作業一階段性測驗（第1至4章）
一、名詞解釋（每題6分，共24分）
1、社會工作行政
2、社會服務機構
3、使命陳述
4、社會服務機構行政計畫
二、單項選擇題（每小題備選答案中有一項正確答案，請將正確答案的序號填在題中的括號內，每小題3分，共15分）
1、「機構行政」價值的核心內容是（ ）
a、規範機構的規章制度 b、以案主的最佳利益為優先考慮
c、資源分配的公平性 d、工作過程中誠實守信
2、社會服務機構的（ ）是以機構願景為基礎的，但比願景更加清楚地說明了機構的性質和發展方向。
a、戰略目標 b、機構使命 c、機構宗旨 d、機構遠景
3、天使社會服務中心旨在幫助兒童的健康成長，最近機構員工根據實際工作中面臨的某一問題提出了幾種可行的行動方案，接下來他們應該（ ）。
a、執行方案 b、評估決策的有效性 c、選擇最佳方案 d、明確目標
4、社會工作行政過程中的倫理問題中，主要涉及社會工作行政者權力的運用的是（ ）問題。
a、角色定位 b、資源分配 c、制度困境 d、法律矛盾
5、在社會服務機構計畫中與戰略層的管理部門制定目標的職責密切相關的是（ ）。
a、長期計畫 b、中期計畫 c、年度計畫 d、短期計畫
三、多項選擇題（每小題5分，5小題，共25分）
1、 某社會服務機構在選擇有效解決問題的最可行方案時選用「可行性方案模型」來篩選，該模型篩選的原則主要有（ ）
a、綜合性 b、可行性 c、收益性 d、公平 e、效率
2、影響社會服務機構使命的外部因素主要包括（ ）。
a、督導 b、利益相關者 c、服務物件 d、管理層 e、資助者
3、作為愛心老年公寓的管理者小張，他在溝通方面扮演著（ ）等重要角色。
a、上情下達 b、下情上達 c、與同事協調 d、向公眾交代 e、對自己負責
4、社會服務機構中，團體決策的優點主要有（ ）。
a、有較多替代方案 b、方案的可接受程度高 c、責任明確 d、快速省時 e、資訊較完整
5、在社會工作行政中，面臨倫理問題時堅持的基本原則有（ ）。
a、促進正義 b、保護生命 c、最小傷害 d、平等和差別平等 e、保留地公開資訊
四、簡答題（每題12分，3道題，共36分）
1、簡述決策的不同型別。
2、簡述社會服務機構行政計畫的價值與意義。
3、簡述社會服務機構行政計畫的阻力與障礙。
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