市場調查分析報告

隨著網路應用的普及和網購條件的日漸成熟，網上購物的人群越來越多，而與物流相關的問題也逐漸成為網購者最關心的問題。我們對網購者和**上的賣家進行了相關方面的測評，以求更好的為我們「解決物流瓶頸」提供思路。

一：調查目的

1 為了深入了解**賣家對推薦物流使用的現實情況和推薦物流帶來的弊端，以便讓我們方案的論點更切合實際。

2 提出**做物流的相關問題，了解買賣家是否會使用**物流及人們對**物流的期待。

3 **推出低郵費的購物體驗是否會吸引更多的人初次嘗試**網購。

4 提出淘一站「格仔鋪」的理念，調查賣家是否會使用。

二：調查的時間

2023年3月26號——2023年4月6號

三：調查方式：線上和線下。

線上通過調查問卷平台聯絡**網上的賣家，鼓勵他們做調查問卷，線下為問卷式訪問調查，本次調查採取的樣本總數是480份，各項調查工作結束後，我們團隊成員將調查內容予以總結，其調查報告如下：

四：調查分析與總結

（一）：**市場調查（全體物件）分析及總結

結果顯示：在調查的樣本中有過網購經歷的人數佔總體的85%；

其原因為：

①是網路應用的普及和網購的便捷；

②是網購的便捷足不出戶就可以買到心儀的東西。

對剩餘人群分析其原因總結有以下幾點：

①安全性：認為看不到實體貨物，不知道貨物真實與否，並且若買的是易碎品擔心在途中會有損傷；

②郵費：更多的消費者對郵費問題很是擔心，覺得郵費很貴沒有必要為了一件幾元錢的商品而花費更多的郵費；

③覺得沒有很好的售後保障，物品發生問題不知道如何處理

調查顯示：**網對於網購人群有較高的品牌形象，在購物過程中出現了糾紛時更希望**有實體受理的地方來維護他們的權益。現在「淘一站」是**新近推出的線下實體加盟店，在淘一站中推出維護消費者權益，能夠讓消費者心裡更踏實。

調查顯示：相信**物流並選擇為其配送的佔到了78.4%，越來越多的網購者更加期待**能夠形成自己的物流體系，能很好的解決物流方面的問題，減少糾紛更好的保障網購者的權益。

（線上調查結果圖）

結果顯示：郵費降低，將會有更多的人會邁出這一小步的「購物體驗」。**推出的這個活動將為商家帶來銷售額的增長和店鋪的宣傳，也為消費者提供稱心如意的商品。

達到雙贏目的，讓不懂網購和對網購抱有觀望態度的人能嘗試使用**網購。

8：您對**的寄望是什麼？

通過和消費者的交流，我們了解到更多的人希望**能夠形成自己的物流體系更好的保證網購者的權益和物品的安全，真正達到「淘遍全球，貨最優」。

（二）**賣家市場調查分析及結論

（線上調查結果圖）

結果顯示：**網對於網購人群有較高的品牌形象，他們選擇**信賴**。若**推出自己的物流服務將會得到更多**使用者的支援，而且能吸引更多人嘗試網購。

當然**物流應該結合**網平台的實際情況為使用者提供優質的物流服務。

結果顯示：推出**物流，更多的人認為應該在**方面給予優惠，並且結合自身的情況可以提供多種方式的計費形式。當然前提是**物流應該服務***。

（線上調查結果圖）

1 讓他們銷售模式的多元化，可以有自己的實體店了；

2 而且淘一站「格仔鋪」相對於普通的格仔鋪有其更加突出的優勢：**的驗證，這樣銷售自己商品時會讓買家更家放心購買自己的商品。

3 如果選擇淘一站「格仔鋪」**將會為其宣傳，這又是比客觀的優惠。