注重一些細節
」他們馬上說：「當然是管下屬，管孩子。」是吧？
我們剛剛提到，一件事情成敗在心態，假如乙個人一提到管理就是管別人，你說他管得好嗎？你們怎麼沉默了？
所以在《論語》當中，因為孔夫子有智慧型，很多的國君一見到孔子一定會問他，「怎麼治國、怎麼管理」。其中有乙個魯國的大夫叫季康子，他就問孔子，怎麼樣管理，怎麼樣從政，問了好幾次。其實孔子回答的核心，就是自己先做好。
孔子跟他講：「政者正也，子帥以正，孰敢不正？」政治的「政」，其實就是先端正自己。
這個「子」是對他的尊稱，己帶頭做好，誰敢做不好呢？因為你是一國的帶頭人。
像乙個家庭，孩子他的是非善惡判斷，從**建立起來的？父母是家庭的領導者，那個小孩在小時候成長過程當中，比方人家拿東西給他，他首先看**？看他爸，看他媽。
他媽「咳」，是吧？對呀，你父母都做正了，孩子潛移默化就建立判斷能力了。相同的，領導者，乙個新進的同仁員工，他也時時都看著領導，領導怎麼做，他就效法去做，上行，下就效了。
而事實上，人最難的就是心態改變。因為這個季康子問了好幾個問題，孔子其實都是告訴他，「你要先從自己做起」，他好像還沒聽懂。他又有一次又問了：
孔子啊，怎麼樣讓人民恭敬我，然後對我效忠，然後人民又互相規勸向善，怎麼做到這樣的情況呢？「使民敬、忠以勸，如之何？」。
核心提示：在《論語》當中，因為孔夫子有智慧型，很多的國君一見到孔子一定會問他，「怎麼治國、怎麼管理」。
我們看，這乙個領導者，他一動念頭，就是要往外去求，沒有從自己去求。其實人往外求，就不是覺悟的狀態了。都是要別人好，都是要別人做，然後自己不做，這行不通的。
當然孔子也沒有直接跟他講，「我都跟你講多少次了，都講不聽。」孔子修養比較好，像我們可能就受不了。講了那麼多次了，孔子從對乙個大夫那種耐性，就值得我們佩服了。
孔子又告訴他，「當你面對人民的時候，你非常莊重，他自然就對你莊重」。「敬人者，人恆敬之」。而且首先，自己的穿著要非常得體，再加上言語、態度的恭敬，老百姓看到你，自自然然對你肅然起敬。
假如乙個團體的領導者，出來外面穿著隨便，還穿個拖鞋，穿個短褲。諸位朋友，假如今天我是穿著拖鞋跟短褲上來，請問你看還講不講得成？我可不可以說，「你們不要看我的短褲，要看我的內心」？
那誰相信你啊。是吧？
我們教小學，有乙個老師就講，給他學生講：「同學們，我在台上是你們的老師，下課就不是了。」有沒有這種邏輯？
哪可能啊！有沒有爸爸說：「兒子，今天禮拜天，我當爸爸休息一天，今天我不是你爸爸，我要去happy、happy一下。
」沒有這個邏輯吧？所以你當老師的怎麼可以說是「台上是老師，台下不是老師」？那你把教育給搞錯了，教育又不是只有知識傳授，更重要的，「師者，所以傳道、授業、解惑也」，你要把做人演給孩子看啊。
所以，我們看上一代的父母，尤其是婦女同胞，大家注意，在我們整個馬來社會去看，七八十歲的老太太，讓人一看就覺得很莊重。您看她的頭髮，看她的衣著，就會讓人家很舒服。而這樣的一種儀態，坐在家裡，對她下一代就是很好的教育。
所以她的母親假如很莊重，她的女兒就比較賢惠，比較注重這一些生活的細節。
淡市突圍：營銷6策
1、堅守**提高讓渡價值
淡季降價是很多企業應對低迷市場的一種手段，這樣可以把手裡積壓的貨物變現，減少資金壓力，但這樣做的危險是可能造成品牌價值的損傷，而且降下去**的商品在漲上來消費者將不在認可。降價損傷品牌，流失利潤，不降價損失銷量，積壓商品。在這種兩難的境地中首先應該採取「外緊內鬆」渠道發力的做法。
