虹口嘉苑小區是乙個擁有4幢高層，12個門洞，355戶住宅和10多戶商鋪的商品房小區，自入住六年來，先後被評為區級物業管理優秀小區、區文明小區、市文明小區、治安防範放心小區等榮譽。這些成績與我物業公司的二十位保安認真工作是分不開的。做為一名保安，工作看似輕鬆，實際上責任重大，除了要維護好小區的公共秩序外，更重要的是維護好小區的安全。
為切實加強小區安全管理工作，共建平安、和諧小區，必須採取多種措施，進一步加強小區安全工作。
首先，結合我們小區現有的樓宇對講門禁、住戶報警、監控、巡更、周界報警等5大安防硬體設施來談談保安日常應該如何做好具體工作。
監控室是小區5大安防裝置的中心機房，可謂是重中之重，我們堅持做到24小時不脫崗，即使是吃飯和上廁所都輪流交換頂替，平時密切注意攝像探頭內的情況，對陌生人員進入樓道，我們通過樓宇對講進行問詢，要求訪客自己與業主對講，由業主認可後親自進行放行，不認識的人員我們堅決不開進戶門，看見監控內有異常可疑的情況，我們立即派遣保安人員上前處理，平均每天要勸退散發廣告人員5到6個。不僅如此，我們看見報警主機內出現有住戶緊急報警資訊，我們在5分鐘內趕赴現場處理，但到了現場後往往都是業主不小心按錯，或者是小孩子頑皮亂按，要不就是報修家裡有裝置損壞等一些瑣碎的小事，我們總是不厭其煩在規定時間內上門處理。在有時周界報警出現後，我們在更短的時間內，一般在3分鐘內到現場檢視，往往都是小貓、小鳥或樹葉等因素產生的誤報，沒有一次真正的有效警情，話雖如此但我們毫不放鬆，堅持每報必看風雨無阻，我們做過統計平均每月我們因報警而前往檢視的有150多次，我們深知責任重大，都把每一次警情當有效警情來處理。
針對巡更點，我們按照指定路線定時定人進行巡邏點崗，對重點部位及死角絕不放過，在巡更點崗的過程中我們每週基本都能發現業主未鎖好的車輛，一旦發現，我們便及時將車輛推到門衛室保管，並以書面通知的形式讓車主來認領簽字，得到業主的好評。我們利用現有的一切硬體設施加強對小區的安全防範。
其次，除了有硬體做基礎外，軟體的提高也是必不可少的，有效加強人防管理更有助於小區的安全防範。我們保安按制度要求做到每天早晚各二小時的立崗，對於進出小區的借道人員或收舊人員第一時間勸退，對快遞及搬場人員做到一看二問三登記。對於小區的車輛進出，做好詢問和車輛停放的引導工作，並做好相應記錄。
為了夜間安全防範的要求，我們保安還堅持每天用電子喇叭對小區安全防範宣傳廣播一次，發現問題及時解決，近6年來我們感到欣慰的是小區沒發生一起惡性偷盜事件。
最後，雖然我們在工作中取得了一些成績，但我們也深刻認識到日常工作中存在的不足，今後我們要更嚴格履行小區物業各項安保制度，配合好物業管理處做好服務工作，滿足業主及使用人的需要，提高華東物業服務的滿意度。同時也希望各位公司領導和同仁對我們工作中存在的不足之處提出寶貴意見和建議，我們會誠懇接受並及時整改，今後在工作中再接再厲，謝謝大家。
虹口分公司胡長江
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