圖2-1組織架構設計的一般流程
圖2-2組織設計實施模型示例
圖2-3 組織設計最佳實踐示例
圖2-4 組織設計的9個方面表2-1 管理幅度與管理層次
管理層次管理幅度最佳管理幅度的決定因素
總經理平均2人，最多3人一般為管理5～15名直接下屬，依賴於員工素質、資訊溝通技術、計畫控制系統和管理
風格分公司經理平均2人，最多3人部門經理平均8人，最多15人分部門經理
平均2人，最多5人
表2-2 功能導向組織模式的特點
優點缺點
有利於形成統一標準跨部門資訊溝通、反饋、決策緩慢高度職能專門化提高作業效率
無法向客戶提供所需的各項技能快速縱向資訊溝通容易導致缺乏全盤流程概念崗位職責和匯報體系清晰明朗
業務流程中易出現「瓶頸」現象
表2－3 產品導向組織模式的特點
優點缺點
便於公司衡量、監控產品成本，以及產品或服務的質
量客戶可能需要同時獲得多種產品或服務
便於提供給客戶全面性的產品支援
易造成業務活動的重複操作
利於產品開發
成本和費用的增加
表2－4 客戶導向組織模式特點
優點缺點
對需要不同產品的客戶能提供全面服務,提高客戶對
公司的信賴
業務人員的產品了解程度可能較弱
容易根據客戶群追蹤及**
對市場有充分的了解和高度市場敏感度，對市場變化
能作出迅速反應
造成某些業務活動的重複操作，成本和費用的增加
表2－5 矩陣式組織模式特點優點缺
點提供高度靈活的應變能力可能因管理人員增加，導致較高的成本
能高效利用人力資源
可能造成職能部門經理和專案小組負責人的衝突和矛盾
便於橫向和縱向資訊溝通員工對不同上級匯報工作，匯報體系模糊
有利於跨部門業務合作工作複雜性增大，難以核算成本
能迅速解決問題與實現目標
「規模經濟」效應減弱
圖2－5 矩陣式組織示例
圖2－6 一層一種示例
圖2-7一層多種示例
圖2-8組織演變趨勢圖
圖2-9組織結構的資訊系統設計
圖2-10縱向資訊聯絡
圖2-11橫向資訊聯絡
圖2-12職能式組織結構
圖2-13職能式組織結構特徵
圖2-14事業部組織結構
圖2-15事業部組織結構特徵
圖2-16組織結構的區域性組合
圖2-17組織結構的混合式組合
圖2-18混合式組織結構特徵
圖2-19組織結構的矩陣式組合
圖2-20矩陣式組織特徵
圖2-21環境對組織設計的影響分析模型
圖2-22 影響組織結構的兩維環境
表2－6 機械性組織系統與有機性組織系統的比較機械性
有機性（1）工作被劃分成分離的、專業化的部分
（2）工作被嚴格限定
（3）有嚴格的權力和控制等級，有許多規章制度
（4）知識和工作的控制集中於組織的高層管理部門
（5）溝通是縱向的 （1）雇員服務於部門的共同任務 （2）工作通過雇員的團隊重新調整和劃分 （3）較少的權力和控制等級，規章制度少 （4）知識和工作的控制存在於組織的任何地方 （5）溝通是橫向的
圖2-23環境不確定性對組織的影響
圖2-24組織與環境的整合框架
圖2-25組織生命週期示意圖
大規模小規模
實現全球性經濟規模實現地區性反應與靈活性
縱向層次，機械性扁平化組織，有機性複雜簡單穩定的市場尋找適當的位置「組織人」人際關係
圖2-26組織生命週期的特點
圖2-27公司治理業務模型
圖2-28常見的三種管控模式
圖2-29三種管控模式的目標
圖2-30管控模式選擇的主要要素
圖2-31管控模式的比較
圖2-32公司治理整合路線示意圖
圖2-33變革管理要點
圖2-34變革管理方法（示例）33
第二章企業管理諮詢師組織設計諮詢工具
圖2 1 組織架構設計的一般流程 圖2 2 組織設計實施模型示例 圖2 3 組織設計最佳實踐示例 圖2 4 組織設計的9個方面 表2 1 管理幅度與管理層次 表2 2功能導向組織模式的特點 表2 3產品導向組織模式的特點 表2 4客戶導向組織模式特點 表2 5矩陣式組織模式特點 圖2 5 矩陣式組織...
企業管理諮詢師案例分析 二
市場營銷管理領域的新發展 序號市場營銷觀念 序號市場營銷觀念 1全球化營銷 2大市場營銷 3關係市場營銷 4整合營銷 5綠色營銷 6體驗式營銷 7知識營銷 8文化營銷 9事件營銷 10網路營銷 11直營營銷 12整體市場營銷 13服務營銷 一 全球化營銷全球化營銷的含義是 現代企業在開展市場營銷活動...
企業管理概論第二章企業管理
第二章企業管理 本章學習內容 1.管理的概念 性質及職能 2.管理的基本原理 3.西方管理思想及管理理論的發展 4.企業管理的概念 任務和發展趨勢。一 管理概述 1 管理的概念 管理是指管理者或管理機構，在一定範圍內，通過計畫 組織 控制 領導等工作，對組織所擁有的資源 包括人 財 物 時間 資訊 ...