試乘試駕
1．銷售顧問應主動邀請客戶試乘試駕，告知客戶試乘試駕條件（駕照必須滿一年）
2．試乘試駕前的準備，提供2條路線（每條路線都具有不同的體驗功能）給客戶選擇，時間為20分鐘以上（即上車到下車有20分鐘以上）。
3.試乘試駕的概述，影印證件，簽寫協議。使用《試乘試駕路線圖》確認客戶選擇的試駕路線及體驗專案。
a這是我們所準備的兩條路線，對應不同的體驗點，您看您想選擇哪一條？
b.您有沒有重點想體驗的專案？
c.概述話術見《試乘試駕路線圖》
4. 您看，這是我們車輛維護點檢的記錄，您現在所要試乘試駕的車輛確保其效能是正常，您可以放心試駕。
5.試乘試駕過程中多用封閉式問題提問。
您覺得我們這個車的動力是不是很強？加速效能非常好？您覺得是還是不是？
6.安吉星動態音控領航： 您好，我是得瑞別克的試駕專員某某某，我們的經銷商**是sj1812，請幫我為身邊的客戶某先生/女士演示一下安吉星的動態音控領航，謝謝。
我們的地點就是別克4s店。
7. 換手點時應停穩、放入駐車檔、拉手剎、熄火、取鑰匙；由銷售顧問幫客戶開啟車門，試駕專員與客戶換手從車頭走；請客戶親自點火。
前面是我們的換手點，接下來將換您駕駛。
您看，現在已經到了換手點，我把車輛熄火並拔出鑰匙拉上手剎換由您來開。
8. 三調一系：先座椅、方向盤、內外後視鏡、安全帶
a.我先幫您調整下座椅，您看合適嗎？
b.您看方向盤需要調節一下嗎？
c.外後視鏡調節的開關就在這裡，我們這輛車採用電動調節，非常方便，您也順便看下內後視鏡角度是否合適。
d.請您繫好安全帶。
9.客戶試駕時，多用肢體語言指示。對客戶進行適當的讚美。
您不是第一次開我們這個車吧？感覺您開的很熟練啊！
10. 客戶試駕時，需避免複雜的產品介紹和抗拒處理。遇到客戶提出的問題，應做記錄。
好的，您的意見很不錯，我幫您記錄下來，會展廳後幫您解決，您看可以嗎？您可以先體驗一下……
11.試乘試駕結束後。 a.入座，三種以上飲料
b.解決客戶試駕過程中的抗拒
c.讓客戶簽字確認反饋表
12.嘗試成交，若為果，要確認下次聯絡的時間。
13傳送簡訊.
試乘試駕流程
一 試乘試駕前操作步棸 試乘試駕時的操作步驟 第一步 引導顧客到車旁 客戶在試乘試駕時，往往會和自己的親朋好友一起來參加，如果銷售顧問要想取得積極的試駕體驗，就必須做好試乘試駕中的人際溝通。第二步 出發前給顧客的靜態展示 1 請顧客入座副駕座及後排，協助顧客完成座椅調節及系好安全帶。2 車內空間和布...
試乘試駕流程執行標準
一 試乘試駕車輛準備 1 試乘試駕分為固定試乘試駕車輛和輪換的商品車作試乘試駕車輛。2 試乘試駕車由庫存管理人員進行監督管理。對固定試乘試駕車每兩天由庫管人員安排於下班時間清潔 包括車外車內 每月安排外觀打蠟 美容，室內養護美容。3 固定的試乘試駕車由庫管人員每天檢查油量不低於1 4，並安排定期保養...
試乘試駕流程話術
車輛發動 請客戶手握方向盤。請問 方向盤是否有抖動。客戶回答 沒有 請問您知道為什麼嗎？那是因為，我們這款發動機是全鋁合金發動機 空調關閉 前車玻璃降到一半。請客戶摸雙層玻璃，並告訴客戶是隔音玻璃。加油啟動，車速達到40 50公里時 請客戶感受風噪 路噪 胎噪是否聲音很大？接著把窗戶關起來，提問客戶...