美的集團
2023年校園招聘面試題庫
使用指南
益言普道諮詢服務****
performance consulting international - china
2023年8月26日
使用指南
一、題庫設計目的
根據美的集團在2008校園招聘工作中提出的工作目標：
1. 嚴謹——所選擇的甄選工具及甄選流程經過充分論證，以保證甄選流程對人才的區分度。
2. 專業——流程規範、執行到位，在畢業生群體中建立專業化的hr形象。
本次題庫設計的主要目的即是服務於美的集團2023年校園招聘的需要，為招聘工作實施中提供嚴謹、科學、專業、有針對性的內容資源，並通過規範、結構化的題目為美的集團考察候選人的相應能力提供具體的依據，也為進一步將美的集團的能力模型應用於招聘工作創造良好的機會。
二、題庫包括內容
根據專案雙方在前期溝通的結果，本次題庫所包括的內容見下表，詳細題目內容可見附件2：
上表中幾個部分題目的有關說明如下：
1、「中文題目」和「英文題目」
考慮到便於操作，將上表中前兩部分即「中文題目」和「英文題目」特按職位類別進行分類，並按現場筆試測試30分鐘的標準將之形成現成的測試試卷，每一職位類別均又分為a、b卷。詳細內容可見附件1。
2、個人演講
個人演講分中文與英文兩部分，每一部分均包括50個題目，該種題目是要求候選人根據現場抽取到的題目，進行即興演講。每道題目要求作答的時間為5分鐘，其中又包括兩個環節，首先2分鐘時間是對於個人背景、愛好、專業等問題的回答，接下來的3分鐘是針對乙個主題發表個人的觀點。詳細內容可見附件3。
對於個人演講的測評評估表附在該檔案最後，可供美的集團進行參考。
3、fbei
fbei即目標性的行為事件訪談，主要技術原理與行為事件訪談一樣，但它是針對所要考察的能力而具體設定乙個虛擬的情景，要求候選人依據該情景，以描述自身實際事例的方式來說明在此假定情景下自己會如何做、如何想等。
本次的fbei題目嚴格依據美的集團的校園招聘核心能力模型，從每一項核心能力出發設計相關的問題，每個能力均設計有兩個選題可供候選人進行選擇，為了便於面試官在實踐中的操作，針對每一項能力還提供了具體的提問步驟和相關提問技巧，以供面試官進行參考。詳細的該部分內容可見附件4。對於每一項能力的測評評估表均附在提問提綱後，可供美的集團進行參考。
4、團隊專案活動
團隊專案活動是是以小組為單位，以虛擬案例為主題的虛擬情景考察方式。它要求被測評人根據特定的背景資料和命題，先在限定時間內閱讀案例材料並進行思考並提出個人的觀點，然後由以團隊為單位進行討論，對團隊中各人的觀點進行綜合和優化，並形成團隊最後的方案和意見，最後由小組以團隊的方式將最終的討論的結果進行陳述和呈現。
團隊專案活動環節的參與者的主要角色有以下幾種：
● 測評物件。即被測評人。被測評人需要根據主持人的指示，在限定的時間內閱讀案例材料，進行思考，組織或參與討論，以及完成討論結果的再次呈現。
● 主持人。負責現場的主持、串場，保障團隊討論的順利進行。主持人可兼任觀察者。
● 觀察者。負責根據被測評人的現場表現，對照評估標準進行記錄和評估。每組測試需要2位觀察者，其中一人可由主持人兼任。
● 工作人員。負責測試場所的準備，計時、報時，分派以及**測試材料及草稿紙。工作人員應準備計時器，計時器最好具備提示功能。
通常該活動採用六人一組的方式進行現場測評，此六人採用隨機組合的方式，考慮到各職位類別工作情景以及所考察能力的差異，建議美的集團在具體實施中按照職位類別進行預先分組，然後再按照組內隨機組合的方式。
本次團隊專案活動中所包含的題目共30個，詳細分類可見下表：
本次的團隊專案活動與美的集團過往所採用的無領導小組討論的方式相比，是一種融合了多種測評技術的綜合性測評活動，如在整個活動中就結合了案例分析、個人演講、無領導小組討論的相關技術特點。而且為了增強活動的多元化和候選人的現場表現空間，此次在團隊專案活動的情景和任務設計中，分別設定了多種場景，歸納起來大致可分為以下四種：
● 專案策劃型。情景設計是乙個基於各種題材的專案背景，要求候選人依據背景資料，完成乙個專案方案的任務，如專案策劃案、專案初始化文件、專案可行性分析、專案計畫書等。在此種型別的活動中，著重考察候選人的卓越執行、創新解難等能力。
● 問題解決型。情景設計通常是乙個現狀中所面臨的實際問題或突發事件，要求候選人依據背景資料，完成乙個解決問題的提案，要求候選人要先對現狀問題的分析，然後提出解決方案(長短期)以及之後具體實施中可能面臨的問題分析和應對措施等。在此種型別的活動中，著重考察候選人的創新解難、卓越執行等能力。
