如果你發現客戶或者使用者經常性地延遲付款——或者根本不付款的話，你該怎麼辦呢?
1.起草乙個付款時間表
把乙個專案分解成若干個里程碑節點——也就是小的階段——然後按照這些節點要求客戶付款。這讓你有機會是否每個人都對進度感到滿意，同時也降低了你的財務風險敞口，並且讓你對自己的現金流有更多的控制力。雖然這樣做可能感覺起來會比較可怕，可是任何問題都是早解決比晚解決更容易。
很多客戶也寧願這樣做，特別是在複雜的專案中更是如此，這是因為他們覺得這樣能讓自己對費用支出有更好的控制。而關於資金的控制，廣告買賣網上就有詳細的資料可供查閱。
2.要求某些客戶預先付款
一些年輕的公司可能不願意要求客戶預先付款，因為他們覺得這樣做會讓他們看起來太過年輕了。但是如果你的公司剛剛起步的話，最好是實話實說並且贏得你的客戶的支援。但是你為什麼需要他們先投入(至少是部分投入)的說法必須聽起來完美無瑕。
很多律師事務所會要求客戶支付一部分預付款，你們為什麼不這樣做呢?在大額的交易中，一些公司更願意將錢付到第三者保管賬戶。無論你使用哪種方法，思路都是一樣的。
如果你投入資源，那麼你的客戶也應該有所投入。
3.為預付款的客戶提供折扣
儘管我痛恨這種選擇——我不喜歡把錢留在桌子上——它的優點在於給了你的客戶乙個提前付款的理由，這樣他們能夠在回到自己的辦公室後為自己辯護。很多人還是認為這比簡單地要求對方先付定金要好得多。
4.做盡職調查
當然，你可以對你的客戶做信用調查，但是我發現問問朋友或者同事能夠得到更好的資訊。當我開始了解一家新客戶的時候，我通常會熱衷於了解他還和誰有合作，這些資訊就會讓我了解很多情況。這都可以在廣告買賣網上查得到。
通常在我的人脈網路中會有某個人能夠為他擔保——或者相反。
5.相信你的直覺
至於我遇到的唯一乙個不付款的使用者，我曾經覺得對方可能無法支付我的費用。費用的數額並不大，所以我知道自己在冒險，但是這個風險我能承受。但是我並不覺得這個客戶不誠實;我認為她覺得自己能夠支付我的費用。
如果我當時要求，比如說，讓她預付50%的費用，她就會更早地意識到她的專案缺乏資金，根本無法成功。這恐怕對我們雙方來說都是一件大好事。
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