即加大對渠道商的推力：增加返利、淡季提貨大幅優惠等舉措，以加大渠道商的銷售熱情。淡季鼓勵渠道商進貨不僅可以減輕企業的資金負擔，還可以促進銷售，雖然折扣很大，讓出了很多利潤空間，但是企業也並不吃虧，因為讓出的利潤基本可以用回籠的資金利息相抵消，而雖處淡季，但是渠道與終端的推力還是可以帶來超乎想象的銷售的。
渠道有了推力，接下來該在終端上下工夫，通過提高給予消費者的讓渡價值來製造拉力。因為貨囤積在渠道中和放在廠家的庫房中沒什麼區別，只有被消費者買走才算真正的被銷售出去。淡季**比較費力，但要避免採取降價手段，要堅持**不動搖，維護品牌，同時也維護了產品的價值感。
保持顧客的購買貨幣金額不變，而後提高顧客購買的總價值。可採用贈送贈品、提供增值服務、商品組合銷售等方法，通過提高商品的價值來迴避降價。比如，淡季購買家電可以獲得雙倍保修服務時長、購買過季服裝贈送應季小服飾、將淡季商品與旺銷商品組合後銷售等。
經營者頭腦中要有這樣乙個概念：並非只有降價這一種提公升商品價值的方法，也只有這樣想才能為顧客創造出更多的價值，同時又不流失利潤。
2、推出恰當新產品
新產品往往能引起消費者的興趣，在淡季恰當的推出新商品可以在如同死水的市場中掀起波瀾，提高人氣與關注度。如果能推出彌補淡季市場空白的新商品更可能給企業帶來無限的商機。
雀巢公司在印度銷售巧克力時因為當地氣候非常炎熱，銷售巧克力的場所又沒有空調，很多銷售場所不過是在路邊支起的地攤，巧克力就是擺在烈日下銷售的。35℃——45℃的高溫下，巧克力都化成了液態，因此，當地一年中最炎熱的9個月都成為了巧克力銷售的淡季。乙個銷售商開玩笑地說：
雀巢巧克力都是被當作飲料**的。這句話引起了雀巢印度公司主席兼總經理carlodonati的注意：「既然我們的巧克力都是在液體狀態下賣出去的，那我們為什麼不直接賣液體巧克力呢？
」。雀巢印度公司隨即推出了一款名為「choco-stick」的液體巧克力產品，受到了空前的歡迎，從此雀巢公司的巧克力產品在印度沒有了銷售淡季。
但是，在淡季銷售產品無論如何也無法和旺季相比這個事實是存在的，所以推出新產品與**時要考慮損益平衡，畢竟同樣的宣傳推廣費用在淡季所能達到的效果遠低於旺季，盡可能避免賠本賺吆喝的情況。
3、活動營銷拉熱市場
通過推出一些目標消費者關心並且可以為其帶來實質利益的活動，由此帶動市場氣氛，措施得當甚至還可以在淡季掀起一次銷售高潮。活動不可以是簡單的優惠打折，要從其它的角度曲線切入。以珠寶行業為例，珠寶行業在淡季時舉行珠寶文化藝術展，通過璀璨華美的珠寶展示來激發消費者的購買慾望，同時也是乙個品牌宣傳的絕好手段；舉行新人**活動，參與答題或到場即有機會獲得婚禮珠寶飾品免費試帶拍攝婚紗照活動。
通常女人都很難割捨已經佩帶在身上的珠寶飾品，即使此次不購買，當有購買需求的時候看到婚紗照上佩帶某珠寶飾品美麗的自己，購買首選一定會是該品牌的產品；針對大學生潛在消費群體，開展專業性的珠寶設計大賽，針對非專業使用者開展珠寶愛語徵集，以使其關注並研究企業的產品，對於培育潛在顧客是乙個很好的方法；舉行珠寶先生，珠寶小姐評選，也是乙個引起關注吸引消費的手段。
4、借勢吸引眼球
通常在淡季商品都是缺乏消費者關注的，此時可以採取一些借助熱點事件或製造熱點事件的辦法來吸引消費者的關注，關注的目光多了，自然增加了消費的可能性。比如某旅遊景區在冬天旅遊淡季時先向外界發布訊息：當地一武術家要與動物園的「武林高手」獼猴「比武」比賽穿越障礙、攀爬、賽跑等專案。
