山西大學
李佳巍致中國移動營銷策劃書
「得網路者得天下，無網而不勝」，通訊領域的競爭，網路是關鍵。而如果說網路是通訊運營的關鍵，那麼服務就是其根本。如果說科學的管理，金牌的網路是打動理性消費群體的理由，那麼優質的服務就是營銷成功的根本。
規劃品牌形象，在摸索中針對不同消費群樹立新的業務品牌；同時，來自中國聯通的競爭更讓中國移動必須採取盯防策略，品牌上針鋒相對，特別是在拉動使用者入網的終端營銷、廣告投放上貼身肉搏。
因此，通過實施「業務領先」和「技術優先」，以中國聯通為主要競爭對手。加強營銷力量，加強策略研究，提高策劃水平，加強廣告競爭策略的研究。
而中國移動發展較早，已經有比較完善的網路，比較優質的服務，目前利潤在電信行業中是最大的，初步形成了自己完全智財權的東西。相比於電信和聯通，它的基礎是非常紮實的，可信度更高。
市場分析：
巨集觀市場：
中國社會經濟穩定發展，人民生活水平持續穩定提高。在廣袤的中國大地上還存在著大量的農民工，低端消費仍佔主流，而且現代社會人們交流頻率卻越來越高，可以想見，移動面臨著乙個巨大的機遇。
微觀市場：
消費者方面：學生在一般情況下無經濟收入，對於實惠，酷炫的通訊業務具有強烈的消費慾望。
在外務工人員：９５％以上家庭條件不夠富裕，相隔千里，無線傳情，成為他們主要甚至唯一的方式！經濟、實用的通訊業務必為他們首選。
以上兩類具有強烈的消費意願和消費能力，且群體龐大。
而移動公司雖經常有各種**活動，但大多是在宣傳單上和營業廳裡才能看到。我在實習期間，一些人居然前來詢問半年前的繳話費贈心機活動，顯然這些活動已經過去很長時間，客戶卻不知道。
因此，通過上述分析，我建議移動公司派人定期在公共場所發一些關於近期活動的宣傳單；另外，增加一些流動試點，比如學校門前和工地附近。（以大同縣為例）
對於在學校門前，可以選擇在高中、初中包括小學附近。現在的高中初中生為了方便聯絡，很多都攜帶手機，經濟實惠的**活動勢必會吸引許多人，尤其像流量包和簡訊包；另外小學生中雖帶手機的不多，但校門外每天會站著大量家長，在此處搞活動進行宣傳要比只在營業廳範圍內宣傳效果好得多。
對於在工地附近搞試點也是同樣的道理，建議多提供一些話費包和流量包的資訊。
用心構建沒有距離的世界
其實，10086**的卓越表現就是移動「客戶滿意工程」的乙個縮影。10086**負責業務諮詢、投訴申告、業務受理、話費諮詢、客戶建議等，無論任何時間客戶都可以享受到它的優質服務。
最後，我想強調的一點是，廣告是乙隻很有力的包裝團隊，但更重要還是移動手機本身的訊號、功能配置及服務態度方面。所以，衷心地祝中國移動公司再接再厲，創造佳績。
上述建議僅代表我個人觀點，如有不妥之處，請多包涵。
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