2019西安世園會志願者心得 我的志願者之夢

2021-12-30 20:51:01 字數 1872 閱讀 9235

熱情志願者一定要熱情。保持熱情的狀態是出色完成志願者工作的首要條件。在這16天的志願服務過程中,我學會了如何做到熱情,並把熱情保持下去。

我的崗位是四寶館排隊區入口,每天重複最多的話就是「各位遊客,歡迎您參觀秦嶺園四寶館,這裡有大熊貓,朱䴉,羚牛和金絲猴四種珍稀的秦嶺野生動物,現在排隊大約需要多少小時,請您合理安排遊園時間,選擇性參觀。」這項工作其實是消磨人的熱情的,但是不管一天要重複這樣的話多少次,我都是微笑相迎,話語間一直帶著"您"、"請"等字。正是這樣的工作,讓我們學會了在生活工作學習中如何保持熱情,一切都積極面對。

微笑微笑,是人類最基本的動作。微笑,似蓓蕾初綻。真誠和善良,在微笑中洋溢著感人肺腑的芳香。

所以,微笑是推銷自我的一種必然神情,是保護自我、完善人格的一種良好**。微笑可以對等或不對等的換來微笑,你給予人家的微笑,很可能也會換來同你的微笑內容、深淺相同的微笑。作為一名合格的志願者,微笑是必不可少的,特別是天氣炎熱的時候,頂著大太陽,眼睛都很難睜開,這時候就更要微笑,看著你笑臉相迎的,遊客也不好意思再抱怨排隊時間太長,也會很積極的配合工作。

勤勞 「小蜜蜂」是大家給西安世園會志願者起的乙個親切的暱稱,正如辛勤的小蜜蜂一樣,我們志願者也好似乙隻只辛勤勞動的小蜜蜂一樣穿梭在世園會裡。除了站好自己的崗位,在休息時間,我還積極承擔了領飯和倒垃圾的工作。

耐心世園園區每天要接待

七、八萬的遊客,而我們四寶館平均每天也要接待一萬左右遊客,入口是人最多最雜的地方,遊客的問題很多但有比較單一。比如離這裡最近的出口在**,長安塔怎麼走,自然館怎麼走,**有吃飯的地方,**提供直飲水,世園專線**坐,**租到自行車和坐電瓶車等等。一天裡面碰到都是這些問題,反覆不斷地問,甚至你還未來得及回答完這個遊客的問題,另乙個遊客又會問同乙個問題。

這時候,我必須耐心的回答每個遊客提出的問題,有時候一遍解釋不清楚,還要重複好幾遍知道他們清楚了為止。

堅強 作為一名合格的志願者,堅強也是必不可少的,你必須堅強的面對一切。在排隊區的入口,我常常會遇到一些不想排隊無理取鬧的遊客,他們常常出言不遜,這時候,我就必須堅強的面對委屈。

真誠 真誠即真實誠懇。真心實意,坦誠相待,真誠能夠使我們廣結善緣,真誠能使人笑口常開,好運連綿,祥和社會溫暖人間。真誠的人付出自己真誠的時候,他需要的不是物質上的具體回報,而是精神上的理解和安慰。

西安的夏天確實讓人不舒服,所有的小蜜蜂還在辛勤的勞動著,不畏風吹雨打,不畏豔陽高照。小蜜蜂是世園會一道美麗的風景線,每一位小蜜蜂都在努力用自己真誠的服務,去換取每一位遊客的的滿意。

榮譽很多人都問我,你們當志願者發錢麼?當志願者累嗎?說實話,那一點點微薄的補助對很多人來說真的不算什麼,但是我想說我們沒有任何乙個人是衝著錢去當志願者的,志願本身就是乙個不求回報的工作,而且真的很辛苦,但是看著你幫助過的每一位遊客臉上露出的笑容和那一聲「謝謝」時,我們就不會覺得累,而是充滿精神,充滿了力量,反而覺得一切都值得了。

這就是志願者的榮譽吧。

16天的世園會志願者服務結束了,還記得第一天被遊客求助時的不知所措,還記得滿頭大汗的的窘迫還記得領到第一枚激勵徽章時的激動,還記得第一次站崗時的忐忑。從生疏到游刃有餘是乙個漫長的過程,從新鮮到習慣又是漫長的經歷。我想每一位「小蜜蜂」的心裡都有太多的不捨,我們付出了辛勤和汗水,但是我們也收穫了很多。

我想說:我為每一位「小蜜蜂」的真情付出而感動,我們的奉獻剛剛開始而不是結束,因為我們會帶著一顆熱情奉獻的心踏上新的征程,志願者精神也會在接下來服務的志願者身上得到傳承。

在這裡,我學會了做人的道理;在這裡,我學會了處事原則;在這裡,我懂得了什麼是真誠奉獻;在這裡,我明白了什麼是微笑服務。大家在服務的時候都得到了一些主題徽章和激勵徽章,大家就互相交換,留下紀念,認識更多的朋友。共同的志願服務經歷是寶貴的財富,志願者間的團結、互助、友愛,通過交換徽章,把大家緊緊聯絡在了一起。

人生處處是風景,人生處處有微笑,我會把志願者精神帶到平時的學習與工作之中,會讓更多的人加入到志願者的行列中來,志願者,就是最可愛的人。

西安世園會志願者社會實踐報告

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世園會志願者事蹟

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關於招募青島世園會志願者的通知

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