目錄一、什麼是「一頁紙」報告?
二、「一頁紙」報告的編寫原則與步驟
(一)編寫原則
(二)編寫步驟
三、「一頁紙」報告的主要型別與通用格式
(一)提案型
(二)計畫進展狀況型
(三)資訊傳達型
(四)解決問題型
四、「一頁紙」報告其他編制注意事項(附加)
ⅰ、寫報告時的注意事項
ⅱ、發言時的注意事項
一、什麼是「一頁紙」報告?
所謂一頁紙報告,即指將報告的內容濃縮於一頁紙內,所有報告的內容呈現與一張a3紙中(a3國際標準紙張的尺寸),又稱「單頁報告」或「a3報告」。
過濾、提煉你的思想,使其濃縮在一頁紙上、管理者閱讀這頁紙後,他們就能了解問題的來龍去脈——這就是精益的本質。
a3是一種標準化的思維方式,而非某種書寫技巧。
一頁長,迫使演示者對他/她想展示的資訊進行「挑剔」或做成」精品」,紙上每一空間都具有價值。
按邏輯的流程把所有相關資訊濃縮到單獨的一張紙上,以便快速評審。
一種包括所有需要資訊的溝通工具:在特定的提議上做出決定 、在特定的問題做出決定、對乙個明確的目標的執**況進行溝通、對乙個更大目標的要點進行溝通。
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二、「一頁紙」報告的編寫原則與步驟
(一)編寫原則
報告格式簡化、模板化、**式,欄目設計科學、有邏輯。
1、為掌握整個局勢而規劃時間;
a、在寬泛的範圍內考慮資訊**。
b、依據事實而不是觀點來書寫報告。
c、考慮長期的影響
2、確定你需要那種a3報告,為你的讀者著想,考慮他們的需要和對問題背景的了解。
3、將報告與公司的價值觀和哲學觀聯絡起來。
4、使報告具有邏輯順序。
5、惜墨如金,盡可能使用圖表和視覺化的方法來書寫報告
6、具體一些,並且避免使用簡寫術語。
7、考慮每部分的可讀性,為此來幫助你書寫a3報告。
(二)編寫步驟
1、按照報告的主題,選擇乙個故事模版
決定你的報告的目的:
你是希望得到允許來繼續工作嗎(提議型)?
你是試**決問題嗎(問題解決型)?
你是對新的情況進展做乙個匯報嗎(更新情況型)?
你是分享新資訊嗎(資訊分享型)?
2、根據報告的內容,分類進行羅列,清晰的列出幾大部分
3、簡化內容,達到清晰、簡明
詳細檢視每一部分的資訊並自我提問:
我能用更少的資訊講述嗎?
我們能用不同的方式展示資訊以便更好地闡明觀點嗎(例如:**、圖表)
4、仔細檢查每一步
退回一步,瀏覽整個報告:
有無拼寫錯誤嗎?
是在講述乙個故事嗎?
是否簡單明瞭?
我是否得出結論?
我的建議是什麼?
我是否達到了我的目的?
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三、「一頁紙」報告的主要型別與通用格式
(一)提案型
用來提出乙個方案或者新的設想。它不僅是乙個建議,還必須包括乙個清晰的執行計畫、解決的問題及時間表。
結構:舉例:
(二)計畫進展狀況型
用於說明正在進行中的專案狀況,這類a3報告需要最近行動進展資訊;專案的目標是什麼?怎樣與目標聯絡起來?實際開展狀況與計畫時間的對比如何?
有些什麼問題需要解決?今後的工作如何進行?
結構:(三)資訊傳達型
目的在於傳達資訊,比如競爭對手或豐田內部的資訊,資訊a3的形式很自由,版面設計和表現方式等留給作者發揮。
結構:(四)解決問題型
公司沒有滿足計畫、目標時。那麼就一定存在某些問題。這種a3需要對計畫—實施—檢查—執行(pdca)的整個過程進行溝通,這其中隱含的是豐田問題的解決方法,即使目標明確、當前狀況的資料、對根本原因的詳細分析、尋找對策以及衡量執**況。
後續跟蹤必須包括驗證對策行動的有效性、未來將採取的行動以及驗證過程中吸取的教訓等。
結構:舉例:
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四、「一頁紙」報告其他編制注意事項 (返回目錄)
ⅰ、寫報告時的注意事項
在寫報告時首先應該知道的一點,就是要「站在對方的立場上」。對於這一點,做以下闡述:
(1)讀者並不具備初步知識:
讀報告的人對於自己職場的狀況,不具備初步知識的情況很多。
*注:對部門內的專業術語要增加易理解的補充說明。
(2)論點的論述要簡明扼要:
什麼東西是什麼?如何做?像這樣各部分在整體上的聯絡,即簡明扼要地闡述論點是非常重要的。
*注:最好是先確定整體的骨架,然後再明確各部分著重寫什麼?
