管理溝通第一次作業

2022-08-22 07:00:04 字數 541 閱讀 4103

簡述溝通所涵蓋的五個方面。

1、溝通主體是指有目的地對溝通客體施加影響的個人和團體,諸如黨、團、行政組織、家庭、社會文化團體及社會成員等。溝通主體可以選擇和決定溝通客體、溝通介體、溝通環境和溝通渠道,在溝通過程中處於主導地位。

2、溝通客體即溝通物件,包括個體溝通物件和團體溝通物件;團體的溝通物件還有正式群體和非正式群體的區分。溝通物件是溝通過程的出發點和落腳點,因而在溝通過程中具有積極的能動作用。

3、溝通介體即溝通主體用以影響、作用於溝通客體的中介,包括溝通內容和溝通方法。溝通主體與客體間的聯絡,保證溝通過程的正常開展。

4、溝通環境既包括與個體間接聯絡的社會整體環境(政治制度、經濟制度、政治觀點、道德風尚、群體結構)又包括與個體直接聯絡的區域環境(學習、工作、單位或家庭等),對個體直接施加影響的社會情境及小型的人際群落。

5、溝通渠道即溝通介體從溝通主體傳達給溝通客體的途徑。溝通渠道不僅能使正確的思想觀念盡可能全、準、快地傳達給溝通客體,而且還能廣泛、及時、準確地收集客體的思想動態和反饋的資訊,因而溝通渠道是實施溝通過程,提高溝通功效的重要一環。溝通渠道很多,諸如談心、座談等。

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