【多選題】導遊了解遊客心理要從（__1.2.4______）去分析遊客心理。
人口統計因素
出遊動機
出遊方式
旅遊活動各階段遊客的心理變化
多選題】職業價值觀是職業主體對其職業所持的（__1.3.4.______）的總和。
觀點價值觀
立場態度
【判斷題】導遊是旅遊地的形象代表，所以在帶團的時候要盡最大的力量去展示地方特色，少數民族地區就應該穿民族服飾，佩刀掛飾都不能少。（錯誤 ）
正確錯誤
【判斷題】做為導遊要熟練的掌握講解知識，只要客人對你的講解佩服的五體投地，對你頂禮膜拜，客人就會十分的親近你。 （ 錯誤）
正確錯誤
多選題】旅途中的意外事故有可能引起骨折。骨折處最常見的症狀，以下錯誤的是（___3.4__）
劇烈疼痛
腫脹出血
抽搐【判斷題】遇到**應該趕緊躲到床下、車裡或桌子下面（____錯誤___）
正確錯誤
嶽麓書院中「道南正脈」的匾額是誰賜予的？（__清乾隆______）
湘西人愛吃酸，而且酸菜種類繁多，鮮美無比。主要是因為：（_____b___）什麼酵母
湘西八縣市風味小吃也異常豐富。其中永順萬坪的（___豆腐_____）最有代表性。
湘西生育習俗中「看月婆」,又稱(__打三朝______)。
苗族青年男女趕邊邊場幽會時，通常會在路口或樹上竹間掛上（__草標______），提醒路過的行人不要打擾。
安放梁木時，在梁上壓（____紅布包 ____）以示五穀豐登。
對客人的晚餐少喝酒盡量不飲酒
入住酒店，房卡一般應由誰來發放？（__全陪或領隊______）
大中祥符八年(2023年),宋真宗召見周式,拜其為國子監主簿,給了這個普通的書院山長。。。。正確
中國的景點承載著古人與今人情感交流的作用。（_正確_______）
導遊講解的內容及表達方式應根據遊客的情況適當做調整。（___正確_____）
黃武老師對「土特產」中「土」的認識是？（___具有地方特色_____）
】情商的英文縮寫是（_____eq___）。
導遊帶團最重要的素質 （差不多之類的話語） 情商
借酒澆愁是一種很好的情緒調節方式。（_____錯誤___）
容易產生倦怠需要重點關注遊客情緒變化的階段是（_旅遊中期_______）。
】「朱張會講」中，張栻，朱熹兩位著名學者以「中和」為主題，討論涉及到哪幾種理學？（___太極乾坤心性_____）
本課所講的「五禮」是指（___吉凶賓軍嘉_____）。
禮花彈從外形上有（____1.2____）幾種。球形禮花彈柱形禮花彈
瀏陽每年舉行的花炮祭祖活動農曆4月18日。（__正確______）
【判斷題】瀏陽花炮的品牌價值是1027億元（__正確______）。正確錯誤
【判斷題】家庭濃郁的文化氛圍使得譚嗣同「六歲受書」，年輕時就博覽群書。（__錯誤______）正確錯誤
【判斷題】收錄王船山著述最全的是《船山全書》。（_正確_______）正確錯誤
【判斷題】王船山十八歲中舉人。（____錯誤____）正確錯誤
下面哪個詞語，跟簡牘無關。（___文吏_____）
【單選題】下列不屬於鐵皮石斛的產品形態的是（___口服液_____）。
【單選題】本節**課中，黃武老師有以下哪個舉例說明？（__a______）客人到湖南的時間較晚，導遊仍致常規歡迎詞，客人表示不太滿意
【判斷題】致好歡迎詞，對全陪、司機等合作夥伴是需要抬高和用心介紹的。（___正確_____）
【多選題】嶽麓書院大門的對聯「惟楚有材，於斯為盛」源自（___左傳和論語_____）經典？
【判斷題】「天仙水瀑布」三股泉水，從蜂窩狀的洞頂石窟中如煙似霧的傾瀉而下，形成美輪美奐的瀑布奇觀，四季長流不竭，落差達40公尺。（_錯誤_______）正確錯誤
單選題】夾山寺「茶禪一味」四字真跡，據說現在珍藏在（___日本_____）。
判斷題】現在，史學界對李自成死於夾山寺已有確切定論。(___錯誤_____) 正確錯誤
【判斷題】導遊是旅遊地的形象代表，所以在帶團的時候要盡最大的力量去展示地方特色，少數民族地區就應該穿民族服飾，佩刀掛飾都不能少。（錯誤 ）
多選題】職業價值觀是職業主體對其職業所持的（__1.3.4.______）的總和。觀點價值觀立場態度
【多選題】導遊對待投訴，應該遵守的原則是（1.2.4投訴不應影響對遊客的態度要感謝遊客微笑面對提高處理問題的能力
【判斷題】隨著社會資訊化程度突飛猛進的提高，遊客對很多旅遊產品的了解已經不僅僅限於導遊的推薦和講解這一條渠道，大背景下原來的銷售模式已經到了必須改變的程度。（ 正確）正確錯誤
【多選題】導遊服務的三要素是（__134______）。語言微笑知識服務技能
【多選題】導遊小李向遊客索要小費和私收回扣，獲得人民幣11125元，經旅遊部門查實後，對他進行了什麼處理？（__1,2,3______）吊銷導遊證責令上繳髒款對其旅行社予以警告處罰行政罰款
彼得高地是指在乙個等級制度中，每個職工趨向於上公升到他所不能勝任的地位，最終都將達到「彼得高地」 。（____正確____）
【單選題】下列不屬於旅行社人力資源開發面臨的六大挑戰的是（__c 活躍低______）。
人力資源豐富是說人口眾多的基礎上提供出來的人力資源總量以及人力資源潛力非常大。（______正確__）
下列不屬於人力資源特徵的是（__c______）。高效性
遊客突然發問，導遊員回答問題並進而轉入下一階段的講解內容，這是導遊講解語言中常見的一種客導互動過程。（正確 ）
2023年天津市導遊證年審試題答案
1 中華人民共和國旅遊法 經2013年4月25日十二屆全國人大常委會第2次會議通過，2013年4月25日中華人民共和國主席令第3號公布，自2013年 起施行。4分 10月1日 2 旅遊法 規定，旅遊行程開始前，旅遊者將旅遊合同中自身權利轉讓給第三人，旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由 承...
2023年導遊年審部分試題答案
2014年導遊年審部分資料 導讀 2014年導遊年審部分資料 導遊美學 1 導遊與旅遊審美 判斷題 旅遊是一種社會文化娛樂活動，人們的旅遊的動機多種多樣，但不管人們的旅遊動機如何，在一切旅遊活動中都包含對真的追求。錯誤 多選題 導遊的審美要求有 1234 培養敬業精神，充當心靈使者 塑造美好形象，展...
2023年湖南省導遊年審須知
各市 州 旅遊局 各旅行社 各持證導遊人員 為提高全省持證導遊人員的專業技能和綜合素質，積極推進旅遊強省建設，根據 導遊人員管理條例 導遊人員管理實施辦法 等檔案精神，經研究決定，我省仍採用遠端培訓的方式開展2012年度持證導遊人員年審培訓，現將年審培訓和年審工作的有關事項通知如下 一 培訓物件 2...