1.為更好、更有效地控制現場，保安無須按指定位置站崗，站崗時注意觀察周圍區域的變化與動靜，如發現有可疑情況或苗頭，立即向所在區域的樓面主管和保安隊長報告。隊長到現場後根據情況，呼叫夜場總經理或經理還有保安經理，如遇大吵大鬧的情況，保安經理立即派保安巡邏大隊人員趕到現場，先由樓面負責人調解，保安預備控制現場，如調解無效，立即採取防備措施，及時通知110和派出所以便調解。
2.若在自己區域發生衝突時，保安要嚴加控制。在勸阻不聽的情況下，將其從本區域最近的通道強硬拉出現場，以免影響現場其他客人，減少現場混亂，在現場夜場總經理的指示下，再進行有效處理。
3.保安處理突發時間的同時，不能盲目衝動，重點保護出面調解的負責人、服務員、被動客人，行動中既要動作迅速，又要反應靈活，站在公司立場上，維護公司利益，一切行動聽從指揮。
4.在出事故的同時，所在區域的保安隊長根據事故大小還要快速通知保安公司，在徵求總經理同意並獲得授權的情況下打**給派出所及拉響報警器，使他們快速趕到現場控制處理。
5.保安在行動中切記：聽從指揮，遇事鎮定、與樓面配合切調，該向前衝的要向前衝，反應要果斷迅速，不能遇事退縮。
打架事件樓面工作人員與保安部配合的應急方案
1.樓面各部門員工一旦發現或察覺某客人有打架、**苗頭，應立即通知所在區域較近的保安，保安得知後立即通知保安隊長和保安經理，作快速防備控制處理，保安經理也要通知總經理，同時視情況決定是否通知派出所。
2.同時應防止本區客人跑單情況發生。
3.樓面經理應及時了解事發情況，發進行調解，控制場面，避免惡化，避免影響現場其他客人。
4.接到通知後的總經理和保安經理趕到後，樓面負責人應用最快的方法向其說明客人故意**的原因，以便妥當處理解決問題。
5.根據情況，樓面服務員適當將**客人範圍內的酒杯、菸灰缸、水杯、酒瓶等物品盡快收拾乾淨，以防打架時方便客人利用這些杯具亂砸。
6.員工在事件現場撿到掉落的**、手錶、錢包、等物品時立即上交妥善保管。
7.**現場（一般指包房）沒有公司高層領導批示，服務員不得進行清理現場，以便公安人員取證。
8.在公安到來處理前，相關保安員和服務員要事先對事件的起因、過程、結果做好充分的了解，所講的經過要基本一樣，必須做到敘述一致。
9.除公司董事和執行董事及總經理、副總經理、保安經理職務級別之外，其他工作人員都無權直接控制、指揮、調動保安。
10. 若發生停電事故，員工應冷靜，及時向房/臺客人解釋，送上蠟燭，同時防止跑單情況發生。
突發事件應急處理方案
為了加強公司突發事件處理的綜合指揮能力，提高應對突發事件和緊急救援反應速度及協調水平，確保迅速有效地處理各類突發事件，結合單位實際，特制定本預案。一 安全應急工作原則 安全應急是指發生突發事件時，能迅速有效地組織應對工作，最大限度地減少人員 和財產損失，防止突發事件擴大，安全應急工作應堅持以下原則 ...
突發事件應急處理方案
一 火災處理的應急方案 1.報警與處警人員 a 大廈各樓層設有煙感探測器和報警按鈕，一旦發生火警，通過煙感訊號和手動按鈕向 控制室發出火警訊號。b 控制中心值班人員接到報警，應迅速確定報警位置，用對講機通知當值領班和巡邏人員去現場確認。c 領班和巡邏人員到現場後，了解 部位和燃燒物，利用大廈現有裝置...
突發事件應急處理預案
為充分發揮公司處理突發事件的處理能力，建立健全公司應對突發事件的組織管理和緊急處置機制，提高公司在應對突發公共事件的反應速度和戰鬥力，在 公司的統一領導和協調下，及時 高效 妥善處置突發公共事件 保障 分公司員工生命財產安全，為公司和諧建設作出積極的貢獻。結合 分公司工作實際，特制定本預案。一 適用...