1 水情報告
1.1 分公司院內員工、住戶發現跑水事故，立即採取力所能及的緊急措施。
1.2 報告中控室（2824110）、綜合維修班（2824358）。
2 應急處置程式
2.1 安保部值班室接報後，迅速通知綜合維修班、電工班值班員。同時，通知動力中心主任、安保部、物業部經理。動力中心主任視情況向分公司總經理報告。
2.2 安保部接報後即刻採取以下措施：
2.2.1視情況使用應急沙袋保護好重要部位，防止受浸。
2.2.2協助受災部門、住戶將貴重物品搬離至安全地帶。
2.2.3拉警戒線，維護現場安全及秩序。
2.3 動力中心接報後即刻趕往現場進行搶修：
2.3.1綜合維修班：
給排水專業人員判斷跑水所屬系統，關閉該系統在本區域的控制閥門，如遇主幹管道故障須關閉該系統總閥門，開啟洩水閥放掉系統中存水，防止跑水範圍的擴散。對於低壓低溫管道，確認未和帶電體連線後，也可在關閉閥門的同時用木楔子或其它物品直接堵漏。跑水得到控制後，分析跑水原因，修復故障，同時保障跑水區域的排水暢通。
2.3.2電工班：判斷跑水是否對受災區域的用電裝置和供電系統構成危險，如有危險立即切斷受災區域電源，保護並轉移用電裝置。同時嚴密監視事態發展。
2.4 物業部接到指令後應採取以下措施：
2.4.1物業部保潔員工攜帶拖把、水桶、掃把趕往現場，負責現場清理。
2.4.2協助搬運貴重物品搬離至安全地帶，記錄並拍照，統計財產損失。
3 事故報告
安保部、物業部協助動力中心在事件發生後，口頭上報分公司總經理，8 小時內形成書面報告。
3.1事件發生的時間、地點，受災面積；
3.2事件發生的原因；
3.3造成的人員傷害和財產損失；
3.4採取的防範措施；
3.5責任人；
3.6處理意見。
9 附錄
9.1跑水事故應急處理流程圖
跑水應急預案
一 供水系統跑水 1 衛生間跑水 關閉對應閥門後進行搶修 2 管道跑水 關閉水幫浦及對應的閥門，開啟對應水嘴洩水，待水洩淨後搶修 3 生活水箱跑水 必須停止井下潛水幫浦執行，保證排汙幫浦 強排裝置 正常執行，待水位降低到一定程度後進行搶修，修後恢復原狀態控制程式並通知相關部門。二 空調系統跑水 滴 ...
跑水應急處理預案
為提高物業公司對跑水事件的應急指揮處理能力，明確各部門對跑水事件應急處理的分工與職責，保障業主的生命與財產安全，將公司與業主的損失降至最低程度，特制定本預案。一 組織指揮機構與職責 1 事故處理總指揮 當值值班經理 2 客服部職責 1 接到跑水通知後將跑水地點 水源 跑水情況第一時間通知工程部，然後...
停水 跑水應急處理預案
1.目的 對轄區內的停水和跑水事件進行有效控制，保障園區業主生活用水的 減少損失。2.適用範圍 服務中心對服務區域內停水 跑水事件的應急處理。3.職責 3.1.對檢修及外網停水，應由維修主管事先上報物業服務中心，並提出臨時應急措施 3.2.維修主管對突發停水 跑水的情況盡快查明原因，做出正確判斷及解...