永不過時的職場溝通術

2021-03-17 01:46:03 字數 495 閱讀 7735

如果對方令你滿意,鼓勵是容易的。但如果對方令你失望,真誠的鼓勵還有必要嗎

?當然。學習一下馴獸師的高超技巧吧。北京海洋館一位馴養主管說:「當你不在意它

們做錯什麼,而是大量注意它們做『對』了什麼,它們就更容易做好。如果動物們做了

我不希望的事該怎麼辦?我不會懲罰它們,而是先課堂休息,轉移注意力,做點別的。

」 ■ 何時使用鼓勵術:

即時讚美。別指望下屬或合作者一下子就做到你要的程度。只要他做到了一點,有

乙個小的正確傾向,是一次認真的努力,都可以馬上鼓勵和讚美。有些人覺得鼓勵是奢

侈品,用多了就會變得廉價,其實不然。記住:第一時間鼓勵,鼓勵對方的每一小步。

鼓勵不等於是非不分。當對方做得不夠好時,你鼓勵做對的部分,不代表也肯定其

錯的。鼓勵切忌沒有重點,避免僅僅使用「好」、「不錯」等,要說出具體哪些地方值

得讚許,並對比和以前有什麼不同。對於自信過頭甚至很固執的人,不能濫用鼓勵法,

而一味忽略他們的錯誤。

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