一、調查說明
隨著人們經濟生活水平的不斷提高，人們對家居的需求也越來越強烈；然而企業家具設計也日益趨向產品的功能款式多樣化、大眾化。針對這一現狀我們福建農林大學室內與家具設計班《家具市場消費者心理調查》課題小組，引用目前國際上流行的市場調查引數csi（即customer satisfaction inder,csi是消費者態度指數），對家具市場進行**，對企業的設計和市場營銷進行諮詢，我們的家具csi，為以後自身從事家具產品設計、廣告定位和營銷策劃的實踐提供重要的引導。
二、調查的總體設計
按照國際csi調查方式設計問卷，主要採集消費者對家具的態度指數，包括購買動機、理由、途徑、**定位、渠道、家具款式、材料、功能、質量，家具發展趨勢以及售後服務等等因素，共設計11項因素，107項變數，這些變數就是態度指數csi。然後對csi與人口特徵進行分析，成為我們市場**的工具。參見「家具產品市場調查問卷」問卷原型（附件一）
三、調研實施
我們課題小組以調查問卷為主要方式，在福州地區範圍內進行調查。在農林大學老師同學和福州市民的配合下，發放了「家具產品市場調查」問卷60份
四、調研問卷**，資料分析
課題小組共發放60份問卷，**53份，**率88.3%，有效問卷50份，有效率83.3%，
為保證質量，我們參照《設計心理學》教科範例進行資料統算，經老師諮詢之後，我們開始資料分析。
五、家具市場心理（csi）調查分析報告
（一）.家中的家具購買誰的意見佔主導？
主要分析購買決策者和影響者的關係，為說服消費者購買家具的營銷策劃之用
1.總的情況分析：
家具的營銷策劃與購買家具的決策者有著密不可分的關係，直接影響家具的銷售策劃方向。具調查問卷資料可知，33.8%的人認為購買家具男主人意見應主導地位；20.
5%的人認為女主人意見應佔主導地位；45.7%的人認為購買家具共同決定應佔主導地位。由此可以說明購買家具由家中共同決策佔主要比例。
從而反映出家具整體的發展趨勢。
2.購買者的年齡關聯分析：
這次調查問卷的發放目標主要是青少年群體，針對青年一代對家具的表態，便於企業更明確地定位未來家具的發展方向，**未來家具市場的動態。
第一，參加表態的消費者中有23.8%的是18歲以下，62.7%的是20~25歲的，13.5%的是25歲以上。各年齡層次對購買家具的情況有差異。
（1）18歲以下的態度比較一致：也就是說誰都可以或共同決定家具的購買(表態男主人的有38.4%，表態女主人的有29.2%，表態共同決定的有32.4%)
（2）20~25歲的的態度也相對比較一致.在共同決定家具的購買意見上還是占有比較大的比率,但是由於年齡趨向於成熟,對各自單獨決定家具的購買也還有有很大比率的.
（二）.對於家具購買的觀點?
