七 銷售員應對異議的技巧

2022-09-17 02:54:02 字數 419 閱讀 4112

銷售員應對客戶異議的策略

一、 異議與銷售過程

實際上,客戶只有在感興趣的前提下才會產生異議,此時售樓員要充分了解客戶的真實的異議並設法解決才可以進入成交階段。

二、客戶提出異議的含義

客戶的異議多半是能夠轉換為銷售條件的前提,這類異議常見的模式是「如果~~~~~~,我就或者是在某些特定的條件下,我才會購買等等。多是問題或是條件。

此時銷售員主要是要快速確定客戶的異議是自己能否解決的。

三、處理異議時考慮的基本點

1.傾聽——明白異議。

2.**並預先採取行動。

3.異議出現先採取行動。

4.態度積極樂觀。

5. 為異議做準備。.

6.解決異議。

四、異議的分類

五、處理異議的方法

六、處理異議的五問序列法

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