訊息一出引起了廣泛的關注，組織方把他們新推出的冬季旅遊專案資訊也巧妙地結合到了這個訊息中，雖然最終在爭議聲中此次活動沒有實施，但已經吸引了大量消費者的關注，很多人都因此參加了該地的冬季旅遊。
借勢需要注意的是切不可空穴來風，那樣只能適得其反，最好尋找消費者關心的元素打造借勢題材，或者借助已經發生的事件來展開營銷活動。比如某旅遊景區就利用老中醫陳建民絕食挑戰世界記錄的事件，迅速展開營銷活動——邀請陳建民在自己的景區進行此次活動，同時配合宣傳，由此，景區獲得了超過平時幾倍的遊客前來觀光遊覽。
5、戰略性逆勢營銷
在淡季時採取逆向營銷操作可以差異競爭對手，取得出人意料的收穫。因為，大家過了銷售旺季就多都偃旗息鼓，撤下了廣告與**人員，取消了**政策等。雖然此時是銷售淡季，但是相較起目前市場競爭對手很少，營銷攻勢薄弱的情況，能夠賺取小市場中的大份額，收益還是很可觀的。
即使不逆向營銷，至少在淡季時也要做好基本的營銷工作，比如適當的廣告投放等。通常到了淡季企業的營銷活動基本都已停止，廣告大量減少甚至完全撤下，以減少開支，但是，淡季保持一定的暴光率是塑造品牌所必須的，因為，當乙個品牌整個淡季都沒有接觸消費者，來年很容易被消費者所遺忘，品牌價值與在消費者心目中的地位也很難進行積累。所以，在淡季時依然要保持一些基本的營銷活動，使消費者不至於忘記你的品牌，。
6、全國市場商品做好地域差異營銷
服裝、家電、旅遊、餐飲等行業具有明顯的地域差異性，比如服裝市場，南北方的淡旺季可以相差3個月，合理把握時間差，根據季節變化，把營銷的重點進行調整，可以多獲取很多利潤。某服裝企業將其服裝在不同地域市場中流動，其所有服裝基本都能在過時與徹底過季前銷售出去。他山之石可以攻玉，在淡季時進行一下產品的跨區域推廣會有不錯的效果，因為，有時在a城市是某商品的銷售淡季，但是到了b城市卻是該商品的銷售旺季。
進行此類操作應該精確掌握各市場的資訊並及時做出行動。
在銷售工作中，溝通能力也是乙個銷售人員最重要、最核心的技能。
如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方產生興趣，接受建議,達成共識，形成銷售，取得回款，的確是一項很專業的技巧。
xf冰箱銷售代表小陳坐在剛住進s市的賓館的沙發上，心裡猶如打翻五味瓶。自己幾乎在每個片區都和客戶搞不好關係，被整得灰頭灰臉，混不下去。領導為了照顧他，又給他換了個區域。
小陳心想：「自己說什麼也要給領導掙個面子，不能在犯同樣錯誤。」
想著想著，小陳渾身熱血沸騰，乾脆先給s市最大的客戶周總打個**，一來表示尊重；二來爭取給他留個好印象，有利於以後工作的開展；三來顯示自己的專業形象。
小陳拿出手機，打起**來了：「您好，周總，我是xf電器新調來的區域經理小陳，公司最近人事調整，我現在負責管理s區域的業務開展。我現在已經到達s市，能否約您下午3點鐘見個面呢？
主要談一下本月的產品訂貨、回款工作、庫存處理以及您賣場臨促問題，您看怎麼樣？周總！」
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面試是一門藝術，是應聘者獲得成功的關鍵。面試時不僅要詢問各種問題，也會從各方面觀察應聘者的舉止 態度 能力和潛質。因此，面試要講究藝術 1 對於對方提出的問題要敏感 2 話題要豐富 3 說話時要注視對方，並注意觀察對方 4 談話時盡量利用對方的話題 5 說話時要開朗 6 說話時要對方進一步 的餘地 ...
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