1.對於購買家具的觀點指數排序為:
家具安全與質量排在首位,其次是家具**與實用,第三是樣式。說明消費者在購買家具所能考慮的因素還是成熟的，對家具的選擇前，在家具的各方面因素都有所偏重。
2.對家具購買的觀點與性別的關聯分析：
據調查問卷得出的資料分析:在參與表態的消費者在大體的觀點上保持一致，但由於性別不同，觀點上還是有多偏重。如女性比較注重家具的價錢與樣式方面；而男性則注重於家具的安全與質量實用方面。
3.對家具購買的觀點與年齡的關聯分析：
據調查問卷得出的資料分析:隨年齡的增長，對購買家具觀點也愈加成熟，20歲以下的較多考慮到家具價錢、樣式、功能上。而20歲以上的則更多開始注重到家具的安全性、質量方面。
（三）購買家具著重裝扮哪些空間？
1.對於購買家具所著重裝扮空間的觀點指數排序為:
據調查問卷得出的資料分析: 裝扮客廳與臥室排在首位,其次是餐廳與兒童房,第三是書房,第四是餐廳.說明消費者在購買家具所能考慮的因素還是全面的。
對家具的選擇前，都有明確的目的性，不同的空間所使用的家具都有所不同。
2.對家具購買的觀點與性別的關聯分析：
據調查問卷得出的資料分析:更多的男性認為購買家具應著重裝扮客廳和餐廳，這樣才能體現乙個家庭主人公的形象，體現家的豪華；而更多的女性認為，家具應著重裝扮臥室和兒童房，這樣才能體現乙個家的溫馨與和諧。
（四）通過什麼渠道了解到家具產品？
據調查問卷得出的資料分析：31%以上的消費者主要從電視廣告與家具專賣店來了解，相比之下，電視廣告與家具賣場資訊比較集中且覆蓋面廣，占有率最大。22%以上消費者是從專業雜誌廣告與**，19%左右的消費者從報紙廣告而得，18%左右的消費者是朋友推薦，10%左右的消費者通過其它途徑了解資訊。
（五）什麼型別的家具賣場銷售形式吸引消費者？
1.對於家具賣場銷售形式吸引消費者的觀點指數排序為:
據調查問卷得出的資料分析：幽默型，輕鬆入人性佔首位，家具的質量足以吸引人和溫馨型，家居的溫柔佔其次，第三是別人買我也買與明星效應，有號召力；叫賣型，直接了當和搞活動有附贈活動排在第三；為表示對家人的關心排在最後。
2.對家具銷售形式的觀點與家庭收入的關聯分析：
據調查問卷得出的資料分析：參加表態的消費者中家庭收入4000以上佔21.3%，2000~4000的佔63.
7%，1000~2000及以下的佔15%。30%的家庭收入在1000-2000元的人士選擇幽默型，輕鬆入人性的銷售形式；35.4%的家庭收入在2000-3000元的人士選擇家具的質量足以吸引人和溫馨型，家居的溫柔的銷售形式；20%的家庭收入在1000元以下的人士選擇型，直接了當和搞活動有附贈活動的銷售形式；14.
6%的家庭收入在1000元以下的人士選擇為表示對家人的關心的銷售形式；家庭的收入直接影響著購買者的購買形式。
（六）喜歡什麼方式購買家具？
1.對於家具購買形式認同指數排序為:
據調查問卷得出的資料分析：消費者選擇家私城佔首位；選擇大的連鎖大賣場，如宜家在第二；家具品牌專賣店第三；**在第四位，其次是網路購買。
2.對家具購買方式的觀點與職業的關聯分析：
據調查問卷得出的資料分析：31%的職工及農民人士認為選擇家私城；25.4%的商人更願意去連鎖大賣場或家具品牌專賣店購買家具；而30.
5%教學人士更喜歡**；13.1%的學生人士更喜歡在網上購買家具。
（七）市場上哪種家具型別吸引人的注意?
1.對於購買家具型別指數排序為:
據調查問卷得出的資料分析：佔首位的是中式家具；其次是新古典家具；第三是歐式古典家具第四是美式家具第五是混合家具。
2.對家具型別的觀點與職業的關聯分析：
據調查問卷得出的資料分析：30%的教學人士及農民人士認為選擇中式家具，更加符合自身的居住環境；31%的商人更願意去購買新古典和歐式古典家具，這樣才能顯示主人的繁華與高貴；而20%的職工更喜歡美式家具，方便是他們生活中不可缺少的元素；19%的學生人士更喜歡混合家具家具。
（八）對與中式家具的看法？
1.對於中式家具的認同指數排序為:
據調查問卷得出的資料分析：第一是有中國文化特色；第二是有獨特的造型結構；其次是樣式過於陳舊；第四是不利於搬運；第五是沒有新鮮感； 第六是製作程式過於複雜；排在最後的是符合「天人合一」哲學理念。
（九）您對選購的家具材質上的要求？
據調查問卷得出的資料分析：有20%的消費者喜歡更能體現家的溫馨與柔和的布藝術材質的家具；有11.2%的消費者認為有奈米耐髒材質的家具更能體現家的現**念；有24.
2%的消費者選擇具有源於自然的實木材質家具；有12.4%的消費者選擇更容易擺放和搬運的塑料材質家具；有10.9%消費者更喜歡具有新穎剔透的玻璃材質家具；有21.
