《上海世博會城市文明志願者培訓平台規劃》
《城市文明志願者培訓合作機構投標方案》
中國2023年上海世博會既是每個時代最新文明成果和人類智慧型的大匯聚，也是東道主動員全國力量，全方位展示本國社會、經濟、文化成就和發展前景的最好機會，是國力強盛的象徵和國際地位提公升的重要標誌。而作為辦好世博會的一支重要的工作力量——志願者，是廣大民眾參與世博、奉獻世博和共享世博的重要渠道，更是展示國家和城市良好形象的重要方面。
，將分別開展文明宣傳、資訊諮詢、語言翻譯、應急救援、秩序維護、文明倡導、環境美化、扶危助困等志願服務活動。
世博會城市文明志願者將包括十五萬名普通志願者和五千多名志願者骨幹，覆蓋各行各業、多個年齡階段，為規範志願者服務標準，上海市城市文明志願者工作組**遠矚，要求志願者接受相應的培訓後方能上崗工作，計畫對這些志願者進行全方位的專業訓練，並將培訓內容分為通用知識培訓、專項知識培訓和崗位知識培訓等部分。
為了更好地實施城市文明志願者培訓工作，工作組向全國各大專業培訓機構丟擲橄欖枝，其中影響力教育訓練集團作為中國最具影響力的培訓機構，積極響應，雙方在城市文明志願者多方面的服務工作上進行合作**，取得了顯著成效。影響力教育訓練集團將利用品牌、產品、品質、資源、技術及運營等多方面的優勢，計畫全身心投入城市文明志願者培訓平台構建工作。
2023年世博會城市文明志願者培訓平台建設實施以實用、安全、可靠、經濟、規範、先進、可擴充套件為遵循原則，以完善可靠的技術解決案建設和嚴格的專案實施管理，全程的質量審核體系來保證原則的遵循規範。
實用性城市文明志願者培訓平台面向志願者、系統管理員及廣大市民，以合理的人性化功能設計，完善的功能引導設計，簡單易用的應用模組，全面豐富的管理模組，實現系統功能齊全，維護方便。
安全性以嚴格可靠的使用者認證許可權管理機制，嚴密的體系執行架構，使用者請求攔截，系統日誌分析預警等多種方式來保證資料、系統安全。
可靠性城市文明志願者培訓平台採用穩定可靠的windows 2008、sql server資料庫技術、應用元件技術及硬體防火牆來保證系統執行穩定，牢固可靠。
先進性城市文明志願者培訓平台採用成熟的多層體系架構，行業領先的資料交換平台機制，高效率資料處理流程管理，符合現在及以後應用的程式呼叫介面，便於擴充套件和公升級，系統在一定時間內具有先進性和模範性。
經濟性通過建立標準的系統規範，在相對統一結構的基礎上，追求最大限度的靈活和降低維護開銷，利用現有的軟體平台和應用環境基礎，優化設計，具有很高的效能**比。
規範性城市文明志願者培訓平台按照國家的有關網際網路建設標準，定製符合規範的應用介面和資料格式，保證相關業務應用系統的關聯，同時也按照軟體行業開發的技術準則，確保以後和其他應用系統的互連互通，實現系統應用間無縫結合。
可擴充套件性
由於近年來資訊產業的飛速發展，遠遠超出了人們的預料，因此系統設計的容量和處理能力不但要滿足近期業務量的發展，而且要充分考慮未來業務量增長的需求。
城市文明志願者培訓平台將採用windows 2008、iis7、sqlserver2008的執行環境，為加強系統安全性，我們在系統上設立了專門的許可權認證伺服器，並在iis的訪問前端設定軟體***，最大限度地保證每乙個使用者的訪問都是安全的。
系統通過統一的身份認證和訪問控制功能，結合iis攔截技術對使用者的請求進行分析判斷，使用者的訪問請求先傳送到iis***，***根據系統設定的規則判斷使用者請求的內容是否需要經過認證，如果需要認證，則要求使用者登入認證伺服器認證。
iis攔截技術通過isapi實現，它能實現對各種對iis的使用者請求進行攔截，如 aspx動態頁面、html靜態內容等，***根據設定的許可方式都請求進行處理，許可規則在系統啟動時即載入到伺服器記憶體中，以保證處理速度，對使用者請求透明。
伺服器構架圖：
為保證使用者訪問的安全性和訪問速度，系統將需要部署硬體防火牆及快取伺服器群、資料庫群集等。
城市文明志願者培訓平台主要包含志願者培訓學習平台以及志願者培訓管理平台兩大部分。平台將結合影響力教育訓練集團歷時三年、耗資數千萬打造的國內頂先的企業能力資源管理平台（eap）的先進理念、結合志願者培訓的特定要求，對eap平台的核心進行結構調整。
利用eap核心業務邏輯，我們將對志願者崗位進行專業分析、開發志願者崗位資源，並利用eap統一的課程認證平台為志願者提供學習、交流等服務。