● 方案選擇型。情景設計通常是乙個現實中所出現的兩難困境或面臨多種選擇的狀況，要求候選人依據背景資料的分析，從中做出乙個選擇，並說明選擇的理由，以及在此選擇基礎上具體的行動方案和計畫等。或是要求候選人對幾種方案的優劣勢進行分析比較，並說明各種方案所最適合的限定條件等。
在此種型別的活動中，著重考察候選人的領導變革、創新解難等能力。
● 人際衝突型。情景設計通常是乙個現實中所面臨的人際衝突場景，此種衝突可來自外部客戶、**商或合作夥伴等，也可來自於內部同事、部門間，要求候選人依據背景資料的分析，與對方進行合理溝通或談判，以順利解決這一衝突。在此種型別的活動中，著重考察候選人的創新解難、自我激勵與人際拓展以及談判能力。
本次的團隊專案活動的題目設計嚴格依據美的集團的校園招聘核心能力模型，結合每一職位類別相對應的能力來進**景和任務的設計，為了便於面試官在實踐中的操作，在每乙個題目後均附有針對該題目的測評評估表，可供面試官在具體測評中直接依據此表進行觀察、記錄和評分。詳細的該部分內容可見附件5。對於該活動現場主持人的主持參考用語也可見該附件中的檔案「測試說明及主持人參考用語」。
三、題庫的具體使用指導
在使用題庫的相關內容時，首先請認真閱讀本文件，以了解整個題庫包括的內容以及相應的具體使用方法。
1、附件1
在附件1中主要列舉了各類的試卷，適合於hr部門在招聘實施中直接挑選使用，針對每乙個職位類別均分有a、b卷，作答時間均為30分鐘。英文部分分為六級難度和專業難度，六級難度可考察應聘技術類職位的人員，專業難度可考察應聘外貿類職位的人員。對於分數的評估，可依據各個題目的標準答案，按照試卷中的計分方式進行計分。
這部分內容主要考察候選人的基礎素質，目的主要是服務於應聘人員的篩選，美的集團可確定在此部分中所要淘汰的人員比例，然後依據最後得分的高低，選取可進入一下輪的人員。
2、附件2
附件2和附件1的內容是一致的，但是分類則是從題型出發，附件2作為附件1的補充，如附件1中的試卷不能夠滿足應用時，美的集團可從各題型中選擇相關題目組合形成新的試卷。
3、附件3
附件3的中英文演講題目，可供在面試測評環節使用，其中的英文類題目主要適用於對應聘外貿類職位的人員使用。在具體操作中，hr部門人員可參考附件5中的「測試說明及主持人參考用語」文件，以及附在附件3後的有關個人演講環節的測評評估表，在評估中面試官可對照表中的測評標準，觀察候選人有無表現出該項行為，並綜合其行為表現寫明具體的評估意見，以作為本環節對候選人的最終評價。
4、附件4
附件4是fbei的相關題目，具體操作中，hr部門人員可根據所要面試物件其考察的能力，從中挑選與能力相對應的選題，並可參考其中所列舉的提問問題進行提問。依據現場候選人的回答，面試官在具體評估中可依據附在每項能力之後的評估表，以評估標準相對照，記錄候選人在回答中的表現，記錄時可著重記錄以下內容：
● 所描述的事例是乙個什麼樣的事例，如「解決客戶衝突的事件」
● 當時所面臨的挑戰或壓力是什麼，如「人手缺乏「或」需要採用新技術」等
● 具體表現出的行為，如具體是如何做的、說的或想的，可依次列舉，該部分是最關鍵部分
● 最後的結果，說明最後事件的結果。如「完成銷售額多少」，「專案獲得什麼獎等」
具體的評分方法如下
● 對每項能力的評分採用5分制，可以打半分
● 評分時，請將候選人在現場實際表現出的行為與行為標準進行對照，並依據以下方法做出評分
5、附件5
附件5是團隊專案活動的題目彙總，可用於對候選人的面試測評環節。該種題型主要是考察候選人的核心行為能力，以此說明其在核心行為能力上的現狀水平，也可作為衡量候選人是否表現出與美的集團核心價值觀和基本能力要求相符。具體操作中，hr部門人員可根據面試物件所要應聘的職位類別，挑選相應的題目，所有題目均按操作時長分為40分鐘與1小時兩類，hr部門可依據時間條件進行選擇。
在具體現場組織實施中，均按以上步驟進行：
● 進行人員分組，通常六人為一組。
● 設計具體的時間安排，通常為充分利用時間，可以安排同時幾組並行測評的方式，因此應視具體情況安排每一批測評的時間安排。
● 在確定以上任務清楚後，選定觀察和評估人員，通常一位觀察員觀察兩名候選人，並將以上時間安排告知觀察和評估人員。
美的集團校園招聘甄選方案
2011校園招聘甄選方案 一 工作目標 嚴謹 所選擇的甄選工具及甄選流程經過充分論證，以保證甄選流程對人才的區分度。專業 流程規範 執行到位，在畢業生群體中建立專業化的hr形象。二 總體說明 1 總體流程及各甄選環節設定 2 專案主要產出 1 職位申請表 2 網上素質測評專案 3 網上素質測評題庫 ...
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