3%的消費者喜歡線條優美的竹材質家具和藤材家具。
（十）消費者給想要想要的家具設計？
1.對於家具設計的看法指數排序為:
據調查問卷得出的資料分析：第一為的是功能齊全，第二位的方便舒適，第三是造型美，第四是綠色環保，排在最後的是材質新穎
2.家具設計看法與性別的關聯分析:
據調查問卷得出的資料分析：由於性別的關係，消費者對家具設計的看法也有所不同，有34%的女性消費者更注重功能齊全，12%的女性認為綠色環保的家具更適合家庭，還有16.2%的女性消費者認為造型優美是家具設計的理念；而22.
4%的男性認為方便舒適，還有15.4%認為家具設計要材質新穎。
（十一）您喜歡哪種款式的家具？
據調查問卷得出的資料分析：有22%的消費者更喜歡複合型家具有35.2%的消費者喜歡拆裝式家具；有21.
2%的消費者喜歡板式家具；有18.6%的消費者喜歡不占用空間的折疊式家具；而還有3%的消費者選擇框式家具。
（十二）家具通常會遇到什麼問題？
1.對於消費者購買家具所考慮的問題因素關聯分析：
據調查問卷得出的資料：10.8%的人認為購買家具時存在款式較少的問題；27.
4%的人認為購買家具存在家具拆裝安裝不便的問題；61.8%的人認為購買家具存在與家中的風格無法協調的問題；而沒有適合的放置位置的問題基本為零。綜上說明如今家具市場上家具的問題還時普遍存在，由於購買家具渠道和地域的等因素，在購買家具時消費者有時很難購買到符合自己要求的家具。
所以在企業營銷時，如何減少給消費者帶來的問題，便是我們策劃的重點之一。
2.對於消費者認為市場上家具所欠缺的因素關聯分析：
據調查問卷得出的資料：34%的人認為在家具功能上有所欠缺；16.3%的人認為家具材料有所欠缺；17.
6%的人認為在家具技術有所欠缺；28.1%的人認為在家具售後服務有所欠缺；4%的人認為在家具其他方面有所欠缺。隨著人們經濟生活水平的不斷提高，人們對智慧型家居的需求也越來越強烈，市場上家具的功能還略顯單一。
在材料和售後服務方面也佔著較大的比率，這都是企業在做市場營銷策劃是所要考慮的因素之一。
（十三）對選購的家具色彩上的要求？
在家具的色彩方面要求，存在的情況各有差異。據調查問卷得出的資料分析：23.
3%以單種顏色為主；28.7%以兩種顏色協調搭配；21.4%以三種及三種以上顏色協調搭配；26.
6%以花色布料為主。總之，各百分比均有分布，說明在家具的色彩上的態度比較折中，均有需求。說明對消費者選購家具的色彩上的要求分析更加複雜。
（十四）市面上最受歡迎的家具有什麼特點？
企業在做市場營銷策劃時針對於家具的特點上有著全面的考慮。
家具市場調查方案
課程名稱 市場調查方案的設計 目錄一 前言3 二 調查目標3 三 調查物件4 四 調查內容4 五 問卷設計4 六 調查區域5 七 調查執行5 八 調查方法5 九 經費預算5 一 前言 家具是人們的必需消費品，這個前提條件為行業定義了乙個很大的市場。家具行業也是歷史非常悠久的行業，它伴隨著人們的衣食住...
家具市場調查實習報告
實習時間 2016年6月18日2016年6月23日 實習地點 太原優渥家居 實習工作 家具市場調查 工作簡介 在太原各高檔消費場所發放問卷，對高消費人群進行調查，了解其對家具的偏好及知道家具賣場的途徑，從而為優渥家居制定整體營銷策劃活動，投放廣告等提供依據。正文 2016年6月，我班在學校的組織下在...
市場調查分析報告
隨著網路應用的普及和網購條件的日漸成熟，網上購物的人群越來越多，而與物流相關的問題也逐漸成為網購者最關心的問題。我們對網購者和 上的賣家進行了相關方面的測評，以求更好的為我們 解決物流瓶頸 提供思路。一 調查目的 1 為了深入了解 賣家對推薦物流使用的現實情況和推薦物流帶來的弊端，以便讓我們方案的論...