編號：hyws-gc-ya-02
1.0目的
為應對突發電梯故障事件，正確、快速、有序地組織營救被困人員和恢復裝置正常使用，減輕電梯困人造成的影響和損失，促進事故應急工作的制度化和規範化，提高事故應急的快速反應及營救的有效性。提公升服務能力特制訂本預案。
2.0適用範圍
管轄範圍內的電梯漏水、火情時的處理。
3．0組織機構與職責
3. 1電梯漏水、火情應急處理小組為常設機構
組長：工程主管（安全管理員）、電梯分包方現場維護責任人
組員：保安主管、客服主管
3. 2職責
3.1 電梯公司維保人員和物業服務中心工程主管、保安主管負責事故處理；
3.2 物業服務中心責任人負責協調指導工作。
4.0電梯發生漏水時的應急措施
4.1電梯機房位於建築物的最高層，機房會因屋頂或門窗漏雨而進水，底坑處位於建築物的最底層，底坑除因建築物防水層處理不好而滲水，還會因供水、用水等裝置發生故障造成跑水後流入底坑造成井道、轎廂及底坑的設施、電器開關等被水淹
4.2發生漏水事故除從建築設施上採用堵漏措施外，還應採取以下措施以保證電器裝置不沾水或少沾水，以防止發生電器短路觸電事故；
4.3當電梯底坑內滲水較多時，應將電梯停在二層以上，中止執行並切斷總電源；
4.4當樓層發生跑水而使井道或底坑進水時，應將轎廂停於進水層的上一層，中止執行，切斷總電源，以防止轎廂進水；
4.5當機房或底坑進水較多時，應立即停梯，切斷總電源；
4.6漏水電梯在正常使用前應進行除濕處理，如採取擦拭、熱風吹乾、自然通風，更新管線及有關部件等方法，確認濕水消除，絕緣電阻經重新測試符合要求並經試執行無異常後，方可投入執行；
4.7要對漏水原因、處理方法、防範措施等記錄清楚並存檔備查。
5.0發生火災後電梯應急措施
5.1建築物或電梯發生火災時應立即停止電梯執行，並採取如下措施：
5.1.1如電梯井道、電梯轎廂發生火災時應立即停止電梯執行並疏導乘客從步行樓梯安全撤離，切斷電源，用乾粉滅火器進行滅火撲救；
5.1.2如相鄰建築物發生火災時，也須立即停梯，以免因火災停電造成電梯困人事故。
5.2應詳細記錄電梯故障發生的時間、原因、救援經過和故障排除時間，填寫《突發事件記錄》存檔備案。
5.3工如電梯井道、電梯轎廂發生火災，必須要求電梯維保公司查明故障原因，裝置必須修復觀察正常後方可恢復電梯執行。
6．0演習要求
6．1物業服務中心須每半年組織一次應急演習和培訓，全面掌握處理事故的相關知識和技能，積累應對突發電梯困人事件的經驗。
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