溝通技巧讓職場菜鳥也能左右逢源

2021-03-17 05:04:26 字數 884 閱讀 4954

**:歐美思教育

對於剛剛加入到職場工作的菜鳥們來說,第一步往往不是具備工作技能,而是要具備和同事以及領導去溝通交流的技能。當我們在辦公室能夠和你的同事領導圈子當中「吃得開」時,那麼在未來你的高階之路也會更加輕鬆。下面,我們就來一起看看在職場工作當中,我們與領導同事溝通交流的8個技巧。

1、讚美行為而非個人

舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心裡知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

2、客套話也要說得恰到好處

客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。

如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚,比你直接告訴本人更多了乙份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。

3、面對別人的稱讚,說聲謝謝就好

一般人被稱讚時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。

有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

4、有欣賞競爭對手的雅量

當你的對手或討厭的人被稱讚時,不要急著說:可是…,就算你不認同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。

5、批評也要看關係

忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。

6、批評也可以很悅耳

比較容易讓人接受的說法是:「關於你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。」

7、時間點很重要

千萬不要在星期一早上,幾乎多數人都會星期一憂鬱的症狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方週末休假的心情。

8、注意場合

不要當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來說就好。

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