組織護理人員的規範化培訓，協助護理部做好2年內**的輪轉培訓。病區每週業務學習一次，每月組織科內三基理論及兩項操作考核並有記錄。

5、開源節流、降耗增效：

做好各項物品的請領核算，杜絕耗材浪費、流失的現象，節約使用水、氣等資源。

6、加強退費管理，嚴格控制退費現象

規範收費，杜絕多收、少收，加強退費管理，近兩次召開的經濟分析會顯示本病區退費均處於最低位，今後會再接再厲。

7、護理工作完成情況。

1—6月共收治病人 220人次，出院236人次，一級護理 128人次，搶救危重病人32人次。書寫護理**1篇，有待7月份發表。在5月份開展的「合理用藥、醫療安全專項整治月活動中」，不折不扣完成各項工作。

8、2023年下半年進一步完善優質服務示範工程的建設，制定切實可行的護理工作流程，力爭讓病人滿意、領導滿意。