對志願者的培訓將採用領先的培訓理念，通過預、測、學、考、證等環節對志願者進行全方位訓練。這種培訓理念是影響力教育訓練集團匯集十年的企業培訓管理經驗自主研發的培訓學習方式。
平台同時提供培訓管理功能，能實時檢視志願者培訓學習情況和整體學習效果。便於決策研究和進行學習督促。
志願者將能利用開放的學習交流平台進行學習分享。讓志願者不只是參與了培訓，更增加了朋友和交流。
系統對第三方的介面將根據志願者工作組的具體要求、遵循國家相關技術標準進行設計開發。
世博會志願者培訓平台不只是志願者的培訓學習平台，同時也是世博會對公眾展示的平台之一，通過十五萬志願者周邊的人，平台的影響力遠遠超過十五萬的三倍、甚至十倍。所以平台的安全性尤其重要。世博會培訓平台將建立在網際網路上，對於網路平台的安全性，我們必須認識到，單一的手段並不足以解決所有可能存在的安全隱患。
系統安全所涉及的面相當廣泛，牽涉的因素也相當多，根據系統的實際情況，我們需要在安全方面考慮以下幾個方面。
※管理與技術並重
在安全建設過程中，必須首先堅持管理與技術並重的原則。安全的實現管理是根本，技術是手段，兩者缺一不可。既要建立起一套嚴格、完整的安全管理制度，又要建立起一套先進、完善的技術防範措施，這樣才能有效保證網路的安全。
管理與技術並重的策略也是安全策略的乙個基本出發點，它將貫穿整個安全策略的制定。
※多層次安全防範
單一技術並不能保證網路系統的安全，只有加以綜合利用才能取得較好效果，所以網路系統應該採用多種安全技術，拋棄「單打一」的方法。技術上既要有防止外圍入侵的技術，又要有保障資料安全，系統實時監控報警等技術。
※採用有效實用的安全產品
安全技術多種多樣，但是安全問題的解決，不是靠所有技術的堆砌，而是靠關鍵技術的有機整合。在資金有限的情況下，採用的技術和產品一方面要能切實發揮重要作用，同時應具備良好的實用性和可操作性，能夠方便使用，不能束縛系統的應用，使有限的資金發揮最大的效益。
從具體應用而言，要保證系統安全可靠的執行，需要解決三個方面的問題。其一，防止非法使用者的入侵；其二，防止病毒的爆發和傳播；其三，在系統發生非正常狀態之後，迅速地恢復，並保證系統的完整性。
基於上述考慮，我們在世博會志願者培訓平台上將需要部署硬體防火牆，負載均衡裝置及多機熱備等技術手段與裝置。
1 1.1
1.2世博會城市文明志願者培訓學習平台將以影響力教育訓練集團核心產品之一「eap崗位能力通」為原型，並針對世博會志願者培訓的特定需求進行定製。eap崗位能力通是以崗位工作任務為「學習細胞」，建立志願者完成該崗位的各項職責的能力勝任模型，配以能力提公升的全套課程，並經過考試獲得證書，為所選崗位的全能力提公升提供整體解決方案。
（圖示：志願者線上培訓學習流程）
功能概況圖
在志願者培訓學習平台中，志願者的整個學習過程分為六個核心的學習階段，下圖的六個圓形的 「預、測、學、考、證、鞏」圖示就是這六個階段的簡稱。
預備知識
在預備知識階段，志願者將了解系統的基本概況以及其所學習的志願者崗位的工作任務要求和能力素質要求。
（圖示：志願者能力素質模型介面）
能力測評
在能力測評階段，系統將對參加學習的志願者的能力進行一次全方位的測試評估，並根據測評的結果結合志願者崗位的能力要求給出測評報告。
世博志願者急救培訓
一 活動背景 2002年12月3日，中國成功獲得2010年上海世博會的舉辦權，實現世博史上無發展中國家成為綜合性世界博覽會舉辦國的歷史性突破。此次上海世博會將於2010年5月1日至10月31日在上海市中心黃浦江兩岸，南浦大橋和盧浦大橋之間的濱江地區舉行。本次世博會的主題是城市，讓生活更美好。副主題為...
世博志願者感悟
對於這次世博志願者，雖然老師告訴我不好擔當，但是我相信自己！因為我的執著 我的踏實 我的勤奮，這些都是我的資本，我會用自己的熱情 愛心 激情 汗水來點燃黃浦江兩岸的志願情！當培訓的時候，當那些優秀的志願者告訴我們世博志願者的應該將地圖背下來的時候 我發現他們所說的這些在我眼中只不過是最基本的能力和知...
世博志願者實踐報告
在經過又乙個星期的培訓後，9月6日，我們終於開始了為期兩星期的世博志願者的生活。第一天我懷著些許的忐忑不安和緊張的心情，站到了我們w02小組的工作崗位 日本產業館西側的乙個站點。不到9點，就有許多遊客從地鐵站進來了。由於實訓時前一批的白菜前輩有給我們說過，所以我們都知道，9號入口的進園時間要比其他入...