(3)寫得太多會使人失去閱讀的興趣:
整張紙上如果密密麻麻地寫滿字,則不容易讀出重點,因此使人變得失去興趣。
*注:在書寫數量上努力控制在讀者能理解基礎上的最小限度。
(4)一看就明白:
如果是寫在一張a3紙上的報告,要求用眼看一分鐘就可以明白它想說明的是什麼。
*注:可對該部分重點文章或數字進行特寫。
(一)關於全盤的布局
(1)決定大概的布局,然後給各部分分配空間。
*注:重要度高的部分要多給空間。
(2)留有適當的空白,保持適度的占有率。
*注:從左邊邊界密密麻麻地寫到右邊邊界,這樣非常不容易讀,一般採用70%的頁面被認為是最容易讀的。
(3)各部分用方框框起來,並加上箭頭。
*注:這樣的話,整體的流程就容易理解了。
(4)各部分的排列,以「從左向右」「從上向下」較易讀。
(5)紙張的右側必須留出2cm位置。
*注:是為了裝訂成檔案時打孔用的空間。
(二)關於在易讀上下功夫
(1)各部分前要標註序號
大標題:ⅰ、ⅱ or 1、2等
中標題:(1)(2)or ①、②等
小標題:i ⅱ
(2)重點可用粗體字或大字書寫,起到強調的作用。
(3)數字一般保留3位數字程度。
ex.3,500,021元-------約350萬元
(4)活用**、圖形、曲線,便於看懂。
*注:比起文章來,具有易理解、書寫量少的優點。
ex. 全體有200個,a有90個,佔45%; b有60個,佔30%;c有50個,佔25%;
(5)同**相比,圖形、曲線的易看懂,效果要大一些。
附件一,圖形曲線的種類及用途
附件二:圖形(曲線)的畫法
1、 根據目的的不同選擇合適的圖形。
2、 加上易懂的標題。
3、 加上序列號。
4、 資料的出處、調查方法等特別記錄事項要寫上「註明」。
5、 必須註明單位(不能忘記「0」)。
6、 刻度和劃線要畫清楚。
7、 如果有很多線同時出現的話,一定要想辦法使它容易看明白。
附件三:畫圖形和曲線時的注意事項
(三)如何寫出簡明易懂的文章
1、要簡潔,刪除無用的修改性語言
2、迴避長句,盡可能分條列項
3、要具體,避免抽象的表現
4、要直截了當,避免迂迴繁瑣(雙重否定等)
5、採用能動態,避免被動的表現
6、給專業用語加上簡明的補充說明
7、在一句話中不要重複使用同一詞語
8、文體要統一
ⅱ、發言時的注意事項
1、 關於事前的準備
(1)確定發言的重點:
a.確定哪部分為一帶而過,哪部分重點地詳細說明。
b.明確哪張圖的哪部分進行說明。
(2)一定進行試講(排練)
a.能否在規定時間內講完; b.第三者(專業外人士)能否容易聽懂;
c.是否有講話時的不良習慣,例如,這個……,啊……,嗯……等。
2、關於發言的方法
(1)遵守規定的時間 10分鐘的情況下,在9-11分鐘內講完。
(2)講話要讓人容易理解:
a.聲音要洪亮,注意把句尾的話講清楚;
b.講話要有節奏;
c.在您想強調的部分要放大聲音,或放慢速度進行;
d.避免使用曖昧的**;
例:「我想……」「可能……」「應該……」「大概……」的表現方式會給人的結果尚不明確的印象。要想清楚地表現出結果請用「…是…」的判斷句式。
e.請選擇恰當的「接續用語」。
例:根據對以上原因的分析,得出以下對策例:據此…,其結果為…,總而言之…
(3)集中「重點」進行說明:
重點解釋說明最想表達的部分。
(4)講解的同時要注意對方的反應:
a.不要總低著頭看著資料,也要時不時地目視對方,確認對方的反應,進行講解。
b.如果得到對方適度點頭表示的話,說明對方理解了;如果流露出不理解的表情,說明需要再次重點解釋。
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